二十大代表风采 – 韩青：扬起商务楼宇党建工作的“时代风帆”

韩青：党的十九大、二十大代表，全国青联常委、北京市丰台区马家堡街道时代风帆楼宇党委书记

“十年前，我还在地下室办公，光线昏暗，空间也很狭小。现在您看，我们的工作环境大不一样了。”梳着学生般的齐耳短发，戴着一副黑框眼镜的韩青向记者娓娓介绍到。

走进位于北京南三环搜宝商务中心的马家堡街道时代风帆楼宇党群服务中心（简称“党群服务中心”），1100平方米的党建活动空间宽敞明亮，门口的“丰企e家自助系统”充满科技感。

自助打印牌照系统让创业者注册企业不用跑工商局，只需通过手机APP申报，审核完成后，下楼就可以在自助终端打印营业执照；个税自助终端让企业在公司楼下就可以自助办税；一台像电话亭一样的机器是自助体检机，驾照到期换领不用再跑医院体检，通过自助体检机就可以完成。在明亮温馨的服务驿站，设有自动按摩椅、自助书店、母婴关爱室……­时代风帆楼宇党委正在为所辖楼宇企业职工打造一个“一刻钟生活服务圈”。

2009年，非公党建刚刚起步。马家堡街道成立北京首批试点的“两新”党组织，当时还不到30岁的韩青成为马家堡街道时代风帆楼宇党委（简称“楼宇党委”）书记。如今13年过去了，变化的不仅仅是办公场所。从单枪匹马到18个人的团队，从1栋楼到如今15栋楼里的1514家企业，韩青在非公党建领域大胆探索，不断创新，扬起商务楼宇党建工作的一面“时代风帆”。

非公党建工作破题，从服务入手

“商务楼宇党务工作者”，对这个名词，很多人还感到陌生。韩青解释到，自己同样是一名社区党务工作者，只是工作的地点不是居民社区，而是商务楼宇，服务的对象是非公有制企业和社会组织。

2009年1月，北京设立第一批非公党建试点，丰台区马家堡街道列入其中，韩青离开工作多年的社区，成为马家堡街道时代风帆楼宇党委书记。

一个人、一间20平方米的地下办公室、两张桌子、一个铁皮柜……­简陋的办公条件没有困扰她，年轻的韩青踌躇满志。

但工作干起来才知道困难这么多，韩青用“门难进，脸难看，事难办”形容当时的景象。很多企业对非公党建不了解，面对她的上门，第一反应就是：“我们是企业，这跟我们没关系。”韩青记不清多少次吃了闭门羹。有些企业去了很多次，连负责人都见不着，到前台就被拦住。和年轻人交谈，对方也总是躲躲闪闪，“我们老板不在，回头再说吧。”

面对一次又一次拒绝，韩青对自己说，这也正常。“多年来，非公企业一直自己生产经营，突然说要建立党组织，他们会有顾虑。从不了解到接受，需要一个过程。”

如何破题？韩青从服务开始。她意识到，要让非公有制企业相信党，只有热情的态度行不通，必须有务实的行动，真正使公司、员工受益。韩青凭借年轻人的冲劲和服务精神，为大家解决实际困难。一些外地党员群众的孩子要上学，她四处奔走，带他们办理各种证明；有企业想申报新项目研发资金，她手把手指导……每一次走访、每一次为企业解决实际困难，她的真诚和付出都感动着大家，楼宇企业对她的好感和信任与日俱增，工作局面也逐渐打开。

让党建成为优化营商环境的新引擎

在韩青看来，“非公党组织功能性建设试点如果脱离企业实际工作，不能和企业经­营管理相融合，那么党建和企业经营就是‘两层皮’，企业不会信任你，你也很难做好党建工作。”从服务企业发展、服务员工成长入手，韩青大胆推进一系列工作。

