一、建设工程项目的组织和管理

1、工程的全寿命周期分为：决策阶段DM、实施阶段PM、使用阶段FM。主要是实施阶段。

2、决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。工程管理涉及全寿命周期，项目管理只涉及实施阶段的管理，工程全过程就是施工阶段的管理。

3、工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值。

4、项目管理的核心任务是项目的目标控制。项目的实施阶段施工总承包：只承包施工任务。工程/项目总承包：还可能包括设计、采购、施工等任务。

5、项目管理的类型：业主方、设计方、施工方项目管理、物资供货方、项目总承包方。

处于核心地位的是业主方项目管理方式。

监理方属于业主方项目管理范畴。

施工方项目管理包括：施工总承包方、施工总承包管理方、分包方的项目管理。

项目总承包方项目管理包括：设计 施工、设计 施工 采购方的管理。

6、业主方项目管理的目标：投资目标、进度目标、质量目标。

设计方的项目管理目标：设计成本、进度、质量目标和项目投资目标。

施工方的项目管理目标：施工成本、进度、质量目标和施工安全管理目标。

7、供货方项目管理目标：供货成本、进度、质量目标。

8、项目总承包方项目管理目标：成本、进度、质量目标、安全目标和项目的总投资目标。

9、国际工程的指定分包商：采用指定分包商时，施工总承包方对合同规定的进度目标和质量目标负责。

10、组织是目标能否实现的决定性因素。影响目标实现的因素：组织因素、人的因素、方法和工具因素。

11、项目结构图：反映该项目所有工作任务。用直线表达。组织结构图：反映各组成部门的组织关系，用单向箭线变大。

合同结构图：反映建设项目与单位的合同关系，用双向箭线表达。

工作流程图：反映各项工作的逻辑关系，用单向箭线表达。

管理职能分工表：反映项目经理部门对各工作任务职能分工。

12、项目结构图矩形框含义：项目的组成部门。

组织结构图矩形框：工作部门。

合同结构图：建设项目的参与单位。

工作流程图矩形框：工作内容。

13、项目结构分解没有统一的原则，分解的原则：

1）考虑项目的总体部署。

2）考虑项目的组成。

3）有利于项目目标的控制、有利于项目的发包和实施任务的进行。

4）结合项目管理的组织结构。

14、常用的组织结构模式有：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构模式

15、职能组织结构的特点：有多个矛盾的指令源、有利复杂问题解决。

16、线性组织结构：指令源是唯一、指令速度快、指令线路过长、不利复杂问题解决，主要应用军队系统。

17、矩阵组织结构：纵向是职能部门，横向是项目部、指令源来自两个横向纵向、适合大的组织系统。

18、管理职能分工的内容：提出问题、筹划、决策、执行、检查。

19、工作流程组织的分类：管理工作流程、信息处理工作流程、物质流程组织。

20、管理工作流程组织包括：投资、进度、质量控制、合同管理等

21、物质流程组织包括：设计工作流程、采购工作流程、施工工作流程。

22、项目结构图—组织结构图—工作任务分工表—管理职能分工表—工作流程组织图顺序。

23、上述除了工作流程组织图是动态的，其他全是静态的。

24、项目结构编码的依据是WBS。

25、对项目进行分解的图是项目结构图，对项目的管理组织进行分解是组织结构图。

26、工作流程图中用单向箭线表示工作之间的逻辑关系、用菱形框表示判别条件、用矩形框表示工作、用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者、属于组织的工具之一。

27、工程项目策划的过程，实质是知识管理的过程。是开放性的工作过程。分为决策阶段和实施阶段策划。策划是为项目建设的决策和实施增值。

28、项目决策阶段策划的主要任务：确定项目开发或建设的任务和意义。确定做什么！

29、项目实施阶段策划的主要任务：确定如何组织项目的开发或建设。确定如何做！

30、项目实施阶段策划的主要内容：环境调查分析、目标分析再论证、组织管理合同经济技术风险策划。

31、项目实施阶段组织策划的主要内容：业主方项目管理组织结构、任务分工管理分工、项目管理工作流程、建立编码体系。

32、施工承发包模式分为：施工平行承发包、施工总承包模式、施工总承包管理

33、工程总承包模式分为：设计 施工总承包模式DB、设计 采购 施工总承包模式EPC。采用这些模式可以达到为项目建设增值的目的。

34、施工总承包管理：业主委托它进行管理，不负责具体施工任务，业主委托其他施工单位作为分包单位进行施工。特点：

1）一部分施工图完成后业主和施工总承包管理单位共同对该部分工程进行招标。

2）由业主方与分包方直接签订合同，业主方风险较大。

3）不需要等待施工图全部完成，有利提前开工有利缩短建设周期。

4）对分包施工的质量控制由施工总承包管理单位负责，有利质量控制。

4）各分包之间的关系由施工总承包单位负责，减轻业主方管理的工作量。

5）所有分包合同、招标投标均由业主负责，业主方的合同工作量大。

6）对分包人的工程款支付由施工总承包管理单位支付或由业主直接支付，有利总包单位对分包单位的管理。

7）减少了业主方对分包人的管理和协调。

34、施工总承包的特点：

1）施工图要全部出来才能进行投标报价，有明确合同价有利业主的总投资控制。

2）施工过程发生设计变更容易引发索赔。

3）要等施工图设计全部完成，建设周期会比较长。

4）施工质量取决于施工总承包单位的管理和技术水平。

5）业主只需要一次招投标，合同管理工作量小

6）很多工程实践中对业主方的合同管理和投资控制十分不利。

7）业主只负责对施工总承包单位的管理，对业主有利。

34、施工总承包模式和施工总承包管理模式的区别：工作开展程序不同、合同关系、分包单位的选择和认可、对分包单位的付款、对分包单位的管理和服务、合同价格。

34、施工总承包单位很大程度上缩短建设周期、分包单位业主选择（总承包管理模式）、分包单位施工总承包单位选择、施工总承包单位对分包单位付款、施工总承包管理单位和业主对分包单位付款。

