国网南乐县供电公司实施网格化分包机制 提升“获得电力”服务水平

为推动地方经济发展,服务重大重点项目建设,国网南乐县供电公司发挥各职能部门主观能动性,全面强化要素保障。其中,该公司主动靠前、担当作为,全面落实33个重大重点项目包保方案,为项目早开工、早投产提供了有力支撑。

国网南乐县供电公司实施网格化分包机制 提升“获得电力”服务水平

健全机制,夯实基础。该公司成立以党政主要负责人任组长的重大重点项目分包小组,全面构建公司领导、供电服务责任人、现场联系人“三级”网格体系和专员责任制,制定项目跟踪对接计划表,快速响应客户诉求,营造优良供电营商环境,全力保障南乐县重大重点项目用电需求。

主动上门,现场问需。该公司网格化负责领导及责任人主动到现场,上门对接项目用电需求。4月20日,营销部到河南天仁新材料有限公司、河南唐人神肉类食品有限公司等项目工地进行对接,开展现场办公。目前,已完成25项重大重点项目走访对接工作,全面掌握项目进度及用电需求情况,并建立服务台账。

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一企一策,一线解决。针对企业诉求,深入践行一线工作法,扎实做好跟踪“保姆式”服务工作,提高供电服务效率。其中,为星汉科技、盛久糖醇等企业解决了后期新上项目新增用电负荷的供电方案;为河南百泰服饰有限公司服装加工项目现场确定终期用电负荷的接入方案。

国网南乐县供电公司实施网格化分包机制 提升“获得电力”服务水平

完善电网,保障供给。加大配网投入,健全配网网架,持续提升电网转带能力。坚持“能带不停”的原则,全面推广“不停电”作业,全力提升供电可靠性。2021年,南乐县共开展10千伏不停电作业共计557次,同比增长34.81%,减少停电时户数78328时·户,增加供电量52.06万千瓦时,业扩不停电接火率达到100%。

供电连着千万家,用电服务架金桥,该公司下步将超前介入辖区重点项目,把能效服务与传统服务相融合,快速响应客户用电需求,提前做好电网配套项目布点,实行一个大项目、一个微信群、一个团队、一套方案、一帮到底的“五个一”服务。以更大决心、更强力度、更实举措,持续对标各地先进做法,为持续优化南乐县营商环境工作贡献力量。

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