2010年8月，在韩青的协调下，税务、工商、交通、劳动监察等8个职能部门入驻时代风帆楼宇。这也是北京第一家建立在楼宇工作站，集咨询、受理、投诉于一体的楼宇管理服务平台。大厅有两个服务窗口，工作人员定期参加政务服务培训，相关数据在工商、公安、税务等各部门间交互共享，实现事项办理“一站式”。后来，丰企e家自助系统的设立，让企业和职工可以自助办理营业执照打印、办税、驾照体检，以及社保、房产等相关业务，更加快捷方便。

为了不断提高办事效率和服务质量，让企业和群众有更多获得感，党群服务中心还推出“上门办”服务。“如果企业有需要，工作人员可以带着平板电脑，直接到企业上门服务。”韩青介绍说，现在有十多项高频业务事项，企业连办公室都不用出，请工作人员上门就可以办理了。

从“下楼办”、“自助办”再到“上门办”，时代风帆楼宇党委在一步步地贴近企业，拉近彼此之间的距离。“原来是我们追着企业，现在企业有事主动找我们。”与企业交往时，韩青体会到这种变化。

做基层党务工作，要“听风就是雨”

今年中秋节前夕，马家堡街道的楼宇职工收到了一份贴心的礼物：智慧家医工作室。楼宇党委邀请马家堡社区卫生服务中心的医生在凯德·MALL商场内出诊，让附近的楼宇职工、外卖小哥等群体，利用午休等闲暇时间就能前往问诊、开药、推拿、针灸，并且可以使用医保卡。他们还定期请来心理医生进行心理咨询。这些举措，让很多职工直呼“太方便了”。

韩青说，基层党务工作者要有“听风就是雨”的本领，听到什么“风声”要认真想想。“有人在群里问，附近哪里有核酸检测点？虽然只是一个人提出这个问题，但我想这不是他一个人的需求，他代表一个群体。我们就要考虑，能不能帮他解决这个问题？在楼宇走访，听到员工抱怨，最近上下班人多，电梯太慢了，我们就和物业沟通，怎么样解决等电梯难的问题。”

中秋节，时代风帆楼宇党委为快递小哥送月饼，饮品，提供免费理发等暖心服务

刚开始做楼宇党建工作的时候，韩青只有一个简单的想法——要做一个服务型的党组织。“那时就从简单的羽毛球、唱歌比赛开始。后来楼宇的职能一点点充实，越来越丰富，我们也基于不断了解企业职工的需求，听取他们的意见和建议，不断完善我们的工作。”韩青说，团队的年轻人都有“听风就是雨”的主动性。“大家都有一双好耳朵，有一双勤快的脚，有一种向上的精神。”正是这种主动作为的精神，推动时代风帆楼宇党建工作不断创新，书写新的局面。

不断提高本领，做“全能型社工”

在韩青看来，楼宇是“竖起来的社区”，自己是企业和政府之间的桥梁，服务好企业、帮助企业排忧解难是工作职责。

“作为基层党组织，我们做党建工作，要把党的声音传递给企业，把国家的好政策传达到企业，让企业知道党和政府在优化营商环境，促进企业经营发展，改善人民生活水平，让我们的幸福感日益增长。”

要做好这份工作，韩青认为，不光要了解企业的需求，还要不断锻炼自己的工作本领，增加自己的学识。“我们做楼宇党建，不光要了解党务工作，还要了解企业经­营方面的问题，了解产业知识，了解政府的政策。要做全能型社工，不断丰富自己的学识和本领，才能更好地服务企业的发展。”

利用新媒体平台的便利，党群服务中心开通了直播间，不定期邀请各个委办局工作人员、律师等为大家解读相关政策，解答企业关心的问题，比如汇算清缴、小微企业减费降税等“干货”，非常受企业和员工欢迎，一场直播常常有数千人在线观看。

