党建引领让物业服务更贴心(党建引领下的物业服务)

近年来,潍坊经济区张氏(总部经济)发展中心不断深化党建引领,借势借力“社区赋能、书记赋权”工程,突出抓好物业管理这个“关键一环”,打出建组织、立机制、聚合力等一套“组合拳”,持续完善党建引领下的物业管理体系,实现基层治理效能和群众满意度的“双提升”。

党的组织和工作在物业全覆盖

如何将党建引领作用发挥在规范物业管理上,关键在一个“融”字。“把党的组织建在物业上,将党的工作开展在物业里,我们一直在摸索。”张氏(总部经济)发展中心组织委员宋林花说,“这不仅能够引导督促物业提高管理水平和服务质量,也有利于推动社区治理凝聚合力。”

仁和盛庭小区是张氏(总部经济)发展中心人口较多的小区之一,小区业主与物业常常因卫生清理、车辆停放、停水停电等琐事而纠纷不断。2019年,在友谊社区党委的指导下,海峰物业管理有限公司仁和盛庭分公司党支部建立了起来。“来到我们小区,大家一定能感受到浓浓的‘红色元素’。”物业党员蔡文佳说到。党支部建立起来后,打造了“红韵仁和•和美家园”党建品牌,实施了“建设五有阵地、凝聚五方合力、提供五好服务、创建五A小区”为核心的“四步工作法”,化解积存矛盾77件,小区从“面子”到“里子”都焕然一新。

目前,张氏(总部经济)发展中心36家物业中,已组建6个党支部,并为30家临时没有党员的物业选派25名党建指导员,同时,吸纳6名优秀物业代表进入社区“两委”担任兼职委员,推荐22名熟悉物业工作的社区“两委”成员、在职党员等兼任物业服务监督员,实现了党的组织和工作在物业的全覆盖。

业委会、物管会有了“红色基因”

走进海信蓝郡小区,道路两旁绿树成荫、车辆停放有序,楼道内整洁清爽、墙面干净。而在多年前,这里还是另一番景象。“环境差、停车难、楼道杂物堆积、物业费收缴难,问题一大堆。”海信蓝郡小区业委会主任丁义明回忆到,“后来,在社区党委的指导下,我们成立起业主委员会,小区的事情我们业主自己说了算。”

据悉,为了确保业主委员会作用发挥,友谊社区党委精心选派了经验丰富、责任心强的社区党委副书记于连军担任“业委会顾问”,指导协助开展小区服务管理工作,并通过党员自荐、居民推荐等方式,吸纳更多党员进入新一届业委会队伍,目前,海信蓝郡小区业主委员会有7人,其中党员3人,占比达43%。

“近年来,我们业委会对小区高大绿化树木进行了修剪,解决了困扰居民多年的采光问题,开展了楼道环境卫生集中整治行动,彻底消除了安全隐患,创新实施了‘潮汐停车位’,化解了停车难问题……”说起这些,丁义明滔滔不绝,“2020年疫情期间,我们业委会拿出剩余的公共收益,为516户居民发放了米、油等物资1032份,去年,我们又给小区居民分红20万元。”

“以党建引领物业管理工作,发挥好社区党委的引导指导作用,是完善城市基层治理体系的关键所在,也是解决好居民烦心事忧心事的要求所在。”张氏(总部经济)发展中心组织委员宋林花介绍,“今年,我们还将‘红色物管会’列为抓基层党建工作的突破项目,在暂时没有条件成立业主委员会的小区,探索成立物业管理委员会并建立党组织,进一步破解物业管理难题,形成党建引领、社区主导、居民自治、多方共治的良好局面。”

居民“急难愁盼”问题迎刃而解

“赶上了好时候,给社区赋了能,也给我们社区书记赋了权。”锦绣社区党委书记宋福涛颇为激动,“以前处理起一些民生难题四处碰壁,现在可能一个电话就解决了。”电动车停放充电、房屋漏水渗水、小区破损整修……各类各样民生问题往往需要多方配合才能解决。今年以来,为了能够充分借力“社区赋能、书记赋权”工程,各社区党委立足实际,开展了一系列有益尝试,不断完善党建引领物业管理多方联动服务机制。

在锦绣社区,社区党委牵头小区物业、区职能部门、“双报到”单位、辖区社会组织及志愿服务组织等,组成了“社区治理合伙人”,凝聚合力解决居民“急难愁盼”问题。吉祥家园小区为该社区老旧小区之一,因建成时间较长等原因,地下主线路受损,频繁出现停电问题,引发小区居民强烈不满,对此,社区党委与小区物业、市政、住建、供电等“合伙人”多次到现场查看,制定了整改方案,立即对涉及停电的17栋楼进行线缆更换,彻底解决了停电难题。

无独有偶,友谊社区党委在社区党群服务中心打造了“红色会客厅”,由社区党委“作东”,物业负责人、区职能部门党员干部等“作陪”,每周面对面听取群众诉求建议,现场落实问题整改,着力实现“接诉即办、未诉先办”。玄武社区党委组织辖区13个小区物业组成了“物业联盟”,定期组织开展交流座谈、经验共享活动,有难题带领大家一起出点子、想办法、抓落实,共同发力提高小区居民幸福感、获得感。(大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 孔繁宇 报道)

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