35、在国际上，建筑师事务所起着主导作用。国际上工程总承包的招标多采用项目功能描述的方式。

36、工程总承包的工作程序：项目启动—项目初始阶段—设计—采购—施工—试运行阶段—合同收尾—项目管理收尾。

资料归档是收尾阶段、采购是采购阶段，竣工试验和移交工程资料属于施工阶段。

37、建设工程项目总承包在对数情况下采用变动总价合同。

38、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。属于业主方项目管理的范畴。

39、项目管理规划的分类：项目管理规划大纲、项目管理实施规划。

40、项目管理规划的有关内容：

项目管理规划大纲由组织管理层或其委托的项目管理单位编制。

项目管理实施规划由项目经理组织编制。

41、项目管理规划大纲编制依据：可行性研究报告、设计文件和标准规范、招标文件和合同文件、相关市场信息和环境信息。

42、项目管理规划只涉及项目的实施阶段，就是施工阶段。

43、施工组织设计的内容：（施工组织设计是指导施工的技术、经济和管理的综合性文件）：包括工程概况、施工部署和施工方案、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标。战略部署和战术安排双重作用。

44、施工组织设计的分类：施工组织总设计（编制对象是整个工程项目）、单位工程施工组织设计（编制对象是单位工程）、施工方案（编制对象是分部分项工程和专项工程）。

45、施工组织总设计的内容：工程概况、总体施工部署、施工总进度计划、施工准备与主要资源配置计划、主要施工方法、施工总平面图布置。

46、单位工程施工组织设计内容：施工部署、施工进度计划、施工准备和资源配置计划、主要施工方案、施工现场平面图。

47、施工方案的内容：工程概况、施工安排、施工进度计划、施工准备与资源配置计划、施工方法和工艺要求。

48、施工组织设计由项目经理主持编制，由施工单位技术负责人审批签字。施工方案由项目技术负责人审批。单位工程施工组织设计由施工单位技术负责人或其委托授权的技术人员审批。

49、施工组织设计需要修改的情况：工程设计有重大修改、法律法规规范的修改、主要施工方法有重大调整、主要施工资源配置有重大调整、施工环境有重大改变。注意是主要！

50、项目目标动态控制的步骤：目标动态控制的准备工作、在项目实施过程中对项目目标进行动态跟踪和控制、如有必要调整项目目标。3个步骤6个工作内容。

51、准备工作包括：目标分解和确定目标计划值。

动态跟踪控制包括：收集项目目标的实际值、定期进行目标计划值和实际值的比较、如有偏差采取纠偏措施。最后如有必要调整项目目标。

52、动态控制的核心工作：定期进行目标计划值和实际值的比较，如有偏差采取纠偏措施。

53、项目目标动态控制的纠偏措施有：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。组织措施最重要！

54、组织措施有：调整组织结构、任务分工、职能分工、工作路程组织和管理班子人员。

管理措施有：调整管理的方法和手段、改变施工管理、强化合同管理。

经济措施有：落实施工所需的资金。

技术措施有：调整设计、改进施工方法、改变施工机具。

55、一般项目控制周期为一个月。重要项目的控制周期有一旬或一周。投资的计划值和实际值是相对的。

56、目标的计划值和实际值的比较包括：合同价与概算的比较、合同价与预算的比较、工程款支付与概算比较、工程款支付与预算比较、工程款支付与合同价的比较、工程决算与概算、预算和合同价的比较。

57、建造师是一种专业人士的名称，项目经理是一个工作岗位名称。

58、承包人更换项目经理的提前14天并征得发包人同意。

59、项目经理权限：参与招投标、参与选择供应商、参与组建项目经理部、参与选择分包人、主持项目经理部工作、制定内部计酬办法、决定授权范围内的资金分配、授权范围内的事物。特别注意是参与！因为是施工单位的行为。

60、沟通过程的要素：沟通的主体、客体、介体、环境、渠道。五要素

61、施工单位劳动用工应签订书面合同一式三份。至少每月支付一次工资、不得使用零散工。施工企业在办理劳动合同解除的同时一次性支付劳动者的工资。

62、施工单位的用工：自有职工、劳务分包用工、直接雇佣的短期用工。

63、风险是指损失的不确定性。

风险从大到小是ABCD，风险A区应采取措施降低其概率使它移动到B区，或采取措施降低其损失量

从A区到C区，风险B区和C区采取措施移动到D区。图表P6964、风险等级有很大、中等、极小。轻度损失321，中度损失432，重大损失543。

65、风险的类型：

组织风险（组织结构、流程组织、任务分工职能分工、各种人员的能力资质）、经济和管理风险（经济情况、资金供应、合同风险、各种措施和控制计划、防火设施的可用性和数量）、工程环境风险（自然灾害、地质气象、火灾爆炸）、技术风险（勘察设计文件、施工方案、物资和机械等）。

