潍坊：创建“公交都市”让市民出行轻松美好（潍坊城市公交）

中心城区500米公交站点覆盖率达到100%，公共交通机动化出行分担率达到42%。

插电式混合动力公交车、纯电动公交车以及氢燃料电池公交车等新能源公交车占运营车辆总数的80.2%。

156条营运线路全部公交车全面实施了智能调度和视频监控管理，实现了道路拥堵提示、设备故障自动检测提醒等10余项独有的智能监控功能。

城区已经拥有31处公交站场，公交车进场率达到100%。

一组组鲜活的数字，是潍坊公交集团在绿色出行、大数据平台建设等方面取得新突破的生动注脚，也为潍坊创建国家公交都市建设示范城市增添了鲜明的亮色。

近年来，潍坊公交集团以建设“人民满意公交”为目标，以“公交都市”创建为抓手，大力深化公交服务供给侧结构性改革，着力构建高效便捷、安全舒适、经济可靠、绿色智能的公交系统，全方位提升公交服务品质，为市民出行提供便利，为城市建设提供保障。

优化完善线网布局 方便市民顺畅出行

潍坊公交集团坚持以人民为中心的发展思想，立足于城市发展和市民出行需求、优化完善城区公交线网布局、积极发展多元化公交出行模式，构建起了常规公交为骨干、定制公交为辅助、特色公交为补充、微循环公交为衔接的“四位一体”多层次线网体系，实现了中心城区有路就有公交车的出行格局。实现了从常规公交运营模式向多元公交运营模式发展的新转变，增加了市民更多出行选择，改善了群众出行体验。截至目前，潍坊中心城区500米公交站点覆盖率达到100%，公共交通机动化出行分担率达到42%。

围绕城市发展和新时代下群众高品质、多元化、差异性出行需求，潍坊公交集团在做优做强常规公交线路运行服务的基础上，创新运营模式，积极发展定制公交。目前潍坊公交已相继开通教师专线、企业专线、就医专线、园区夜间专线等各类定制公交线路40条，乘客可通过“潍坊定制公交”微信小程序预约订票。开通社区专线、双拥专线、火车站南北广场免费摆渡专线、儿童福利院专线、休闲购物专线等特色线路26条。满足了不同群体的高品质、多元化、差异性出行需要，取得了较好的经济效益和社会效益。

根据乘客出行需求和特点，潍坊公交集团不断新辟、优化调整公交线路，2018年至今，累计新辟公交线路59条，调整公交线路87条次。通过优化公交线路走向和线网布局，提升公交服务水平、增加了潍坊公交吸引力，截至目前，共有公交线路156条，运营线路总长度为3322.86千米，公交线路网总长度为1001.83千米，线网覆盖九区一县。

丰富公交服务模式，增强城市活力

城市发展离不开公交的带动，公交发展使城市经济越来越繁华。从2019年开始，为了推动潍坊“夜经济”发展，让广大市民夜间出行更加无忧有保障，潍坊公交集团大力延长了贯通“东西、南北”走向的城区部分主干公交线路夜间末班发车时间，通过“夜公交”助力“夜经济”，为市民夜间出行提供保障。

特别是近两年，为推动高品质城市建设，助推夜经济发展，满足市民夜间休闲、娱乐、购物等出行需求，潍坊公交集团相继开通了150路、151路、152路等6条夜经济专线。其中，为方便潍坊北站抵潍旅客的出行，营造便捷舒适的出行环境，根据高铁到潍时间，按照“末班高铁不到站，夜班公交不收车”的原则，开通了公交夜间定点加班车，实现了公交与高铁的精准有效衔接。延长线路末班运营时间，目前已有26条公交线路的末班发车时间达到20:00以后，23条公交线路的末班发车时间达到20:30以后，15条公交线路的末班发车时间达到21:00以后，9条公交线路的末班发车时间达到22:00以后，基本形成“井”字形和“米”字形夜间公交网络。

潍坊公交集团通过“互联网 ”赋能，不断发展商务班车、定制公交、社区专线、购物专线、双拥专线、就医专线、校园专线、乡村振兴专线、夜经济专线、高铁快线等特色公交线路，丰富多彩的公交服务模式为潍坊增添了活力和温度。

智能公交系统不断升级，绿色公交引领低碳生活

自动排班、自动下发计划、自动发车、自动判断班次完成情况、驾驶员打卡考勤、车辆到离站预报、道路拥堵提示、设备自检……潍坊公交品质服务的背后，蕴含着潍坊智慧公交的特色功能。

随着智慧城市建设上升为国家战略，智慧公交逐渐成为城市公交出行的重要发展方向。潍坊公交集团坚持科技引领，按照“高起点、高标准”的原则，于2016年3月正式启动建设潍坊公交智能管理系统，采用样板线路先行试点，逐步推广的模式建设，2020年7月完成竣工验收并全面投入使用，目前系统运行平稳。

智能公交系统的建设和管理平台的应用彻底改变了传统公交的运营管理模式，系统准确、实时、动态、全方位地获取人、车、路的信息，通过科学统筹的调度管理，使其密切配合，和谐统一，使公交车辆运行的准点率、满载率及安全运行等得以全面提高。

