毕业第一年,他们在字节跳动经历了什么?(在字节跳动工作是怎样的体验)

又是一年春招季,即将有一大批同学离开校园,首次进入职场,迎来身份和心态的转换。

我们邀请了几位毕业第一年就加入字节跳动的同学,分享他们的经历。有人在实践中逐渐找到用户真正的需求,有人在看似琐碎枯燥的工作中做出了不平凡的成绩。有人克服了迷茫和自我怀疑,最终独立承担起项目,也有人找到了自驱的动力,和团队一起成长。

“好的设计,应该让小孩子看得懂”

杰西 人机交互专业毕业,2020年7月进入字节跳动,担任交互设计师

2020年夏天,杰西在纽约读完了研究生。这一年,874万应届生同时毕业,加上疫情等原因,被称作“史上最难毕业季”。杰西本来有些犹豫,不确定是否应该先在国外工作一段时间,但是收到字节跳动的offer后,还是决定直接回国。

毕业第一年,他们在字节跳动经历了什么?(在字节跳动工作是怎样的体验)

杰西近照

入职后,杰西进入到今日头条用户体验设计团队。因为教育业务发展迅速,他开始负责瓜瓜龙启蒙的产品设计。设计对象从资讯app变成教育产品,主要用户也从成人转为儿童。杰西平时接触的交互方向,包括在大学期间接受的教育,基本都是给成年人设计的,比较容易感同身受。他突然意识到,自己不熟悉儿童,很难建立对小朋友的同理心。

不了解怎么办?那就去学,去调研。跨部门的合作机制给杰西提供了很好的调研机会。入职后的第一个双月,他所在的部门和商业分析部门合作,由对方招募家长志愿者,去试用产品,借此收集反馈。他也会和不同部门的同学一起参与线上访谈,在武汉等城市做实地探访。

整个上半年,杰西学到了很多知识和经验,包括国内外教育实践。他逐渐了解到,小朋友需要将现实生活中见过的东西映射到屏幕上,才能理解页面功能。“很多时候,我们设计了一些很好看的元素,其实小朋友根本不理解。好的设计,应该让小孩子看得懂。”杰西说。

不久前,杰西给瓜瓜龙启蒙app设计小测验环节,想把进度条和对错结合。为此,他去调研了幼儿园教师的教学经验,看他们如何给儿童进行奖惩。有老师提到,很多人都用✅和❌来代表对错,但小朋友对此没什么概念,而且对错其实并没有那么重要,甚至还会增加他们的挫败感。

杰西觉得很受启发,他用小红花来代替对错,答对了,进度条就会开一朵小红花,答错了,就不开花。杰西的这些交互设计通过产品、研发等部门的协同合作,快速落地。运营同事则在线下活动中记录孩子们对这些设计的反馈,及时发现问题。小红花的设计正式上线后,很多家长和小朋友都表示很喜欢这个创意。

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杰西和部门同学合作完成的交互页面

“有些事看似琐碎,却关乎生死”

阿美 新闻专业毕业,2018年进入字节跳动实习,后转正

2018年,大三结束,阿美准备找一份实习工作,无意间看到了头条寻人公益项目的招聘启事,上面说:希望和志同道合的人一起做温暖的事情。

“当时我感觉眼前一亮,好像突然明白一直想找的实习是什么样的。”阿美说。大学期间,阿美曾参加过山区支教活动,对公益很感兴趣。周围绝大多数同学都选择在西安当地找实习,为了寻人这件“温暖的事”,阿美鼓起勇气选择来到陌生的北京。

与想象中不同,新工作看起来有些繁琐枯燥,主要装备就是一部座机,一台电脑,再加一个笔记本。每天需要反复打电话,核实走失者信息,再发布出去,找到走失者后,对家属进行回访。“当时心理落差很大,觉得工作非常机械化,问的问题也一样,每天重复重复又重复,心情很复杂。”阿美回忆说。

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头条寻人依托地理位置弹窗推送技术

实习第9天,阿美经手了一个寻人案例,走失者是一位患有阿尔茨海默症患的64岁老人。在老人走失的当天,寻人团队发布的寻人信息就帮助家属找到了线索,最终与老人团聚。阿美进行回访时,家属跟她掏心掏肺,说了很多,幸亏及时找到了,不然还不知道以后日子怎么过。阿美听了很受触动,原来有些工作看起来简单枯燥,对有些家庭来说却是生死攸关的大事。

阿美经常对走失者家属进行回访,那些悲欢离合让她感同身受。有一位曾经走失的老校长,在得了阿尔茨海默症后,很多事情都不记得了,但还记得自己曾经是校长,记得校园和那些用过的教具。还有一个精神异常的人,特别喜欢拿着旗子在十字路口指挥交通,在扮演这个角色的时候特别严肃,以至于很多过路的人真的以为他是交警。

