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优化矩阵也可以当做客户调查表或民意调查表来使用，而且可以大批取样，涉及的人越多越好。例如可以让参加培训的50个学员每个人填写一张表，然后把每张表中的各项指标得分相加求出总分。假设各项指标获得的总分如上表：
个体判断的得分与集体判断的得分，你会发现条理性和感染力这两项指标的优先排序结果发生了变化。对比上一节，说明个别人的判断有可能会与集体的判断产生偏差。但是集体的判断无疑更可信，群体越大，数据越具有信服力。
将集体判断的各项指标得分相加，获500总分。再用各项指标的得分分别除以500的总分，得到的是各项指标的优先权重，这是一个比简单排序更加精确的优化结果，权重的意义我们将在后面的质量管理章节中介绍。
实例解析
某小区建筑项目
客户需求：列出项目客户所关注的因素
相对重要性：指项目客户而言，这些需求的重要程度，相对重要性等级从9到1，9代表非常重要，1表示重要程度最低
需求支持度：每项满足需求的要素（措施）对每项客户需求的支持度分为9个等级，9代表支持或影响最大，1代表最小
加权总分：按列将每个需求相对重要性值与每项措施的需求支持度值相乘后相加，得出该措施的加权总分。得分显示应该关注的次序
难度等级：将实施该措施的难度分为5个等级，1为最难，5为最容易。
权衡原则：在加权和难度中进行权衡，选择具有突破口的因素。
头脑风暴法
头脑风暴法（Brain storming），是指由美国BBDO广告公司的奥斯本首创，该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。
头脑风暴法应遵守如下原则：
1．庭外判决原则（延迟评判原则）。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。
2．自由畅想原则。欢迎各抒己见，自由鸣放，创造一种自由、活跃的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法，使与会者思想放松，这是智力激励法的关键。
3．以量求质原则。追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造性设想的条件。
4．综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。
5．突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。
6．限时限人原则。
德尔菲技术
德尔菲技术是决策学中的一种方法·在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用运用。
德尔菲法通常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即
能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：
权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
思维导图又称脑图、心智地图、脑力激荡图、灵感触发图、概念地图、树状图、树枝图或思维地图，是一种图像式思维的工具以及一种利用图像式思考辅助工具。思维导图是使用一个中央关键词或想法引起形象化的构造和分类的想法；它用一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的代表字词、想法、任务或其它关联项目的图解方式。
需求跟踪矩阵（Requirement tracking matrix）（RTM）
需求跟踪矩阵是一种主要管理需求变更和验证需求是否得到了实现的有效工具，借助RTM，可以跟踪每个需求的状态。
作用
- 在需求变更、设计变更、代码变更、测试用例变更时，需求跟踪矩阵是目前经过实践检验的进行变更波及范围影响分析的最有效的工具，如果不借助RTM，则发生上述变更时，往往会遗漏某些连锁变化。
- RTM也是验证需求是否得到了实现的有效工具，借助RTM，可以跟踪每个需求的状态：是否设计了，是否实现了，是否测试了。
需求跟踪矩阵要纳入基线管理。纳入基线后，每次变更都要申请，RTM的变更一般是和其他配置项的变更一起申请，很少单独申请变更RTM，除非RTM有错误。
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