信息集成是为了实时的共享和使用信息。
没有一个规范化的业务流程，信息是集成不起来的。业务流程不完整，且没有不断优化，信息集成和共享效果也会受到限制。
——信息集成与业务流程的关系
全局观念
任何一个企业的经营生产活动都是由一系列前后连贯又交叉错综的业务流程来实现的。这些流程相互关联，形成一个有机的整体，
如：
掌握客户和市场需求的流程。
产品研发流程
营销和渠道管理流程
生产制造流程
采购供应流程
流程如果孤立地运行，可能造成脱节。所以信息化相较于传统手工管理（或照搬手工管理模式开发的软件）最大的特点就是全局性和全流程。
全流程
业务流程：输入资源，通过一组任务或作业，为输出目标需要的资源。
全流程：一个流程的输出可能是另一个流程的输入，无数个这样的流程关联。如
内部流程：从获取订单，生产，交付产品，提供售后服务。
内部管理流程和上游供应商，下游的分销商，运输配送，以及外部研发等外部流程紧密衔接，进而形成一个覆盖供需链的完整全流程。
在一定的业务范围内，所有涉及到的相关流程都应该紧密关联。完成了这样的全流程，此时的信息集成，所有上下游的合作伙伴及自己才能获益（共赢）。
ERP的观念：围绕业务流程，以优化流程为手段，以增值和共赢为出发点的整体的、全局的系统观念。
可视化流程
只有当业务流程是可视化或者透明的，才有可能发现问题并对流程进行优化，
才有可能去掉不必要的，造成浪费的，不增值的业务作业。
（在时间三要素里，五种作业时间，哪些作业时间是增值的？哪些作业时间是非增值的？如何缩减非增值的作业时间是一个道理。）
使业务流程可视化，就需要一个实现信息集成和共享，覆盖企业全流程的信息系统。
信息的实时共享
信息源唯一：一处（一次）输入，处处使用。
形成一个网状的信息共享结构。
信息能根据不同的使用者有不同处理加工过程。
实时性：时刻获取必要和充分的信息。及时预见可能发生的事件和机遇，及时预防风险。不延误事务处理和决策支持。
信息集成的条件
1.信息必须规范。
数据的名称、代码、定义必须明确一致。
2.信息的流程必须规范。
信息流程规范取决于业务流程规范化程度。
业务流程不是一成不变的，只要设置合理，是允许增减删补的，规范化不等于僵化。
信息集成的使用
没有一定的管理基础和数据混乱的企业是无法实现信息化的。
有了准确及时完整的信息，不去学会使掌握，不知如何使用，同样无效。
信息的特点：越是充分利用，价值就越高，不用，就毫无价值。
信息化可以解决信息不对称的矛盾（一件事知道怎么成，它才可能成，否则就是碰运气）。
知道信息，如何运用才是关键。
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