66、风险管理的工作流程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控制。

67、风险识别的内容有：收集风险信息、确定风险因素、编制风险识别报告。

68、风险评估的内容有：分析各种风险发生的概率和损失量、根据概率和损失量确定风向量和风险等级。

69、风险响应的内容有：风险规避、风险减轻、风险自留、风险转移。

70、监理合同是委托合同，监理是属于业主方项目管理的范畴。守法、诚信、公平、科学四个原则。

71、监理的工作性质：服务型、科学性、独立性、公平性。监理单位承担监理责任。监理的公平性：在维护业主的合法权益时，不损害承包方的合法权益。

72、未经监理工程师的签字材料设备不得使用安装不进行下一道工序施工。未经总监理工程师的签字，建设单位不拨付工程款不进行竣工验收。

73、监理的工作形式：旁站、巡视、平行检验。

74、建设单位应将委托的工程监理单位名称、监理的内容和监理权限书面通知施工单位。注意此处不包括总监理工程师的姓名。

75、监理大纲是在投标阶段编制，监理单位批准，是纲领性文件。

监理规划是收到设计文件并且订立合同后总监组织编制，监理单位技术负责人签字批准，是指导性文件。

监理实施细则是施工开始前专业监理工程师组织编制，总监理工程师签字批准，是操作性文件。专项方案编制监理实施细则。

二、建设工程项目施工成本控制

1、施工成本=直接成本 间接成本。直接成本包括人 材 机 措施费。间接成本主要指企业管理费

2、施工成本管理的环节：成本预测—计划—控制—核算—分析—考核。注意顺序和多选，前面是后面的依据。预计控，核分考。一定要记住。

3、施工成本预测是施工成本决策和计划的依据。

4、施工成本计划有三类指标：计划的数量指标（总成本一共多少）、质量指标（成本降低多少百分比降低率）、效益指标（成本降低多少万元降低额）。

5、进度报告、工程变更和索赔资料是成本控制的动态资料。

6、施工成本核算的三同步：形象进度、产值统计、实际成本归集三同步。

7、成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。

8、成本考核：将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核。

9、施工成本管理的内容：涉及成本管理的组织制度、工作程序、业务标准和责任制度的建立。

10、施工成本管理的措施（必考）：

组织措施（实行责任制、落实组织机构和人员、确定工作流程、加强施工定额和任务管理、控制活劳动和物化劳动的消耗量、加强施工调度避免窝工机械利用率降低）

技术措施（技术经济分析、纠偏措施、提出多个方案、确定最合适的机械和设备、降低库存和运输成本、运用新材料新技术）

经济措施（对成本目标进行风险风险、资金使用计划、签证结算、准确记录整理各种成本支出）

合同措施（合适的合同结构、防止合同索赔）

11、以上的经济措施最容易被人所接受。

12、施工成本计划的类型：

竞争性成本计划（投标和签订合同时编制，是估算成本）

指导性成本计划（选派项目经理阶段编制，是预算成本）

实施性成本计划（施工准备阶段编制，是施工预算成本）。

13、施工预算是编制实施性成本计划的主要依据。

14、施工预算和施工图预算的对比：

1）施工预算以施工定额为主要依据。施工企业内部文件与发包人无关。是承包人施工、编制施工计划的依据。

2）施工图预算以预算定额为主要依据，同时适用承包人发包人、是投标报价的主要依据。对比方法有实物对比法和金额对比法。

15、施工预算和施工图预算的对比内容：

人工量及人工费的对比分析、材料消耗量和材料费的对比分析、施工机具费的对比分析、周转材料使用费的对比分析。

两算对比只对比：人材机的费用。不包管理费和措施费用。人工和材料可以进行实物对比和金额对比，施工机具和周转材料只能进行金额对比。

两算对比：施工预算和施工图预算的对比。施工定额是正常的状态定额，其他如概算预算计价定额是考虑了非正常的因素。所以施工定额一般都低于其他定额。

16、施工成本计划的编制方法：按施工成本构成编制、按施工项目组成编制、按施工进度编制。

17、施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。

18、按成本费用组成，建安工程造价=人 材 机 企业管理费 利润 规费 税金。

19、材料费包括：材料原价 运杂费 运输损耗费 采购保管费。

20、企业管理费包括：检验试验费

21、规费包括：工程排污费、住房公积金、社会保险费（养老、失业、医疗、生育、工伤五个保险费）。

22、税金：营业税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。

23、综合单价=人 材 机 企业管理费 利润。

24、施工成本分解：首先分解到单项和单位工程，在进一步分解到分部和分项工程中。25、在编制成本支出计划时，要在项目总体层面考虑总的预备费，也要在主要的分项工程中考虑不可预见费。

26、S曲线（时间成本累积曲线）必然包络在全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的香蕉图内。图例要看。累计求和各单位时间计划已完的成本额。

27、如果S曲线所有工作都按所有工作都按最迟开始时间开始，对节约资金贷款利息最有利，但是也降低了项目按期竣工的保证率。

28、质量>监督>成本，从细到粗。

29、施工成本控制的依据：合同、成本计划、进度报告、工程变更、施工组织计划、分包合同。不包括法律法规等，最好不要选！

30、管理行为控制程序：建立成本管理体系评审组织和程序、建立成本管理体系运行的评审组合和程序、目标考核定期检查、制定对策纠正偏差。考顺序。

31、指标控制程序：确定成本目标和预定成本目标、收集成本数据、分析偏差原因制定对策、用成本指标考核管理行为用管理行为来保证成本指标。考顺序。

32、施工成本的过程控制方法：人工费和材料的过程控制实行量价分离来控制。

33、人工费的影响因素：社会平均工资水平、生产消费指数、劳动力市场供需变化、政府的社会保障和福利政策、经会审的施工图、施工定额和施工组织设计等决定的人工消耗量。

34、材料用量的控制：定额控制、指标控制、计量控制、包干控制。

35、人工和材料的价格如何控制、用量如何控制等。

36、计划预算=计划工程量*预算单价。已完预算=已完工程量*预算单价。已完实际=已完工程量*实际单价。

37、费用偏差=已完预算-已完实际。费用偏差绩效指数=已完预算/已完实际。大于0大于1表示费用节约，反之费用超支。

38、进度偏差=已完预算-计划预算。进度偏差绩效指数=已完预算/计划预算。大于0大于1表示进度提前，反之进度落后。

39、偏差分析的表达方法：横道图法（形象直观信息量少，在较高管理层应用）、表格法（是偏差分析最常用的方法、灵活适应性强、信息量大、表格处理可借助于计算机提高处理速度）、曲线法。