同时，对企业资源进行了有效整合，实现了城市公交客运车辆基础数据的统一集中管理与处理，生产营运全部实现在线化、动态化、实时化、可视化、智能化的信息化闭环业务管理，完全实现运营在控、可控，大大提高了生产运营效率，车辆运行更加准点、快捷和安全，提升了指挥处理应急突发事件的能力，提高了公共交通出行分担率，一定程度上缓解了城市交通拥堵、改善了城市环境。

通过“潍坊掌上公交”APP和服务热线可随时随地，动态获取和咨询公交实时出行信息，实时掌握线路营运发车时间、车辆到离站、线路换乘等信息，帮助乘客在拥堵的生活中合理安排出行时间，提高出行效率，有效减少私家车出行，减少燃料消耗和尾气排放，有效改善乘车环境。

目前，潍坊公交集团已对156条营运线路全部公交车全面实施了智能调度和视频监控管理，与“潍V”、“潍事通”、“爱潍坊”等平台对接，为市民提供了更加便利的出行服务。打造了“全支付 公交出行”乘车模式，建成公交IC卡、“潍坊通”APP、微信、支付宝、银联等多元一体的移动支付格局，一卡通支付占比接近70%，公交一卡通与国内318个城市实现了互通。

除了智能化，低碳绿色也是潍坊公交的发展方向。公交实现节能零排放是促进城市和谐发展的重要内容，不仅能够改善市民乘车环境、提升城市整体形象，还将有助于建立绿色低碳出行体系。

践行绿色发展理念，潍坊公交集团一直走在时代前列。早在2013年，潍坊公交集团批量引进新能源公交车示范运营，在车辆能源结构调整方面进行了首次尝试。近年来，潍坊公交集团累计新增1282辆新能源公交车，2018年以来新购置公交车427辆，全部为新能源公交车，其中230辆为氢燃料电池公交车。潍坊市成为山东省内首个规模上线运营氢燃料电池城市公交车的城市。

截至目前，潍坊公交集团共有731辆插电式混合动力公交车、321辆纯电动公交车以及230辆氢燃料电池公交车，占车辆总数的80.2%。为保障新能源公交车运营，潍坊公交集团已累计投资近600万元，建成一机双枪和智能功率分配型充电桩100余支，充电总功率达6700余千瓦，可全面满足纯电动公交车充用电需求。

据测算，按照每辆车每年行驶3万公里计算，321辆纯电动公交车和230辆氢燃料电池公交车每年替代燃油消耗3000余吨，大幅降低氮氧化物排放量，有效改善城市环境质量。

规划引领作用不断凸显，品质服务永无止境

回望潍坊公交都市的创建之路，正是通过持之以恒、接续奋斗的公交都市创建，潍坊公交优先发展的体制机制日趋完善，公交服务水平稳步提升，公交出行吸引力显著增强，绿色发展理念更加深入人心，凸显“人民公交为人民”的服务宗旨，勾勒着一道亮丽的城市流动风景线。

我市一直注重公共交通发展的顶层规划设计，建立城市公共交通规划与城市总体规划全过程的协同工作机制，逐步建立多部门共同参与的城市公共交通规划协调和落实机制，以“一张网”的理念，对城市公共交通进行统一规划、统筹建设和运营管理。

立足城市未来发展，潍坊市在国土空间总体规划、综合交通规划、综合交通运输十四五发展规划的基础上，先后编制完成了城际铁路网规划、轨道交通线网规划、轨道交通建设规划、公共交通发展规划、步行与自行车交通系统规划、中心城区停车场规划、氢能产业发展三年行动计划（2019-2021年）等，同时强化各专项规划之间的统筹衔接，同步纳入国土空间总体规划，形成了比较完备的规划体系，为潍坊市科学创建公交都市提供了顶层设计方案。

目前，潍坊市城区已经拥有31处公交站场，公交车进场率达到100%。

持续提升服务品质，筑牢“全员开好一辆公交车”的服务理念，以更优质、更贴心的服务提升群众幸福感、满意度。持续改善服务硬件设施，将空调车占比提升到88.7%，视群众需求和实际情况灵活调整空调开放时间，优化老年人等特殊群体服务条件，打造特色车厢服务文化，提升出行舒适度；实施星级服务管理，完善服务稽查机制，按服务质量考核奖惩，运营服务更为规范；开展了服务提升、微笑服务、普通话推广、带头礼让斑马线等专项行动，服务质效大幅提升；开通网站、微信公众号、抖音号等新媒体，开通5151100服务热线，聘请社会监督员，搭建与乘客沟通平台；强化公益性服务，坚持实行1元票价，对60周岁以上老年人、残疾人等10类特殊群体乘车免费，将儿童免费乘车身高标准由1.2米调整至1.3米，对高考考生实行持准考证免费乘车，目前免费客流占比已接近40%。

线路有终点，服务无止境。潍坊公交集团完整、准确、全面贯彻新发展理念，努力提升公交供给能力、服务质量和综合效能，全面建成适应经济社会发展和公众出行需要，与城市功能和城市形象相匹配的现代化城市公共交通体系，为现代化品质城市建设贡献着公交力量。