阿美发现,对于很多走失者家属来说,患有老年痴呆或者精神异常的家人就像是长不大的孩子一样,有时会做出让人哭笑不得的事情。阿美需要在他们跑出圆圈之前将寻人信息推送出去,她觉得自己的工作有点像《麦田里的守望者》主人公做的事情,站在悬崖边,守在一群玩闹的孩子,看到谁朝着悬崖跑过来,立刻进行阻止,以防出现意外。

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寻人团队成员与好心人合影,左二为阿美

“我开始独当一面了”

阿峰 统计学硕士毕业,2018年进入字节跳动,担任算法工程师

2017年夏天,也就是硕士毕业前一年,阿峰还在准备出国,申请统计学博士。这是他从小到大接受的理念,“一定要读博士才行”。到了9月份,论文终于发表,他忽然意识到,自己的研究在现实生活中不一定能产生多少实际用途。他还是希望能创造一些实用价值,于是决定找工作。

入职后,阿峰进入专门负责内容推荐的小组,是组里的第一个校招生,当时团队组建不久,只有八九个人,基本都是学计算机出身。阿峰本科专业是工商管理,研究生读的是统计学。很多知识和信息,他都是第一次接触到。

前两三个月,阿峰有点怀疑自己。“当时感觉像一个小学生,专业基础和经验上跟别人有比较大的差距,很多东西不是特别懂,只能自己学,这才开始慢慢适应。在学校的时候,赛道都是老师画好的。到了工作岗位上,原先那些赛道不存在了。”阿峰说。

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阿峰在书店

入职不久,阿峰开始接手推荐系统中的文章冷启动问题,这个问题的最终目标是改善新文章的推荐效果。但是在这个问题上,之前一直没有特别好的方式来评估策略之间的优劣。不仅仅是今日头条,抖音和火山也面临着这样的问题。

在团队的帮助下,阿峰花了两个月的时间,设计新的实验机制和评估策略,一起解决了这个方向性的问题,这个机制和策略后来运用到公司各个业务线。做完这件事后,阿峰可以独立承担一个事情了。

后来,阿峰开始负责视频业务。岗位和职责不断变化,但学习意识和开放心态一直有用,每一个阶段都在解决新问题。团队负责人经常讲一句话,“我们虽然是推荐算法工程师,但并不意味着我们只能做推荐算法。”阿峰很认同这一点,不给自己设置边界,成长是自己的事情。

“从被推着走到一起往前跑 ”

聪聪,软件工程专业博士毕业,2020年加入字节跳动,负责安全研究

2020年夏天,聪聪从清华大学毕业,进入字节跳动安全与风控部门,从事数据安全与隐私保护技术方向的研究,保护用户数据不被侵犯。

来字节跳动之前,聪聪听说过,这家公司不讲title,当时以为是平常的宣传用语。入职之后,他对这一点有了切身的体会。大家叫他聪聪,互相之间也直呼其名。“你不需要为自己要不要说某句话而纠结半天,也不需要花很多精力去制作精美的PPT。”聪聪说。

聪聪的另一个感受是从外在引力到自驱的变化,以前在学校里是被推着走,动力来自作业、考试和课程实验,现在需要努力往前跑。“如果你已经能够胜任你的工作,推动力可能就没有那么强了。”聪聪说。此外,很多公司都有一键式服务,比如一键生成框架代码,让很多事情变得简单了。这种情况下,其实更需要自驱和学习能力。

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聪聪(右五)在校招新人训练营上

聪聪所在团队博士比例达到40%,其中有中科院助理研究员,也有从澳大利亚国立大学回来的博士。组里一共分6个方向,有人做密码学技术,有的做隐私计算,有人偏理论研究,也有人偏系统落地。大家相互之间经常分享一些技术创新和前沿动态,比如机密计算和AI安全。团队里的导师机制也比较成熟,可以帮助新人更快地熟悉环境。

入职后不久,聪聪就作为主要成员参与了一个涉及隐私保护的项目,防止敏感信息泄漏。这次项目涉及到跨部门合作,从沟通需求到研发,再到服务系统上线,他经历了全流程。他读博时,导师实验室也会进行简单的小组分工,但很少像现在这样,需要他主动去推进跨部门协作。项目完成后,服务系统一直运行到现在,这让聪聪觉得很有成就感。

除了工作,聪聪也没耽误学术。一年来,他完成了1项专利,发表了一篇论文,并在一次学术会议中做了报告。聪聪的妻子也在字节工作,负责教育业务K12产品。从毕业到现在,聪聪逐渐熟悉了自己的这两种身份,在家庭中守护心爱的人,在工作中默默守护用户安全。

上述真实故事是许多字节跳动新员工的经历缩影,而不断加入的新同学也在继续创造新的篇章。

距离字节跳动2021春季校园招聘启动,已经过去了一个多月。目前,校招网申进入倒计时阶段,两个星期后(4月30日)截止。进入校招官网,即可查看岗位详细信息。欢迎同学们投递简历!

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