40、偏差分析只有进度和费用偏差。仅适合对同一个项目作偏差分析的指标是：进度偏差和费用偏差。可对不同项目做偏差分析的有：费用绩效偏差和进度绩效偏差。

41、施工成本分析的依据：会计核算（连续性、系统性、综合性的特点）、业务核算、统计核算。

42、业务核算的范围比会计和统计核算要广。

会计和统计核算一般只对已经发生的经济活动进行核算。

业务核算还可以对尚未发生的经济活动进行核算。

业务核算的目的在于迅速取得资料，采取措施进行调整。4

3、统计核算计量尺度比会计宽，可以用货币计算，或用实物和劳动量计量。

44、施工成本分析的基本方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法（相关、构成、动态比率法）。

45、综合成本的分析方法：分部分项工程成本分析、月度成本分析、年度成本分析、竣工成本的综合分析。

46、因素分析法又称为连环置换法，替换计算的顺序：先实物量、后价值量；先绝对值，后相对值。连环置换法：如一个产品原产量120，单位产品消耗量9，产品单价5。实际产量140，消耗量是8，单价6。则有三次替代：120*9*5=5400、140*9*5=6300、140*8*5=5600、140*8*6=6720。则有产量增加的影响6300-5400=900。材料节约的影响=5600-6300=-700。价格提高的影响=6720-5600=1120。全部因素的影响=900-700 1120=1320。

47、分部分项工程成本分析分析的方法是：

进行预算成本、目标成本和实际成本的三算对比。

预算成本来自投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自实际工作量。

对主要的分部分项工程必须进行成本分析。注意是主要的。

48、企业成本要求1年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。

49、竣工成本的综合分析的内容：竣工成本分析、主要资源节超对比分析、主要技术节约措施和经济效果分析。

50、资金成本分析通常采用成本支出率指标来表示。工期成本分析一般采用比较法。

三、建设工程项目进度控制

1、进度控制是一个动态的管理过程，包括：进度目标的分析和论证—编制进度计划—跟踪检查调整。

2、业主方进度控制的任务：控制项目实施阶段进度包括设计准备阶段、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度，以及项目动用前准备阶段的工作进度。

3、设计方进度控制的任务：依据设计合同控制设计工作进度，在国际上设计进度控制计划主要是出图计划。

4、施工方进度控制的任务：依据施工合同控制施工进度，施工方要编制控制性、指导性和实施性施工的进度计划，以及按不同周期如年度、季度、月度和旬的施工计划。月度和旬的施工计划是实施性的进度计划。

5、项目进度计划系统由多个相互关联的不同计划深度的计划系统组成：总进度规划、项目子系统进度规划、项目子系统中的单项工程进度计划。不同深度、不同功能、不同参与方、不同周期的计划系统组成。

不同功能：指导性计划、控制性计划、实施性计划。不同周期：5年计划、年度、季度、月度、旬。

特别注意：施工单位只需要编制深度不同的控制性进度计划，以及编制不同周期的进度计划。

6、可利用项目信息门户作为基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。

7、工程项目总进度目标：是在项目决策阶段项目定义时确定的。项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。这是业主方项目管理的任务。

8、项目实施阶段总进度包括的内容：设计前准备阶段、设计、招标、施工前准备阶段、施工、物资采购、项目动用前的准备工作。

9、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。

10、总进度纲要的主要内容：项目总体部署、总进度规划、各子系统进度规划、确定里程碑事件的计划进度目标、总进度目标实现的条件和应采取的措施。注意内容和工作步骤的混淆。

11、项目总进度目标论证的工作步骤：调查收集资料—项目结构分析—进度系统结构分析—项目工作编码—编制各层计划—编制总进度计划—调整总进度计划—无法调整总进度计划则报告决策者。

12、工作编码要考虑的因素：对不同计划层的标示、对不同计划对象的标示、对不同工作的标示。

13、横道图进度计划的优缺点：形象直观、工作之间逻辑关系可以表达但不易表达清楚、适用手工编织计划、调整也只能用手工方式进行工作量大、难以适应大的进度计划系统、不能确定工作的关键工作、关键线路和时差。

14、常用的工程网络计划类型包括：双代号网络、双代号时标网络、单代号网络、单代号搭接网络。

15、单代号网络肯定不存在虚箭线，逻辑关系表达清楚，但不够直观。

16、关键工作的判断：当计划工作=计算工期时，总时差为0的工作就是关键工作。当计划工作不等于计算工期时，总时差最小的工作就是关键工作。

17、关键线路的确定：双代号网络：工作持续最长线路或全由关键工作组成线路。

双代号时标网络：工作持续时间最长线路或全由关键工作组成线路或无波形线的线路。

单代号网络：工作持续时间最长线路或全由关键工作组成的线路且关键工作之间时间间隔全部为0。

单代号搭接网络：工作时间持续时间 搭接时间之和最长的线路、全由关键工作组成的线路且关键工作之间时间间隔全部为0。

18、网络计划调整的内容：调整关键线路的长度、调整非关键工作时差、增减工作项目、调整逻辑关系、重新估计某些工作的持续时间、对资源的投入做相应调整。

19、单代号网络的表达方法和单代号搭接网络的表达方法。

20、工程项目进度控制的措施：

组织措施（组织结构流程，人的因素）

管理措施（信息技术、管理方法、思想、承发包模式、合同管理、风险管理）

经济措施（资金供应、资金需求计划、资源条件、资源需求计划、工程预算中考虑加快工程进度所需的资金）

技术措施（设计施工技术、设计变更、改变施工方法施工机械等）。

信息技术（横道图啊网络图啊）属于管理措施，而不是技术措施，特别注意！

21、进度控制的主要工作环节包括：进度分析目标的分析论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划执行情况、采取纠偏措施调整进度计划。

