文：懂车帝编辑 刘明辉
对于一辆豪华品牌车型，车主除了需要支付偏高的后期用车成本外，往往还要投入大量时间精力来“呵护”爱车，比如一个简单的小保养施工，往往会占用大半天时间。那么在生活节奏越来越快的当今，这种养车方式就显得过于“陈旧”了。
庆幸的是在众多豪华汽车品牌中，凯迪拉克率先推出了具有划时代意义的全程无接触爱车养护，那就是基于MyCadillac超级APP提供的远程保养服务。相比传统到店养车方式来说，“一键搞定”和“无接触办理”成为了它的最大卖点。那么我们不禁会问，这种全新养护形式服务质量如何保障？远程服务是否会存在安全隐患？带着这些问题，今天笔者就将和您深入体验MyCadillac超级APP远程保养服务。
MyCadillac超级APP一站式服务 维保下单操作简单
在介绍远程保养前，我们有必要先来了解MyCadillac超级APP是如何实现一站式服务。熟悉通用车型的朋友知道，MyCadillac超级APP凭借凯迪拉克的创新移动互联科技，与安吉星OnStar大数据相连，最终实现数据传输共享，包括车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压信息等等。
如果爱车有故障或需要维修保养，该信息可通过安吉星直接反馈到车主的MyCadillac超级APP上，这样我们就能及时掌握车辆情况了。
其实凯迪拉克打造的“一站式服务”还有另一好处，那就是车型信息与超级APP形成闭环，它要比市面上许多第三方软件提供信息更准确，而且根本不会出现隐私信息泄露问题。对于个人隐私越来越被重视的用今天，MyCadillac超级APP的这点优势尤为突出。
其实MyCadillac超级APP的维修保养预约环节非常简单，操作时只需选择维修店和保养信息，确认付款后订单就会自动生效了。
取送车预约简单 行车安全问题无需多虑
我们通过MyCadillac超级APP取送车前，首先需要事先与4S店售后维修接待人员联系，知会保养车辆需要接收。
然后通过MyCadillac超级APP下单取送车服务，不久后系统会立刻为您派发代驾信息，并且会有代驾人员提前与您电话联系，准时上门取车。
在疫情期间推崇无接触式办理，或您在工作之余没时间与代驾人员交接车钥匙的话，那么可通过MyCadillac超级APP，轻松实现车辆远程开门功能。
代驾人员首先对车辆信息进行必要信息登记，并将信息上传到系统后台，与您的MyCadillac超级APP实现信息同步，如外观状况、轮毂有无划痕、行驶里程信息等等。
办理取车信息后，代驾人员就会驱车前往您设定的4S店地址了。代驾途中我们可以通过MyCadillac超级APP，实时了解车辆所处位置和状态，让车主对爱车了如指掌，打消大家心中的安全疑虑。
※车辆代驾途中跟拍记录
为透彻了解MyCadillac超级APP的取送车服务质量究竟如何，我们还在代驾人员不知情情况下，进行全程跟拍。
由于凯迪拉克代驾服务与e代驾合作，所以代驾驾车全程操作规范，而且车辆行驶平稳，根本不会出现紧急加速和制动情况。
维保记录流程规范 与到店保养无异
售后维修接待人员接收爱车后，会对车辆状况和信息进行细致登记，如行驶里程、保养项目，以及车身四周有无划痕等等，服务质量与亲身到店保养完全相同。
细致的接车后，售后维修接待人员会通过系统，把车辆信息和维修项目发送到车主的MyCadillac超级APP上，并同步致电说明，让车主更透彻了解车辆状况。
登记沟通后车辆就能顺利进入维修车间了，此时可以感受到凯迪拉克贵为豪华品牌该有的品质感，维修车间内部干净整洁，环境比一些高端快修店还要更显高级。
手机视频监控 到店偷拍 维修保养无死角施工
爱车进入施工工位后，车主就能通过MyCadillac超级APP和工位上方高清摄像头，视频观看维修保养情况了，如更换机油、检查灯光、查看轮胎和刹车片等等。
其实在摄像头无法清晰捕捉到的细节部分，凯迪拉克的维修保养环节也做得相当到位。
通过抓拍可以看到，如悬挂系统是有无异常，机油加入量是否精准无误等等，维修人员都会检查的细致入微，充分体现豪华品牌该有的高品质服务与专业性。
为了实现透明服务，到店维修保养的车主也可通过休息室内大屏幕，实时了解爱车维修保养状况，真正实现透明式维保服务。
维修保养结束后，洗车人员除了会把发动机舱擦拭一新外，凯迪拉克4S店还为爱车免费提供了专业杀菌工作。在全球疫情爆发大环境下，凯迪拉克深深关注着每位车友的健康，充分体现豪华品牌该有的品质服务。
售后维修人员最后还会擦拭座椅和方向盘，并在车内摆上一瓶矿泉水和维修保养清单信封，尊贵感与仪式感十足。
其实前面介绍的整个维保环节，包括代驾和维修保养部分都可实现网上支付，迎合了当今推崇的无接触式办理。
到店即享活动介绍
除了无接触维保和至臻服务品质，凯迪拉克厂家为广大车主带来福利。4月1日–4月30日，凯迪拉克车主亲临凯迪拉克4S店，自费更换雨刮，发动机清洗养护套餐、空调养护服务，以及更换空调滤芯，即可享受惊喜礼遇。
总结：通过真实体验来看，MyCadillac超级APP远程保养的确是值得推崇信赖的全新养车方式。首先它可以节约宝贵时间成本，而且对于很多人顾虑的安全隐患和保养服务质量，也完全不必担忧。因为MyCadillac超级APP不仅能实时了解车辆位置，并且可以远程视频观看保养全过程，服务品质上与亲自到店保养完全相同。同时在疫情爆发的大环境下，无接触式办理还避免病毒交叉感染，相比其他豪华品牌的传统养车方式来说，凯迪拉克的爱车养护服务真正做到全程0接触。
那么随着未来生活节奏逐渐加快，服务品质和安全都已经得到很好保障的情况下，MyCadillac超级APP远程维修保养的确算是如今值得推崇的养车方式。
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