项目经理作为主要与人打交道的职业，既管理着项目，又管理着人。
人是复杂的，人性更是经不起考验的。想要成为优秀的项目经理，我们在日常工作中千万要慎重对待这5件事情，别在这些事情上去考验对方的人性。
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01 嫉妒：不要随便和同事谈钱
为确保项目团队的稳定性，项目经理必须遵守职业行为规范，其中之一便是避免讨论与金钱相关的敏感话题。特别是在涉及团队成员的薪酬待遇、个人财务状况或项目合同金额等问题上，必须维护最高级别的保密性。
不公开讨论薪资和个人财务信息，是为了防止团队内部因比较而产生心理不均，破坏团队的和谐氛围。对于项目合同金额的保密，则是为了保护项目成本和利润等商业敏感信息不外泄，并防止团队成员因为感知到的收入不公而产生消极情绪。
人类有时会因对他人所拥有的东西感到嫉妒而忽视自己所贡献的价值，尤其是在金钱问题上。因此，项目经理在处理与金钱相关的话题时必须格外谨慎，不应无谨慎地与同事讨论此类问题，避免对人性的信任和团队的团结精神造成不必要的考验。
02 贪婪：不要随便答应任何临时需求
项目经理在职责执行中常会遭遇特殊情况，即在讨论需求时遇到非正式且临时性的额外请求，通常以微小的调整或额外的助力形式出现。虽然有时出于某种目的或以便捷的态度对这些非规范要求一帆风顺，但这种行为可能导致严重的后果，为项目管理和执行带来不可预测的风险。
依照古训“升米恩，斗米仇”，即使是微小的帮助也可能获得感激，但过度的援助或优惠可能会导致依赖，一旦撤回这些帮助，反而可能引发恩将仇报的情绪。在项目管理中，这一现象尤其突出，项目经理若轻易屈服于临时的额外需求，可能会激发出他人的贪婪本性，进而给自己带来连续不断的问题和压力。
因此，项目经理应坚守需求管理的原则，避免随意应允任何非正式的临时需求。在项目的每一步骤中，都应执行严格的控制和评估程序，确保每项决策都符合项目的长期利益和整体战略。通过这种方式，项目经理不仅保护了项目的完整性，也维护了自己的职业标准。
03 信任：千万不要相信任何口头保证
在项目管理过程中，对于领导、同事或业务单位提出的任何口头承诺，项目经理应持保留态度。不应仅仅凭借口头的保证进行任何决策。重要的是要将所有决议、要求和汇报具体化，明确记录在案。
这种做法可能看起来过于谨慎，甚至有些过分，但现实情况是人的记忆并非完美无缺，且倾向于错误和遗漏，尤其是在信息可能会对个人产生不利影响时，人们往往会选择性地遗忘或者篡改记忆。
人与人之间的信任无疑是珍贵但同时也极易受损的。为了维持和保护这份信任，将承诺和协议以书面形式明确，是一种有效且透明的做法。确保所有关键的承诺和协议都有文本记录，不仅能够防止误解和纠纷，也是对各方责任和承诺的重要确认。
04 愤怒：千万不要随便指责具体个人
在项目管理中，表达愤怒必须极为慎重，因为它如同一把双刃剑，正确使用可以起到意想不到的效果，但如果处理不当，则可能导致自身及他人的双重伤害。项目经理在利用愤怒情绪时，必须确保不让这种情绪在他人心中留下深刻而痛苦的印象。
当项目经理需要表达不满时，应基于充分的理由和证据，避免任由个人情绪主导而发泄无端的怒火。同时，应专注于问题本身而非个人，尽量采取不具指向性的批评方式，以保护受批评者的尊严。此外，针对具体问题进行讨论，切勿旧事重提，以避免引起不必要的恶感或争议。
无节制的愤怒不仅会损害理性思考，而且针对个人的愤怒表达只会构建敌对状态，造成关系的破裂。因此，在情绪高涨到极点时，项目经理在表达愤怒之前，必须权衡其后果，确保不会在情绪的驱使下失去理智，以防给项目或个人职业生涯带来不利的长期影响。
05 公正：千万不要随便偏袒一方
项目团队由多种角色组成，包括核心技术人员、辅助开发人员、运维测试人员及外包人员。尽管这些角色在项目中的作用和薪酬待遇可能有所不同，项目经理在管理时应坚持公平无私，不因角色差异而产生偏好。
项目管理中的公正对于维护团队士气至关重要。如果项目经理偏袒某些关键人员，即使是基于他们的核心技能，忽视其违规行为，这不仅不会赢得尊重，反而可能引起团队中其他成员的不满和对管理能力的质疑。这样的偏袒会损害项目经理维护团队纪律和效率的能力。
项目管理的核心在于公平原则的坚守。违背这一原则将削弱团队的凝聚力和战斗力。项目经理的职责是管理项目的各个方面，而人是其中最关键的要素。一个优秀的项目经理不会在管理过程中挑战人性的极限，而是会通过明智的决策和公正的管理来避免不必要的困扰和冲突。
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