皮肤管理门店佛系经营是没有未来的!!!
销售才是做客情的有效手段!!!
买单的客户才是爱你的客户!!!
皮肤管理加盟_美容院加盟连锁十大品牌_伊姿贝尔官网作为在美业有23年历史的品牌,非常能理解为什么很多人崇尚佛系经营。以不销售疗程为自豪的原因是因为传统的美容院那种硬性推销的模式让很多人诟病!
而硬性推销和佛系经营是两个销售的极端
我一直是一个敢于收钱的老板
但是我的客情非常好
你觉得客户是真的反感皮肤管理师的销售套路吗?
所有体验卡客户都是来占便宜的吗?
难道客户不知道皮肤管理机构卖体验卡就是为了销售疗程吗?
会进店的人都是有需求的人
什么是需求:比如老人怕死,小孩怕笨,男人怕不行,女人怕丑。这是典型的需求
没有需求就不会有市场 ‼️
第一:就是挖掘客户的需求
举个例子:你去餐厅想吃清蒸鱼,但是服务员一直逼逼叨地推荐他家的红烧肉,你烦了,不在她家吃饭
同理‼️
我们皮肤管理师或者销售顾问没有搞清楚客户的需求的时候就销售
很容易把客户搞跑掉。“我睡觉,我不说话,我睡觉,我什么都不买疗程。
搞清楚客户需求的方法也很简单
❶执行皮肤检测流程.用数据找问题
❷通过提问让客户自己说出需求
举例:亲爱的,你最想要改善什么方面呢?
亲爱的,你皮肤状态挺好的,你对自己哪里不满意呢?
第二就是信任问题
在客户没有和建立信任感之前,不要单方面地去表白自己的产品多好,项目多牛,门店多专业
没用的‼️
在客户看来都是王婆卖家,自卖自夸
建立信任感需要用标准化的操作流程
专业至上
第三:解决风险问题
如果客户很相信你,对你的门店和技术环境都满意
需求也是十分明确。就是我们常说的方方面面都很好啊
为什么不买单呢?
因为还有风险问题没有解决
什么是风险?
买你的祛痘疗程,痘痘不见好,就是风险
买你的减肥疗程,瘦不下来也是风险
解决风险问题,一定不要盲目的承诺
正确的做法是看案例
用专业做规划
我喜欢明确地告诉客户,几天做一次,做到第几次有什么效果?比如说祛痘一周两次,两周之后会有什么程度的改善。4周会有什么样的改善,方案可视化
所有皮肤管理项目通用的成交的三个步骤一个都不能少!
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