四、建设工程项目质量控制

1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

2、质量管理包括：质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

3、质量控制是致力于满足质量要求的一系列活动。包括：设定目标、测量结果、评价、纠偏。

4、质量的目标有：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、与环境的协调性。决策阶段决定质量目标。

5、项目质量的形成过程：目标决策、目标细化、目标实现。决策设计施工阶段。

6、质量的识别过程—决策过程。质量的定义过程—设计过程。质量的实现过程—施工过程。

7、项目质量的影响因素：

人的因素（管理者作业者的意识和能力、项目策划组织体系管理能力）

机械因素（机械包括工程设备、施工机械、各类施工工器具）

材料因素、方法因素、环境因素（包括自然环境、社会环境、管理环境、作业环境）。

自然环境：地质水文气象条件，地下障碍物、不可抗力。

社会环境：法律法规、企业决策和经营管理理念、交易市场交易行为、政府质量监督和管理成熟程度、咨询服务业发展程度服务水准、廉政管理等。

管理环境：参建各方质量管理体系是否健全是否有效、各单位间协调。

作业环境：照明、通风、安全防护措施、场地给排水、交通运输道路条件。

8、质量风险类型：自然风险、技术风险、管理风险、环境风险。注意分析各风险内容。环境风险：空气污染、水污染、光污染、噪声、固体废弃物、腐败现象违法行为。

9、质量风险识别的方法：头脑风暴法、专家调查法、经验判断法、因果分析图。

10、质量风险应对：风险规避、风险减轻、风险转移（分包转移、担保转移、保险转移）、风险自留。

11、全面质量管理特点：预防为主、科学管理、用数据说话，以顾客满意为宗旨、注重领导的作用。

12、质量管理PDCA循环：

PLAN计划职能包括确定质量目标和制定行动方案。

实施DO职能：生产要素前投入、作业技术活动和产出过程转换为质量的实际值。

检查：自检、互检、专检三检制度。处置：分为纠偏和预防改进两方面。1

13、建设工程质量控制体系的多层次结构：

第一层次：建设单位、代建单位、项目管理单位、工程总承包管理模式单位。

第二层次：设计总负责单位、施工总承包单位。

第三层次：设计施工安装供货分包单位。

14、工程项目质量控制体系的建立程序：确立系统质量控制网络、制定质量控制制度、分析质量控制界面、编制质量控制计划。考顺序。

15、确立系统质量控制网络内容：明确质量控制负责人如项目经理总监等。

制定质量控制制度内容：建立管理体系的管理文件和手册。

分析质量控制界面内容：静态界面（根据法律合同职能分工来确定）、

动态界面（各参建单位之间的协调配合）。

编制质量控制计划内容：项目管理总组织者负责编制。

16、质量控制体系运行的机制的核心机制是：动力机制。

17、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

过程方法：将活动和资源作为过程进行管理，将输入转化为输出的活动。

管理的系统方法：建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系并加以控制。持续改进是组织的一个永恒目标。

18、质量管理体系文件构成：质量方针和质量目标、质量手册、程序性文件、质量记录。

19、质量手册的内容：质量方针、质量目标、组织结构和质量职责、体系要素或基本控制程序、质量手册的评审修改控制。

20、企业管理体系由第三方来认证，认证有效期3年。认证注销是企业自愿行为（我不认证了）；认证撤销是企业认证不符要求被撤销（被评审机构撤销，一年后方可再次提出认证。）、认证暂停：检查不符合要进行改正。

21、施工质量计划由项目经理部主持编制报企业批准。

22、总监组织专业工程师审核施工组织设计，由总监签字确认后报建设单位。

23、施工单位在开工前应编制测量控制方法，经该项目技术负责人批准后实施。

24、对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等控制点进行复核，并上报监理工程审核。

25、工序施工控制包括施工条件质量控制和施工效果质量控制。

26、施工条件质量控制就是4M1E控制，施工效果质量控制是属于事后质量控制。

27、工序必须进行现场质量检测合格后才能进行下道工序施工的有：地基基础、主体结构、建筑幕墙、钢结构及管道工程。不包括砌体工程。

28、施工作业质量的监控主体包括：建设单位、监理单位、设计单位、质量监督单位。

29、现场质量检查的方法：目测法（看摸敲照）、实测法（靠量吊套）、实验法（理化试验无损试验）

30、设计与施工的协调内容：设计联络、设计变更、设计交底图纸会审、设计现场服务。

31、材料设备是构成工程实体的基础。

32、施工的质量验收主要是检验批和分项、分部工程的质量验收。检验批是工程验收的最小单元。工序是施工资料控制的基础和核心。

33、检验批合格的标准：主控项目和一般项目抽样检验合格、有完整施工操作依据质量检查记录。监理工程组织验收。

34、分项工程合格标准：所含检验批均合格、有完整的质量验收记录。监理工程师组织验收。

35、分部工程合格标准：所含分项工程均合格、质量控制资料应完整、有关安全功能的抽测结果符合有关规定、观感质量验收符合要求。总监组织验收。

36、单位工程合格标准：所含分部子分部均验收合格、质量控制资料应完整、所含分部的有关安全功能的抽测结果符合有关规定、主要功能的抽查结果符合要求、观感质量验收符合要求。预验收总监组织，竣工验收建设单位组织验收。观感质量验收的等级：好、一般、差。

