超实用的工单系统

超实用的工单系统

目录

  • 工单系统介绍
  • 应用场景
  • 功能介绍与数据结构设计
  • 实际项目演示

1、工单介绍

BPMN 介绍

超实用的工单系统

BPMN 是由 BPMI 开发了一套标准叫业务流程建模符号。在 BPMI 超过2年的努力,于 2004 年 5 月对外发布了BPMN 1.0 规范。后 BPMI 并入到 OMG 组织,OMG 于2011年推出 BPMN2.0 标准,对 BPMN 进行了重新定义。BPMN 的主要目标是提供一些被所有业务用户容易理解的符号,从创建流程轮廓的业务分析到这些流程的实现,直到最终用户的管理监控。BPMN 也支持提供一个内部的模型可以生成可执行的BPEL4WS。因此 BPMN 的出现,弥补了从业务流程设计到流程开发的间隙。

BPMN 的四种基本元素

流对象(Flow Objects):包括事件、活动、网关,是 BPMN 的核心元素;

连接对象(Connecting Objects):包括顺序流、消息流、关联;

泳道(Swimlanes):包括池和道两种类型;

人工信息(Artifacts):包括数据对象、组、注释。

常用 BPMN 图形标示

https://www.fdevops.com/2020/06/23/bpmn-image-icon

工作流

工作流(Workflow),就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”,它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行,从而实现某个预期的业务目标,或者促使此目标的实现”。

使用工单系统的好处

  1. 对需要处理的工单会有一个非常清晰的描述与记录。
  2. 通过定义好的流程,轻松实现跨部门协作。
  3. 对正在处理的工单状态了如指掌,清晰的知道任务到谁处理了。
  4. 工单信息,全流程记录,包括(创建、编辑、领取、转交、处理、备注等一系列操作)。
  5. 可以对工单进行详细的统计报表,使繁琐的工作量化,灵活的从多个维度了解员工的业绩与业务处理的整体情况。
  6. 处理通知,每次到新的处理阶段,则自动通知处理人,告别大脑短路,大小事务统统不会忘记处理。
  7. 通过任务绑定,将可以自动处理的任务,自动去处理,减少不必要的工作量。

2、应用场景

超实用的工单系统

3、功能介绍与数据结构设计

功能介绍

1. 灵活管理,拖拖拽拽实现流程、模版。

2. 支持节点及流程绑定任务。

3. 灵活的消息通知,自己写任务脚本,实现微信、钉钉、邮件等消息通知。

4. 支持流程网关功能,排他网关、并行网关。

5. 支持会签、转交、手动结单等功能。

数据结构设计

https://www.fdevops.com/wp-content/uploads/2020/06/2020060406012534.png

4、项目演示

项目 demo 地址:

http://fdevops.com:8001/#/index

灵活的流程管理

超实用的工单系统

表单设计器

超实用的工单系统

工单处理

超实用的工单系统

任务管理

超实用的工单系统

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2023年4月23日 上午9:43
下一篇 2023年4月23日 上午9:59

相关推荐

  • 项目研发预算模板

    项目研发预算模板 在开始项目研发之前,制定一份详细的预算是非常重要的。这份预算模板可以帮助您制定一份全面的预算,确保您可以在预算范围内完成项目的研发。 在制定预算模板时,您需要考虑…

    科研百科 2024年12月9日
    0
  • 申报书中的学术简历范例

    申报书中的学术简历范例 在学术界,一份优秀的申报书是展示自己研究成果的重要方式之一。以下是一份申报书中的学术简历范例,供您参考。 尊敬的评审委员会: 我是一名从事计算机科学领域的学…

    科研百科 2024年12月7日
    0
  • 4、项目管理之成本管理(项目管理中成本管理的内容是什么)

    成本管理 1、成本管理计划&成本基准 2、概念理解 3、估算成本-Tool储备分析 3.1、预算的组成 3.2、成本基准、支出与资金需求 4、控制成本计算 4.1 、进度偏…

    科研百科 2023年9月7日
    78
  • 山西医学科学院研究生(2024年山西省医学科研项目)

    2024年山西省医学科研项目 近年来,山西省医学领域取得了令人瞩目的成就。在2024年,山西省医学科研项目再次取得突破,为医学发展做出了重要贡献。 此次科研项目涉及多个医学领域,包…

    科研百科 2024年8月4日
    31
  • 卫生系统科研立项申请

    卫生系统科研立项申请 在当前社会发展的背景下,卫生系统作为社会的重要组成部分,面临着越来越多的挑战和机遇。为了推动卫生事业的发展,提高卫生系统的科研水平和创新能力,卫生系统科研立项…

    科研百科 2024年7月11日
    48
  • 协同办公系统功能(协同办公系统是什么)

    协同办公系统是什么? 协同办公系统是一种用于协调和整合企业内部不同部门之间工作的工具,通常包括邮件、聊天、日历、任务管理、文档共享等功能,旨在提高企业内部沟通和协作效率,帮助员工更…

    科研百科 2024年8月27日
    34
  • 人员经费

    人员经费:企业成功的关键因素之一 人员经费是企业成功的关键因素之一。无论是小型企业还是大型企业,都需要投入足够的资金来雇佣高质量的员工和提供所需的培训和福利。一支优秀的团队能够为企…

    科研百科 2024年9月12日
    22
  • 程序员痛斥!“中文编程,永远发展不起来!”(中文编程 知乎)

    众所周知,编程语言有一条无形的“鄙视链”。 Java和C#相互不服,并且看不起写Python的,Python看不起PHP,PHP看不起前端。而中文编程就在这个语言“鄙视链”的底端艰…

    科研百科 2023年5月20日
    672
  • 两红两优|山西证券股份有限公司团委:凝聚青年力量,打造青春品牌

       自2003年成立以来,山西证券股份有限公司团委团结引领团员青年成为服务实体经济、财富管理转型、风险防控、扶贫攻坚、抗击疫情等重点工作的生力军,日前被团中央授予“全国五四红旗团…

    科研百科 2023年10月19日
    133
  • 研发部跨部门沟通制度

    研发部跨部门沟通制度 随着公司的不断发展,研发部门在各个项目中扮演着越来越重要的角色。为了确保项目的进展和质量,研发部门需要与其他部门进行有效的沟通和协作。因此,建立一套完善的跨部…

    科研百科 2024年11月15日
    2