2019年以来，北京市积极探索超大城市基层社会治理工作，深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，建立了接诉即办机制。最早，接诉即办只是针对社区，韩青积极探索，将接诉即办引入商务楼宇的管理工作，在企业和职工遇到困难和问题时可以随时向党委提出现实需求，“企业反映问题和困难，我们作为基层为他们‘吹哨’，请各个职能单位共同解决，形成一套体系，同时完善工作流程。”韩青介绍，目前楼宇党委积极探索公检法司融合，在党群服务中心设立了“七日调解室”工作站和巡回司法确认点，一些劳动关系仲裁、公司之间的纠纷等，可到党委反映情况，诉调团队提前介入，就地解决。这项工作得到了综合执法部门的大力支持，共同推进纠纷的源头化解。

现在，时代风帆楼宇党委已经与丰台区15个委办局建立工作沟通机制，实现“企业在线吹哨、部门线下报到”。

用真心换真心，是十年不变的信念

“韩青书记特别把我们企业的事情放在心上，当作自己的事来办。”这是凯­德MALL大峡谷商业项目负责人孙军的感受。他讲起商场管理的一个“痛点”，就是外卖小哥。

很多外卖小哥经常在商场里跑进跑出，他们赶时间，速度很快，很容易在门口和顾客发生碰撞，有时还会撞到老人和孩子。为了避免隐患，一些商场为外卖小哥设置了专用取餐通道，其他的门禁止他们进出，但是一些外卖小哥又有意见，认为受到了歧视。一次，孙军和韩青说起这个问题。没想到，韩青和同事很快就拿出了一个详细的方案，并实施起来。楼宇党委联合工会在商场的一个侧门附近设置了“暖心驿站”，里面配有饮水机、小冰箱、微波炉、应急药箱、折叠桌椅、充电设备等应急物品和生活必需品，还配有暖心提示、政策宣传、安全教育等宣传板，为外卖骑手、快递小哥在内的户外劳动者提供24小时服务。外卖骑手闲暇时，都在这里喝点水，休息一下。这样一来，把这里作为专用取餐通道，小哥们就没有任何排斥了。“以前我们只是从安全的角度出发，想着怎么管理他们，韩青书记则是从服务他们的角度，问题解决得特别好，让我也学到了很多。”孙军说。

真心换真心，是韩青十多年从事基层党建工作一个朴实的想法。

在疫情防控工作中，楼宇党委一方面严格落实疫情防控政策，同时积极想方设法为企业解决困难。新冠肺炎疫情初期，口罩紧缺，韩青四处联系购买防疫物资的途径，前前后后帮企业购买6万多只口罩。在北京还没有设立常态化的核酸检测点时，商场导购和餐饮服务人员需要出去做核酸，排很长时间的队，不仅耽误时间，还增加了交叉感染风险。在韩青协调下，商场楼下设立了两个流动核酸检测点，员工们下趟楼，几分钟就能做完核酸。她还联系第三方机构为企业提供了上门服务，对人、环境、货品进行核酸检测，并争取到优惠的价格，免除了上门费。

也因为这样“真心换真心”的工作理念，让楼宇党委和企业之间不是硬邦邦的“管理”关系，而是充满了信任。在疫情防控工作中，辖区企业和商户积极配合，严格按照规定落实各项防控政策。在疫情严峻时期，辖区企业的很多职工还成为志愿者，和党委的同志一起不辞劳苦地奋战在疫情防控一线。大家的高度配合，共同努力，让时代风帆楼宇取得了市场领域疫情防控的出色成绩。

怀揣热情，带领身边年轻人奋斗

王鹏是时代风帆楼宇辖区内的一名青年员工。在他来看，韩青就是一位身边的榜样，总是给人鼓舞和力量。

刚刚到时代风帆楼宇所辖写字楼工作不久，王鹏总能看到韩青和同事“跑楼”的身影。“她们带着调研表，挨家挨户地调研走访，了解我们企业有哪方面需求，然后尽心尽力地协助解决。她对工作热情，积极向上的正能量一直感染着我，也让我提醒自己不能虚度光阴，要成为更加优秀的人。”王鹏说。受到韩青的影响和引领，他也非常向往成为一名党员，向党组织递交了入党申请书，2018年终于如愿加入了中国共产党。