37、竣工验收7天前建设单位通知质量监督站来参加。验收时间、地点、验收组名单。

38、建设单位在工程竣工验收15天后报主管部门备案。

39、工程质量事故的分类：特别重大、重大、较大、一般事故四级。

死亡人数：3-10-30；直接经济损失：1000万-5000万-1亿。

重伤人数：10-50-100。3个区间分清楚。

40、施工事故发生的原因：

技术原因（计算失误结构设计方案不行）

管理原因（管理体系不完善）

社会经济原因（社会不正之风违法违规行为、无证、边设计边施工）

人为事故自然灾害原因。

41、事故发生后，事故现场有关人员立即向建设单位负责人报告。建设单位负责人1小时内报告县级主管部门，然后逐级上报，每级不超过2个小时。

42、事故调查报告的主要内容：项目名称和参建单位、事故发生经过和事故救援情况、人员伤亡和直接经济损失、事故检测报告和技术分析报告、事故发生的原因和事故性质、事故责任的认定和对事故责任人的处理建议、事故防范和整改措施。

43、质量问题不作处理的情况：不影响结构安全使用功能、后道工序可以弥补的、检测单位鉴定合格、设计单位核算满足要求的。

44、返修处理情况：经过整改可以达到要求的。

加固处理：针对危及结构安全的质量缺陷。

45、返工处理：质量缺陷经过返修、加固处理仍达不到要求的，必须采取返工处理。比如砌筑墙体同时发现窗户位置不对，可以返工处理。

46、数理统计方法：分层法、因果分析突发、排列图法、直方图法、分部图法、检查表法。

47、分层法：根据管理的需要和统计目的分为：按施工时间、地区或施工部位、产品材料、检测方法、作业组织、工程类型、合同结构等来划分。作业组织有：工法、班组、工长、工人、分包商。总承包、专业分包、劳务分包。

48、因果分析图法：看列表就是树杈法。4M1E。一个质量特性或一个治疗问题使用一张图。

49、排列图法：又称ABC分类管理法：看附件0-80%是A类问题就是主要问题。80-90%是B类问题就是次要问题，90-100%是C类问题就是一般额问题。

50、直方图法：用途：各种图表的原因。偶然性原因：不可避免，正常现象，如设备自然磨损。系统性原因：可避免，异常因素如人为因素。

五、建设工程职业健康安全与环境管理

1、环境是指组织运行活动的外部存在。是以组织运行活动为主体。

2、职业健康安全管理体系与环境管理体系比较：相同点：管理目标一致、原理一致、不规定具体绩效标准。不同点：需要满足的对象不同、管理的侧重点不同。

3、职业健康安全管理体系的结构：范围、规范性引用文件、术语和定义、管理体系要求。四部分组成。具体采用戴明模型PDCA。

4、职业健康安全管理体系的要素——核心要素10个：职业健康安全方针、对危险源辨识、风险评价和控制措施、法律法规要求、目标和方案、资源作用职责责任权限、合规性评价、运行控制、绩效测量和监视、内部审核、管理评审。辅助性要素7个：能力培训意识、沟通参与协商、文件、文件控制、应急准备和响应、事件调查、不符合、纠正措施和预防措施、记录控制。

5、环境管理体系也是采用戴明模型PDCA.。也有核心要素和辅助性要素。记住单边就行6、环境管理的目的：保护生态环境、使社会的经济发展与人类的生产环境相协调。建设工程项目环境管理的目的：保护和改善施工现场的环境。

