手把手教你做内控系列之-企业文化(什么是内控文化)

导语

人们常说生活需要仪式感,是的,我们需要仪式感,仪式感很重要!我们过春节,过的是喜庆、是团圆、是风俗,也是仪式。企业也同样,企业的文化建设、文化活动,就是企业的“仪式”。当然企业文化建设、文化活动不仅仅是仪式,还有其重要的作用——鼓舞士气、凝聚力量、打造向心力,所以,企业也非常需要“企业文化”这个仪式感。

一、企业文化内控概述

1.企业文化的定义

企业文化,是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称。

这个定义,尤其是“行为规范的总称”有点晦涩难懂,通俗一点来说企业文化包括(1)企业的文化价值观的体现——奋斗目标、口号、标语、文化墙等;(2)对外展现的企业形象、精神面貌,以及其他形式的企业内部精神、理念和价值观的体现。(3)企业为了加强团队建设而组织的的一系列活动,比如团建拓展活动、文化日、学习角、分享会、表彰大会及公司组织的员工生日会等集体活动;(4)员工福利、专业培训等。

2. 企业文化内控如何控

企业文化建设,既是为了公司,从某种角度也是为了员工——员工需要了解公司、适应公司,需要有愿景和奋斗目标,也需要放松、“加油”、提升职场能力,这些都是企业文化活动所能提供的。参加文化活动这个“仪式”,员工可以愉悦身心也可以得到一定的收获。所以企业文化建设、企业文化活动很重要。那企业如何搞好企业文化这个内控工作呢?

(1)公司要清楚认识企业文化的重要性,思想上重视企业文化,尤其是企业最高领导,其对企业文化的态度决定着企业文化的建设工作;

(2)拟订与公司发展规划相匹配的整体文化建设规划;

(3)制定相应的企业文化管理制度;

(4)加强文化建设具体工作,如文化宣贯、文化活动;

(5)弘扬积极向上的文化,抵制、查处消极的、与企业文化不符的行为;

(6)加强文化建设的考评及监督检查工作,避免走过场、形式主义、未能发挥文化建设、文化活动的作用。

二、企业文化内控关键控制环节

1.企业文化思想建设

企业要加强文化思想建设,企业文化在某种程度上影响着战略目标的实现,它是企业前进的精神力量、助推器,所以文化建设的职责部门,应加强企业文化的“重要性”的思想灌输,起初阶段的主要对象为高层管理人员,因为高层重视了,下面的工作才能进一步推进,给高层上的文化企业文化课,就是一种思想建设(灌输)的形式,中后期阶段为面向全体员工的“企业文化”的宣导、推广。

2. 文化建设规划

企业发展战略需要规划,企业的文化建设也需要规划,并且需要与企业发展战略相适应,围绕着战略目标而开展。企业文化建设工作除了做好规划、履行相应的审批手续外,需要做好相应的实施计划和预算,企业文化建设需要“实施计划和预算”来作为落地保障。

3. 企业文化管理制度建设

企业文化的建设工作,需要制度来约束、规范,规范企业文化责任部门的职能、职责及全体员工在企业文化活动的权利和责任。

4. 文化建设具体工作

文化建设具体工作包括,公司内文化宣导、培训以及各种集体活动。公司文化建设部门按照年度工作计划,组织开展企业文化活动,开展这些活动都应做好相应的记录、总结,以便评估文化建设工作的效果。

5. 与企业文化相关的员工行为管理

为了切实加强企业文化的建设工作,公司应对积极向上,践行企业文化和价值观的员工给予表演、嘉奖,对于违背公司企业文化、价值观、甚至不道德的行为给予批评指正,对于影响较大的视情况给予警告处分。

6. 考评及监督检查工作

考评及监督检查作为企业内部管理必不可少的环节,企业文化建设工作也一样,需要进行考评及监督检查,通过对企业文化建设工作的考评和监督检查,一方面推动各部门、各员工落实企业文化工作,塑造积极的理念及价值观;另一方面,监督和推进“企业文化建设”责任部门、责任人的工作,另外,企业文化建设的考评和监督检查工作对提升“企业文化建设工作”效率、效果起到非常重要的作用。

三、企业文化内控缺陷案例

✎ 案例:原三鹿集团毒奶粉事件

2008年原三鹿集团董事长田文华因生产、销售伪劣产品被判了无期徒刑。田文华就是个典型的家长式的企业家,虽然它从基层做起,一步一个脚印,逐渐赢得了企业员工的信任,在她的带领下三鹿取得了前所未有的成功,所以她所做的各种决定都被企业员工普遍接受,公司的各种方案、计划、制度、决定等都要她拍板,其他人只会遵照执行,不会发出不同的声音。当时往奶粉中添加三聚氰胺这件事她是知道的,但是她没有提出异议,企业的其他人员也只是遵照她的“意思”没有提出异议,最终导致了这场无可挽回的灾难。不仅企业失败了,更严重的是造成了巨大的社会不良影响。

◆ 分析 ◆

“家长式”企业文化是中国典型的企业文化作风,企业负责人一言九鼎,所有工作都按企业一把手的指示来,下面的人根本就没有发挥主观能动性及创造性,面对合法合规或涉及到公众利益、道德层面的事情,如果企业一把手把握不好,下面的人也无法过多去干预,最后造成车头失控无法刹车,“三鹿奶粉事件”就是这典型的“家长式”企业文化害的。

四、企业文化内控建设建议

1.加强思想建设,让公司全员尤其是高层人员意识到企业文化不是虚幻的事,如果文化建设工作做得不好,员工可能会丧失对企业的信心和认同感、归属感、责任感,企业缺乏凝聚力、人心涣散;员工可能因为缺乏企业文化的影响、熏陶,而做出不道德的事情,进而影响公司声誉;

2.做好企业文化建设的规划和工作计划;

3.建立并完善企业文化内控管理制度;

4.企业文化要具有可实操性、能便于大家理解,不能搞得“高大上”,而大家不知道怎么理解,怎么去做;

5.文化建设工作不能流于形式、走过场,要围绕企业价值观、企业战略目标拟定确实可行的操作方案;

6.抓好企业文化宣传工作,围绕企业文化,积极组织、开展各项文化活动,在弘扬企业的价值观的同时,让全体员工感受到企业的温暖;

7.做好企业文化建设工作的考评及监督工作,以促进企业文化建设工作不断完善。

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