做好电子商务客户信息管理是一件十分重要的事情,它能收集客户的需求,并且据此提升服务水平,从而改善客户满意度,形成良好的市场口碑。
在互联网时代,客户信息管理同样重要,其最终目标是吸引新客户,稳固老客户,以及将已有客户转为忠实客户。那么,如何进行规范管理呢?
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