老旧小区物业管理问题一直是困扰社区治理的重点问题。为不断满足辖区群众对美好居住环境的需求，西茶坊社区党总支强化党建引领社区基层治理，聚焦现代物业管理服务难题，探索党建引领物业管理新模式，统筹解决小区无人管理、服务成本高、物业管理方面矛盾多等问题，多措并举推动党建与物业管理服务工作深度融合，打通服务居民的“最后一米”。
一、坚持党建引领，构筑治理格局
社区党总支坚持把物业服务管理融入社区基层治理工作中，由社区党总支牵头引进物业管理公司，制定社区物业服务制度，坚持“党建引领 社区指导 物业服务 居民参与”模式，以党建引领为核心，以物业服务为载体，明确工作任务，让物业公司成为党组织的工作队，延伸党组织的基层网格，有效发挥出社区党总支在监督物业、强化管理、提升服务中的核心作用。
二、突出社区指导，建立治理模式
西茶坊社区党建引领物业管理新模式，通过社区牵头主动与多家物业公司联系，规范物业公司选聘流程，选聘出符合条件的物业公司，对西辖区内无物业的小区进行物业管理服务。在细化服务内容，明确收费标准，依据小区具体情况制定服务项目清单和收费标准，以“团购”形式的“成本价”，让老旧小区居民享受到物业公司的专业化服务，同时能够帮助物业公司降低成本支出，使物业服务在提升居民生活水平中凸显出积极的作用，社区基层治理效能得到明显提升。
三、开展民主协商，激发群众动力
物业公司入驻社区后，建立民主协商议事机制，定期或根据工作需要临时组织召开议事协商会，由居民代表大会、居民签字表决社区重大事项、重要决策，畅通业主表达意愿的渠道，充分激发和调动社区居民积极参与到社区的管理和各项服务中来。及时沟通、协调、处理社区物业管理中的各类具体问题，调解居民与物业之间各类矛盾纠纷，通过推动社区党总支这根“针”，穿起了社区治理中的万条“线”，为推进物业管理工作提供有力的组织保障。
四、创新服务机制，提升治理水平
社区党总支构建“组织共建、资源共享、实事共做”的社区物业新格局，针对居民群众的“急难愁盼”问题，整合梳理社区资源优势，鼓励在职党员、退休党员亮出身份，发挥党员的先锋模范作用积极参与到小区治理中来，形成多方治理的良好局面。社区物业为小区居民安装健身器材、更换楼道灯、绿化小区环境，定期开展楼道清洁、安全检查维护、义诊、法律咨询等志愿活动，把党的服务落实到居民生活中，实现了物业服务的高效分配，使小区整体环境有了很大的改观。
西茶坊社区坚持党建引领物业管理，凝聚党员、网格员、物业人员等各方力量，搭建社区、物业和居民之间的桥梁，引导物业始终以居民群众的利益为出发点，实现从对物业的管理转变为对居民的服务，提高对居民群众的服务能力，积极为辖区居民打造幸福美好的生活家园。
编辑：王文婷 责编：孙嘉庆 审核：麻昕艳（环河街办事处西茶坊社区）
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