7、在工程总概算中，明确工程安全环保费用等

.8、分包单位不服从总包管理的承担主要责任，总包单位和分包单位承担连带责任。

9、上述2个体系的建立步骤：领导决策—成立工作组—人员培训—初始状态评审—制定方针目标—管理体系策划设计—体系文件编写—文件审查审批发布。

10、管理体系文件包括的内容：管理手册、程序文件、作业文件。

11、企业体系文件包括的内容：质量方针和目标、管理手册、程序文件、质量记录。

12、作业文件包括：作业指导书、管理规定、检测活动准则、程序文件所引用的表格。

13、内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。

14、管理评审由最高管理者决定是否对管理体系作出调整，包括方针目标等。

15、合规性评价分两级：公司级评价和项目组级评价。16、安全生产责任制是所有安全管理制度的核心。

17、企业安全生产教育培训包括：对管理人员、特种作业人员、企业员工的安全教育。

18、特种作业人员：电工、焊工、爆破工、高处作业、煤矿作业、制冷空调作业、金属冶炼。

19、三级安全教育：企业公司级、项目级、班组级三级教育。

20、特种证书有效期6年，每3年复审一次。

21、专项施工方案及专家论证看实务的就可以了！专项施工方案由施工单位技术负责人审批、总监理工程师审批。

22、安全检查的内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查伤亡事故处理。

23、安全因素的处理程序：登记—整改—复查—销案。

24、三同时：安全生产实施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。注意多选。

25、预警体系的构成：外部环境预警系统（自然环境、政策法规变化、技术变化）、内部管理不良预警系统（质量、设备、人的行为）、预警信息管理系统、事故预警系统。

26、预警体系实现的功能：预警分析、预控对策、预警分析和预控对策的关系。

27、预警信号的表示方法：1级预警用红色表示、2级预警用橙色、3级用黄色、4级用蓝色。28、预警体系的运行：监测、识别、诊断、评价。

29、安全控制的目标包括：减少消除人的不安全行为的目标、减少消除设备材料的不安全状态的目标、改善生产环境和保护自然环境的目标。

30、施工安全技术措施的一般要求：技术措施必须在工程开工前制定、技术措施要有全面性、针对性、技术措施要全面具体、必须包括应急预案、具有可行性和可操作性。

31、安全生产检查监督的主要类型：全面安全检查、经常性安全检查、季节性安全检查、专业专职安全人员检查、节假日检查、要害部门重点安全检查。

32、个人的不安全因素：心理上、生理上、能力上的不安全因素。

人的不安全行为：操作失误、个人防护等、物体存放不当、使用不安全设备等等。

33、物的不安全状态：防护装置缺陷、设备设施缺陷、个人防护用品缺陷、场地环境缺陷。

34、安全事故隐患治理原则：冗余安全度治理原则（围护后再设置警示红灯等措施）、单项隐患综合治理原则（要教育培训啊监控啊防护啊综合）等。

35、工作活动分类—危险源识别—风险评价。

36、应急预案体系的构成：综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。

37、以上三类方案的编制对象：综合应急预算编制对象是企业，专项应急预算对象是具体的事故类型，现场处置方案对象是具体的装置场所工作或岗位。

38、应急预案应当报同级人民政府和上一级安全生产管理部门备案。

39、每年至少一次综合应急预防或专项应急预案演练，每半年至少一次现场处置方案演练。

40、安全生产事故类型按照事故后果严重程度分类：轻伤事故（每个人员1个工作日到105个工作日）、重伤事故（每个人员105个工作日以上的失能伤害）、重大伤亡事故（1-2人死亡）、特大伤亡事故（死亡3人及以上）。

41、事故调查组60天内提交事故调查报告，30天内做出批复。事故调查报告的内容：上面有提过。

42、文明施工的内容：良好的作业环境、卫生环境、工作秩序。

43、施工现场围挡高度市区主要道路或景观路段不低于2.5米，其他不低于1.8米。

44、五牌一图：工程概况牌、管理人员名单及电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、施工现场总平面图。

45、施工现场100人以上的食堂要设置隔油池。噪声污染限值白天70Db，晚上55Db。

46、晚上10点到早上6点算夜间施工时间。

47、固体废物的处理方法：回收利用、减量化处理、焚烧、稳定固化、填埋。

48、施工现场宿舍净高不低于2.4米，通道大于0.9米，每间宿舍居住人员不超过16人。食堂的防老鼠挡板高度0.2米。灶台要贴瓷砖高度不小于1.5米，粮食距离墙和地面大于0.2米。

49、施工现场发生法定传染病、急性职业病中毒等，2个小时内要向上级报告。

六建设工程合同和合同管理

1、施工招标具备的条件：招标人依法成立、初步设计和概算应当履行审批手续的已经批准、招标范围招标方式和招标组织形式应当履行核准手续的已经核准、相应资金来源已经落实、有招标所需的设计图纸和技术资料。

2、世界银行贷款的项目招标方式：国际竞争性招标、有限国际招标、国内竞争性招标、询价采购、直接签订合同、自营工程等方式。

3、公开招标的优缺点：招标人选择范围大、资格审查评标工作量大时间长费用高。

4、邀请招标的情形：技术复杂有特殊要求或受自然环境限制只有少量潜在投标人、采用公开招标费用占合同比重过大。国有资金的项目必须进行公开招标。

5、招投标的时间点：

出售预审文件或招标文件时间大于5天；

从招标公告到出售资格预审文件大于10天；

从开始出售招标文件到投标书截止日期大于20天；

现场踏勘或澄清要在投标书截止之日至少15天；

发出中标通知书到签订合同小于30天；

提交评标报告到确定中标人小于15天；

确定中标人到主管部门备案小于15天。

6、评标：准备—初步评审—详细评审—编写评标报告。

初步评审内容：进行符合性审查，审查投标书是否响应了招标文件的实质性内容，包括投标资格审查、投标文件完整性检查、投标担保的有效性、与招标文件是否有显著差别。

大小写不一致的以大写为准，单价和总价不一致以单价为准。详细评审：是评标的核心，包括技术评审和商务评审。

评标方法包括：评议法、综合评分法、评标价法。

7、施工单位投标策略：以信誉取胜、低价取胜、缩短工期取胜、改进设计取胜、以先进特殊施工方案取胜。

8、勘察设计施工合同属于建设工程合同，监理、咨询合同属于委托合同。

9、施工合同示范文本包括：协议书、通用条款、专用条款。

10、施工合同优先顺序：合同协议书—中标通知书—投标书及附件—专用条款—通用条款—技术标准—图纸——工程量清单。

11、竣工日期：

1）验收合格日以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期。

2）承包人提交竣工报告42天不验收的，以提交竣工申请报告日期为实际竣工日期。

3）工程未竣工验收，发包人占有使用，以发包人转移占有工程之日起为实际竣工日期。

12、物资采购的验收方式：驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收。

13、物资采购的交货期限：

1）送货以买方收货签收的日期为准。

2）买方提货的，以卖方通知提货的日

3）委托运输的，以卖方发货运输单位的签发的日期为准。

14、劳务分包人，施工单位应拿到由建设单位支付的施工人员和第三人的保险费用。劳务分包人的材料或待安装的设备由施工单位支付保险费用。劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为自有人员和自有施工机械设备办理保险并支付保险费用。

15、项目总承包：包括设计 施工 采购。施工总承包：只包括施工任务。

16、需要更换监理人员的：严重过失行为、严重违反职业道德。

17、缺陷责任期从工程实际竣工之日起计算（按合同约定6、12、24个月），工程保修期是从工程验收合格之日起计算（屋面卫生间外墙防水5年、装修供冷供热都是2年）。

18、监理审查施工单位的组织设计的重点是：审查质量技术措施、专项施工方案和安全技术措施是否符合工程强制性标准。

19、单价合同适用范围：工程量不明确，采用初步设计。实际工程量乘以合同确定单价。单价合同特点：双方风险都小，可以缩短招标准备时间、实际投资容易超过计划投资对投资控制不利。固定单价合同适用：工期较短、工程量变化幅度不大项目。

