客户是公司的“体外资产”，比品牌、声誉、创新力等资源重要，甚至比人、财、物这些基本资源更重要。
因为现在的客户，不是“成交万岁”、“项目结束就完事大吉”、“收款交易完成”。
客户不仅要确保今日收入的延续，更要确保主关键资产在未来的稳定发展、“保值增值”。
所以，销售不是闪电战，不应只盯着这个财年，而应着眼于大客户的持续管理。如何做？
根据“资产”的外在变化和“资产”状态，制定客户的经营计划，而不是准备从“资产”上抠下多少；经营资产，忘掉季度的概念，放眼至少一年，最好三年，因为经营策略的制定是在投资；将“客户经营”和“公司经营”最大限度地结合，使得“收入”转化为“利润”。
由此可知，经营“客户”这个公司的资产，已经超出了“销售”的范畴。
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