4R是指管理的每一个环节,围绕着战略目标分四步走。
4R的定义:
1、 R1(Result):结果定义,又叫结果体系;
2、 R2(Responsibility)一对一责任,又叫责任体系;
3、 R3(Review)结果跟踪,又叫检查与改进体系;
4、 R4(Reward)即时激励,又叫即时激励体系;
(1)、R1结果体系
凡事讲结果,以结果来论胜负。结果就是目标,而在制定目标的时候要充分发挥民主精神,给予员工我是C位,我是主角,这是我的主场的感觉,让员工主动参与制定目标,目标才能更好的达成,员工有了参与感,才明白目标对自身的重要性,对目标的达成才会有成就感。战略目标由上到下,而目标的行动方案由下至上,注重下级员工的参与实施目标时更清晰。
(2)、R2责任体系
一环扣一环,有了目标的设定,目标就要划分到每一个人。人人头上有目标才会有动力。对目标的达成有奖励,达不成有考核。本着工作可以有压力,氛围不能太压抑的原则要对达不成目标做出议案和改进机制。
所谓的议案,就是:当目标制定完,在实施的一定过程中,发现目标有所偏离,及时做出合理的调整纠正;当到最后环节,目标依然不能达成时,要有惩罚。这样对于目标是否能顺利完成,对团队中参与执行的人就有了敬畏之心。达不成目标时,我们不能非要以100分要求团队,对团队里达成70-80分的过程也要给予予赋能,对小目标给予激励。
(3)、R3检查和改进体系
检查和改进就是在目标达成过程中的节点管控。本着高层管控目标到月,中层管控目标到周,员工管控工作节点到每天的几点钟,以此原则进行节点管控。而实际操作中高层需要管控到周,中层需要管控到日,员工管控到每天的工作节点。
R3的实施,重点是对目标达成的整个过程进行检查、反馈,质询、纠偏、赋能、资源整合、工业化沉淀、分享、排名、及时激励。所有的过程形成文字和数字,逻辑清晰,可复盘检查。
(4)、R4即时激励体系
所谓的即时激励,指的是结果达成后的奖励机制。完成了任务,干好了工作,该给予什么样的奖励,奖励的时间要及时,因为只有及时奖励才能起到提高积极性的目的。团队需要有理性的东西,也要有感性的东西,有荣誉也需要要有惩罚,达不成无论是做俯卧撑,还是跑圈,还是蹲起,还是交钱都必须要有一样,以此让团队针对目标有敬畏之心。
针对4R管理,举个简单的例子:总经理每月开月初会,部门经理或主管每周就需要提交周计划,完成了什么?本月目标达成何差距?需要什么样的支持。行成报告,并送达总经理,告知完成情况,目标达成率,下一步的重点工作方向,资源匹配,然后对未达成目标进行检查、反馈质询,纠偏,资源整合,工业化沉淀,分享好的东西,业绩排名,对下面的团队给予赋能和及时的激励。
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