除担任马家堡街道时代风帆楼宇党委书记，韩青还是团丰台区委副书记（兼职）、全国青联常委、北京市青联副主席。她说，当初领导派自己从事楼宇党建工作，也是因为年轻，头脑里没有条条框框的束缚。

“领导对我说，楼宇党建是一张白纸，你可以尽情发挥想象力，只要守住底线，不逾红线，有什么想法都可以大胆尝试。”韩青说自己很幸运，在最好的时代、最好的年龄，遇到一份自己热爱的事业，她也毫无保留地将青春和热情投入其中。

在时代风帆楼宇党委工作前，韩青有7年多社区党委专职副书记工作经历。社区党建对象多是老年人，业余时间多，比较好组织。非公党建不同，对象多是年轻人，工作忙碌，因此必须考虑时间、路程、兴趣等问题。

针对年轻党员工作忙，时间不固定问题，韩青带领时代风帆楼宇党委开发党建网，对非公企业党员进行网络教学。为让学习生动活泼，他们还创新出赏、析、评、访、用“五步教学法”，通过影视短片对党员进行教育。

移动互联时代来临，韩青意识到这对党建工作既是机会，更是挑战。2013年，在上级党组织支持下，手机APP开发提上日程。在相关企业帮助下，时代风帆楼宇党委自己的APP上线。党委还积极组织楼宇马克思主义读书会活动，邀请高校老师来讲课，将马克思主义相关理论和企业经营性管理结合进行学习解读。

从曾经的“门难进，脸难看，事难办”，到现在越来越多的年轻人积极主动向党组织靠拢，越来越多的企业负责人鼓励员工积极争取入党，非公党建十多年，韩青有过挫折，有过成绩，但从未缺少热情。“我做基层工作，和青年打交道最多。很多年轻人觉得，我只是一个小职员，做很普通的工作，干好干坏一个样。我希望通过自己努力，带领身边年轻人发展、奋斗，引导他们对职业、人生有新的规划、新的看法。”韩青说。

期望楼宇党建工作更加规范

13年间，入驻时代风帆楼宇的企业党支部从1个扩展到47个，党员从32名发展到473名，党务工作从1栋楼宇162家企业扩展到14栋楼宇1514家企业，时代风帆楼宇党建已经­成为非公党建工作品牌，韩青也获得了许多荣誉：第24届中国青年五四奖章、2020年全国劳动模范、2021年全国优秀党务工作者……

寒暑假期间，时代风帆楼宇党委开办楼宇职工子女托管班

2017年，韩青当选为党的十九大代表。回忆当时的心情，韩青用“惊讶”来形容。“真的是完全没有想到”，她说，“当选党代表，我很光荣，很骄傲，也让我更加体会到，只要一步一个脚印踏踏实实工作，即使普通岗位也可以做出超越普通的水平和成绩。”面对这一份沉甸甸的责任，韩青从开始时的懵懂，“不会读报告，觉得每一句都很重要，抓不住重点”，到后来可以从工作报告中寻找工作思路和工作方向，她的履职能力也在不断提升。

今年再次当选党的二十大代表，韩青的心情更多的是“期待”。她说，党的二十大是一次承前启后、继往开来的重要盛会，展望未来，非公党建领域大有可为。和社区党建工作相比，商务楼宇党建仍不够规范化，期待未来几年，楼宇党建在工作方向和工作内容上建立更加规范的引领，自己将进一步努力探索“两新”领域党建工作的创新方式方法，以高质量党建工作引领非公企业更好的发展。

作者：《中华儿女》记者 陈晰

编辑：华南