一、物业管理行业的发展史
物业作为房地产商品的消费环节,是房地产开发的延续和完善,是适应市场机制而逐步建立起来的一种综合性的经营服务方式。物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展,大量农村人口涌进工业城市,引起了对城市房屋需求的增加,但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。物业管理是一新兴行业。一般认为,物业管理在我国仅有20年左右的发展历史,首先发端于沿海发达城市,逐步向内陆地区延伸,在国外,物业管理已经有一百多年的历史。
二、物业行业软件发展现状:
由于物业管理行业的快速发展,物业管理呈现规模化、范化、专业化、信息化的趋势,但由于物业行业从业人员问题,物业行业发展现状等各种条件制约,物业行业信息化发展前期一直非常缓慢。2014年由于社区O2O火爆,物业管理软件也风生水起了,物业软件厂家也通过来帮助物业建立社区运营方案来推动物业管理软件的销售。未来物业行业的发展必定是面向业主的基于物业基础服务的社区生活服务综合平台。
三、物业管理软件的发展大致经历了以下几个阶段:
1、第一阶段:excel、access等简单的记录、单机版软件。
2、第二阶段:VB、delphi等开发工具开发的c/s架构软件,应用于局域网,实现单个项目的管理。
3、第三阶段(物业ERP):内部互联阶段,http://Asp.net,jsp等开发的b/s架构软件,支持局域网、广域网,实现物业管理服务集成平台,优化企业内部管理。
4、第四阶段(互联网 物业=社区O2O):外部互联阶段,通过信息化手段整合上游的业主资源、下游的服务商、供应商资源,搭建社区服务集成平台,实现物业公司有管理服务公司到服务集成商的转变,为物业提供更多盈利空间。
四、软件选型建议
从技术上讲,物业软件大致发展从单机版,到CS架构,到现在的BS架构,那么如果想实现对移动互联网的无缝对接,那就必须是BS架构产品。除了物业软件本身对物业企业企业集团化发展的不能满足,再有就是对移动互联网以及社区互联网的支撑,一些早期的物业软件也无法满足。所以很多厂家又推出了新产品,但对于物业来说,如何选择即稳定的、又能满足社区互联网移动应用的产品,面对五花八门的软件,对物业来说确实是一项难题。
五、物业管理软件厂家
物业管理软件厂家大大小小十几家,专业从事物业管理软件研发的企业全国不超过10家,其实市面上更多的是不具备开发能里的贴牌厂家或者代理商。
昆明阿笨科技是从2001年开发的物业管理第一个版本,一直持续至今,由一支经验丰富的硕博团队多年积累的成果。开发实力强,技术稳定,售后用心。
其实物业软件真正好不好用不是功能多强大,而是在工单、出入、房产、特别是缴费方面的操作方便性同时又达到管理的目的。
比如单说缴费,设置费用类别灵活方便,里面门道最多,
有商铺与住宅不同,同一栋住宅的业主收费不同,同一小区的不同栋收费不同,抄表有多水电表,分摊自动计算就更复杂,有按面积,有按住户,并且按照入住率与低高层分摊不同。
这些既要满足简单设置又能达到目的,试问市面上有几家软件公司能支持?
缴费就更需要操作方便了,收费员的命根子,你就是要她多点一下她都认为不方便。
即要满足正常收费,预缴,手工其他收费等等,能一键收吗?这是最想要的。
光一个缴费通知单都要满足不同的统计和打印要求,不要把物业管理看得太简单了,要真正地站在客户角度想问题,做出实实在在的软件才是好的物业管理软件。
选择物业软件好不好问三个人就知道了,收费员(缴费),物业人员(工单和出入),财务(报表),我们当初看过好多家软件,看上去功能齐全,但实际很多都用不上或者说不实际,操作起来点呀,点呀才能找到想要的功能,只能说这就是开发人员想出来的产品,而不是真正岗位上人员想要的产品。
另外选择软件厂商很重要,最重要是看需求完善与收费承诺,不要调整点东西就拖拖拉拉还要收费,这是最恶心的。
昆明阿笨科技“物管王”,做物业软件二十年,随着时代在发展,物业软件管理的需求也在增加,物管王不断都有新功能更新,一有新功能所有老客户都能免费用,也不用像有的软件公司,开发个新功能动不动就好几W, 甚至几十W 。实实在在好用,也不存在上面说的这些问题。用我们客户的话说,以前用老的物业软件,基本天天都要加班,但现在基本不用加班了,真是太爽,还那句“谁用谁知道”。
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