两个最高层次的需求分别是受尊重和自我实现的需求。受尊重需求包括自尊(自重)、名誉、他人的尊重、认同和自信。如果高技术专业人员的受尊重的需求未得到满足,那么他通常是不会乐意的。例如,许多工程师努力发表文章和搞发明创造都是为了满足这些需求。这些人经常拒绝被提拔到项目管理层,因为他们认为在这个岗位上,他们不能满足其受尊重的需求,被称为项H经理不如被同行认为是自己领域的专家更重要。
最高层次的需求是自我实现需求,这包括做自己可以做得最好的事、发挥个人潜能的愿望、个人潜能的完仝实现、不断自我发展以及真正具有创造性的欲望。许多优秀的项目经理发现这一层次是最重要的,并把每一个新项目都看成能实现其自我价值的机会。
项目经理必须利用满足其两个最高层次需求的愿望来激励临时委派的员工。当然,激励过程不能通过做出项日经理明知不能兑现的承诺来开展。项目经理必须提供下列条件来激励员工。
因为项目经理不能通过承诺物质利益来激励员工,因而他们必须吸引员工对白豪感的兴趣。恰当激励的指导方针如下:项目管理结构创造了一个可能引起职权授权以及内部职权结构混乱的关系网。在描述项目职权时,必须考虑4个问题。
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