一、培训体制
培训是企业回报率最高的投资，越是小企业培训越重要，薪资所限企业招不到高手，因此需尽快把自己招来的新手变成熟手。
建立培训机制需注意以下问题：
1．培训不是奢侈品——到了淡季没事的时候才做，要以制度形成明确培训时间；
2．培训必备内容：
（1）企业规章制度
（2）业务员、司机、销售主管、送货员等，各岗位的岗位职责、工作目标、考核各岗位的关键指标；
（3）位阶管理——向谁汇报，受谁领导；
（4）目前经营产品的属性、特点、价格；
（5）新员工入门培训
（6）终端销售技能:生动化技能客户库存管理技能线路拜访焦点拜访流程客户异议回答话述
（7）渠道销售技巧：超市、酒店、娱乐渠道各有各渠道的业务特点：关键人物和运作方法。
（8）货款管理技巧；
（9）追款技巧
（10）促销现场管理；
（11）其他
培训教材析编写可求助于厂方，循序见进逐渐积累，对从未涉及此方面知识的经销商来讲，这是个大工程。
3．利用培训增加团队凝聚力
培训内容安排要由浅入深，对负责不同业务、不同经验、能力的业务代表要区别对待，让业务代表感到在这里工作可不断获得新知识，从而增加员工的向心力。
4．注意实战培训
5．营造学习总结的气氛:鼓励业务代表记工作日记，提出自己的经验总结，互相讨论，互相学习。
二、制度管理
1．劳动纪律 包括：迟到、早退、病事假扣罚比例等考勤制度；办公室纪律；
2．薪资制度
A、只以销售定工资，最终会造成市场下滑，销量受损。
B、应该在薪资制度中体现晋升机制。
3．必须建立早会制度
早会例行内容：宣布昨天各位销售人员的业绩，包括销量、销售额、拜访客户数，成交客户数。
注：对业务人员的业绩宣读，会造成销售人员之间你追我赶、互相比赛的气氛。
业务代表提出疑问，大家讨论；
注：及时与业务人员沟通，可迅速掌握市场信息，有助于鼓舞士气。
主管宣布昨天市场检查结果，提出奖惩。
注：实际是一个培训过程，让业务人员对自己要做什么，自己必须达成的那些指标更加明确，同时也因主管的不断检核造成业务代表不敢懈怠的心理压力。
4．业务汇报表单（下节详述）
包括：（1）客户基础资料（2）业务代表每日工作业绩表单（3）市场动态反馈（4）业务代表效果检核记录
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