“贵司始终以企业用电需求为第一要务，不断创新服务机制，持续优化电力配套环境，大大节约了企业获取电力的成本，同时各部门之间统筹高效的配合也进一步压缩了送电时限，给企业带来了‘真金白银’的实惠。”
日前，为感谢在博格华纳新能源电机及电驱动总成生产基地、鲜之然年产6万吨天然提取物等项目送电工作中，国网天津东丽公司务实、高效的服务，天津港保税区规划国土和建设交通局向东丽公司寄去了一封感谢信。
为让博格华纳重大项目尽快建成投产，东丽公司党委推进“党建 优质服务”工程实施，由党委第一时间组织成立多专业协同服务共产党员突击队，由党委委员担任队长，负责统筹协调电源线和变电室建设。东丽公司投资200万元为项目免费接引两条10千伏电源线到项目红线，协同保税区管委会工作专班开辟绿色通道，合力推进电源线路由审批和工程施工。在变电室建设过程中，东丽公司采用驻点指导策略，协同服务突击队多次上门服务给予技术支持，实现变电室一次验收通过。从进场施工到竣工投产，该项目仅历时三周多的时间，比以往同类项目节约一个多月的时间。
东丽公司党委深入学习党的二十大精神，结合企业特点制定实施“党建 ”系列工程。通过固化“党建 ”工程推动长效机制，优化网格管理不断扩大党组织服务面积，联创共建凝聚合力提高服务品质，实现党建与电网业务同部署、同落实；实现党建提速业务发展，切实提高基层治理能力。
加强党建统领 建立聚力发展长效机制
3月22日，东丽公司与东丽区融媒体中心开展联创共建活动，签订支部联创共建协议书。双方就深入开展宣传合作、助力东丽品牌形象提升进行深入交流。
双方在东丽公司落实国网天津电力精准聚焦“十项行动”推出的十方面36项新举措开展“六进、六好”走访服务，扩展电力政策宣传推广路径，挖掘电力人物，结合东丽融媒栏目推出更多优质作品等方面初步达成政企协作共同讲好“东丽故事”合作意向。
“我们已经与辖区内30多家客户开展了党组织联创共建活动。国有企业的优势在于党的领导，在于党的组织优势。我们借鉴工程管理方式，围绕生产经营，探索实施‘党建 ’系列工程，通过党组织的力量与辖区客户紧密相连，不断扩大党组织的服务面积，切切实实的把基层党支部打造成党的战斗堡垒。”东丽公司党委书记李振雷说。
今年来，东丽公司聚焦抓融合、促落实，统筹谋划部署，推动班子成员、党支部书记上下联动、协同推进，深入推进“党建 ”工程立项实施。聚焦“十项行动”，紧密结合国网天津市电力 2023 年重点工作任务，东丽公司党委班子成员牵头负责“党建 ”工程项目5项，22个党支部在“党建 安全生产”“党建 优质服务”等方面结合支部特色，精准谋划“党建 ”工程立项实施 35项，高质高效推进重点工作开展。持续深化专业条线管理，开展“党建 ”工程项目可行性研究，深入设计党建推动专业工作方案，推动专业领域应用党建思维破解业务难题，及时对项目进展关键性节点跟踪纠偏，确保“党建 ”工程任务部署及项目实践有效衔接。
优化网格管理 完善基层治理工作格局
3月3日，东丽公司组织37名党员服务队队员走入辖区网格海颂园中，开展集中服务活动。活动中，队员们向海颂园社区居民宣传安全用电及“双碳”理念等相关知识，解答充电桩、阶梯电价等方面的问题100余次；延续助老主题，推广电力网格服务，帮助社区孤巢老人注册“网上国网”APP，详细介绍使用方法，并留下抢修人员24小时值班电话，确保社区老年人用电安全便利。
“小卡片就在电表上，有啥事一打电话就来了，还是咱们党的企业服务好！”海颂园的张奶奶对东丽公司共产党员的各项服务举措赞不绝口。
今年来，东丽公司开展聚“丽”助晚——共产党员服务队助老特色实践。结合辖区内2022年全国示范性老年友好型社区东丽区詹滨西里社区内助老需求，以供电服务为主线、社会公益为补充，针对老年人重点开展优质服务、用电宣传、用电检查等专项服务。实践活动将按老年客户需求进行分类，对内实施差异化管理，对外提供针对性服务，开展助老“安全管家”用电检查服务，对生活确有困难的老年客户实施助老“私人助手”，建立助老“爱心账户”，发放助老“服务名片”等多项举措。
同时，锚定“网格 电力”融合联动，东丽公司在与东丽区网格管理中心共建后，常态化开展互访活动，推进优质服务资源下沉社区网格，将“电力网格”明白纸、停电计划及抢修信息运用社区网格服务群和政务微信系统等多种信息化手段及时推送，并将供电服务知识库嵌入东丽区“网格百事通”小程序，让居民足不出户就能及时了解到供电信息。
推动联创共建 凝聚基层治理工作合力
3月14日，在位于东丽区的天津爱思达航天科技有限公司基地，成排连片的光伏板熠熠生辉。一旁，东丽公司员工正检查光伏板接线情况，做好新厂区光伏发电项目并网前的收尾工作。
3个月前，这家高端制造企业申请办水办电。受益于天津电力与天津市政务服务办等联合推出的“水电联办”服务，项目负责人刘治东仅填写1份材料，就线上办理了供电、供水报装两项业务。“与我们其他已投产的项目相比，这个项目办电办水的时长压缩了一半左右。”爱思达航天科技天津总部基地项目负责人刘治东说。
作为以航空航天为代表的大交通领域构件研发中心、新材料领域技术创新中心以及航空航天多功能一体化部件的高端装备制造基地，该项目成为战略性新兴产业领军企业，为我市制造业立市战略提供有力支撑。
东丽公司与东丽区行政审批局在党组织联创共建后推出了协同服务机制，提速服务客户速度，凝聚服务合力。该项目完成备案的当天，电力客户经理刘扬就上门服务，收集项目用电信息，介绍了天津电力“水电联办”服务。刘治东开心地说：“很高兴我们第一个享受‘水电联办’服务，节省了时间不说，电力公司确实兑现了客户 ‘一次都不跑’的承诺。”
为确保“电等项目”，东丽公司创建“1 N”协同服务机制，成立以营销专业为“1”，发展、运行、工程、调控、物资等专业为“N”的跨部门多专业协同服务团队，第一时间开展联合现场勘查，为客户出具最优供电方案；同时协同服务团队从路由手续办理、物资采购、工程实施等方面持续发力，实现项目送电时间比生产线投运时间提前约3个月，有效满足了客户“开门接电”需求。
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