可调单价合同适用：

1）实际工程量变化太大。

2）通货膨胀到一定程度。

20、总价合同：固定总价合同、可调总价合同。

固定总价合同：（承包商风险较大，业主风险较小）承包商承担全部工作量和价格的风险。适用1年期限的项目。

可调总价合同：

1）劳务工资材料上涨。

2）运输费燃料费电力价格变化。

3）外汇汇率的不稳定。

4）国家省市法律的改变引起费用上涨。

21、成本加酬金合同：有利缩短工期、可以利用施工单位的技术专家改进弥补设计不足。合同不确定性、设计未完成无法确定合同工程内容、工程量。适用：工程特别复杂，技术结构方案不能预先确定、抢险救灾工程。

22、成本加酬金合同的形式：成本 固定费用， 固定比例费用、 奖金、最大成本加费用合同。4个固定费用：总成本变化不大采用。固定比例：初期很难描述工程范围和性质或工期紧迫。成本 奖金：仅能制定一个估算指标采用。最大成本加费用：在非代理性（风险型）CM模式的合同采用。对施工单位最优建设单位最差的是：成本 固定比例费用合同。

23、业主风险从大到小：成本加酬金合同>单价合同>总价合同。反之是施工的风险。

24、合同风险合理分配的原则：（效率和公平原则）最大消毒发挥双方的积极性、公平合理权利责任平衡、符合现代工程管理理念、符合工程惯例（通常工程处理方法）。

国际工程一般由承包人办理保险，国内工程一般由项目法人办理保险。

25、工程保险种类：

1）工程一切险：分为建筑工程一切险和安装工程一切险。以建设施工单位双方名义共同投保。

26、投标担保的形式：银行保函、担保公司担保书、同业担保书、投标保证金担保。

27、履约担保：有效期从开工之日到约定的工程竣工之日或保修期满之日。履约担保形式有：银行保函、履约担保书、保证金。银行履约保函为合同金额的10%，分为有条件和无条件银行保函。

28、预付款担保：一般合同金额的10%。

业主向承包商提供的有：支付担保20-25%

承包商向业主提供的有：投标担保、履约担保、预付款担保。

29、合同工程风险：工程变更、物价上涨、不利地质条件等非主观原因。合同信用风险：拖欠工程款、非法转包、偷工减料等主观原因。

30、履约担保保留金：一般为合同金额的5%，工程移交时支付一半，保修期满后支付剩下的金额。

31、竣工验收立即办理移交，移交是一个重要的合同事件，也是一个重要的法律概念。

32、合同跟踪的对象：承包的任务、工程小组或分包人的工作、业主和其委托的工程师的工作。

33、对于业主指定分包，分包单位一定要在收到工程款之后才能支付并扣除相应费用。

34、不良行为记录公布时间为处罚后7天内，公布期限为6个月到3年。良好行为记录公布期限为3年。

35、施工企业不良行为：资质、承揽业务、工程质量、工程安全、拖欠工程款或工人工资。

资质方面不良行为：无资质承揽业务、欺骗手段获得资质、被挂靠、出借转让资质证书、特种工人未持证上岗情节严重的、未在规定期限内办理资质变更手续的。

承揽业务不良行为：行贿回扣取得承揽工程的、串通投标行贿投标、骗取中标的、不予招标人订立合同履行义务情节严重的、非法转包或分包。

36、合同实施趋势分析的内容：最终工程状况、最终工程经济效益水平、承包商将承担的后果。

37、索赔成立的前提条件：

1）与合同对照已造成额外费用增加或直接工期损失。

2）费用增加或工期损失不属于承包人的责任。

3）承包人按合同要求和时间要求提交索赔意向通知和索赔报告。各28天。

38、索赔意向通知不包括索赔金额和索赔证据，时间地点情况描述依据理由不利影响等。

39、索赔报告文件主要内容：总述部分、论证部分（是索赔报告的关键部分）、索赔款项、证据部分。

40、索赔人工费：

1）完成额外工作增加的人工费。

2）非承包人原因工效降低增加的赶工费用。

3）超过法定工作时间加班劳动。

4）法定人工费增长、非承包人原因人员窝工费、工资上涨费。

41、索赔材料费：

1）超过计划增加的材料费。

2）客观原因材料价格大幅上涨。

3）非承包人责任工程延期导致材料价格上涨和超期储存费用。

材料费包括运输费仓储费和合理的损耗费。

42、索赔机具费：

1）完成额外工作增加的费用。

2）非承包人原因工效降低增加的使用费。

3）由于业主和监理工程师原因导致的机具窝工费。自有设备窝工费按折旧费计算。租赁设备按实际租金和设备调进调出的分摊计算。

43、工程延期可以增加总部（企业）管理费。

44、利润的索赔情形：工程范围变更、文件或技术性错误、业主未能提供现场。

45、索赔费用的计算方法：实际费用法（最常用）、总费用法（用于多次索赔事件）、修正的总费用法。

七、建设工程项目信息管理

1、项目的信息管理的目的是为项目建设的增值服务。

2、项目信息的分类：

1）按项目管理工作的对象。

2）按项目实施的工作过程。

3）按项目管理的工作任务。

4）按信息的内容属性。

3、信息的多维：

第一维按项目的分解结构、第二维按项目实施工作过程、第三维按项目管理工作任务。

4、项目的投资/成本项编码考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素，建立统一的编码。

5、项目的进度项编码考虑：不同层次、不同深度、不同用途的需要。