长城网讯(记者郭洪杰 通讯员柳玉溪)近日，河北省高速公路管理局公布了2018年度五星级收费站核验结果，青银管理处栾城收费站站被评为五星级收费站。
据介绍，近年来，栾城收费站充分发挥领导班子和党员先锋模范作用，以“一个好班子”、“一个好榜样”、“一个大亮相”、“一次大讲堂”、“一次谈心”为载体，深入开展五星级收费站创建工作，“党员干部靠前站，带着群众干”，使每名党员干部都成了群众心中的一面旗帜，带动全站干部职工屡创佳绩。
栾城收费站外景。柳玉溪图
一个好班子：群雁高飞头雁领
一个强有力的团队，必须有一个强力的领导班子，一个个光辉的标杆，激情示范，才能创造出辉煌的业绩。
栾城收费站站长郝世奎是部队转业军人，他做事雷厉风行，处处率先垂范。栾城道口离308国道比较近，一封道站口就滞留了大量的车辆。每当这时，郝世奎总是走来走去，过一会儿就站在办公室窗前向站口眺望，手里的对讲机一刻也不敢放下，一听到对讲机里面传来：“接交警通知，立即开道”的声音，他立即大步流星走向站口，来到最远端青银高速与308国道交叉口疏导车辆，不知道的司乘，还以为他是个收费员。北方的冬天，雪雾天气多，每次封道，副站长、党员王新喜、马思思也都会第一时间赶到到收费一线疏导车辆，在站口一站就是两三个小时。每日三餐，三位站长和后勤人员都会去收费替班，让一线职工先吃饭，站领导班子关键时刻冲在前，急难险重勇担当，得到职工的信赖。
在这样一个以身作则、率先垂范的班子的带领下，该收费站精诚团结，发挥了超强的凝聚力。
七一入党宣誓。柳玉溪图
一个好榜样：引领大家向标杆看齐
“栾城收费站共有13名党员，占总职工人数的20%，如何发挥党员的带头作用，我们也是煞费苦心。”站长郝世奎挠挠头发说。
13名党员中还有6名转业军人，如何发挥军人不怕苦，不怕累，能打胜仗的特点，经过站务会讨论，最后决定把这13名党员，特别是6名转业军人，平均分配到每个收费班，每个岗位，以点带面，形成争先创优的氛围。
党员宁富明是站上出了名的“帮大哥”，只要你喊一声：“大哥，过来帮个忙。”他总是一路小跑，帮大家整理军被，打水，替班，他都义不容辞。7月的一天，班长肖飞发现从不偷懒的他，竟然趴在备岗室睡着了，还发出均匀的呼噜声。一问才知道，他的岳父重病住院，他一下班就坐火车从石家庄赶去太原，来回的奔波让这个一米八的汉子筋疲力尽。肖飞让他请假，他却揉揉眼睛说：“没事，班上人少，我再请假，就没法开道了。”
党员、退伍军人王荣岗，带领班组在收费站治逃工作中排名第一，2017年在青银管理处96个班组中脱颖而出，被评为“优秀班组”。
像宁富明、王荣岗这样的优秀党员还有很多很多，他们时刻在收费站精细化管理上发挥着模范带头作用，在他们的带动下，全体干部职工劲往一处使，处处争先创优，栾城收费站2017年、2018年连续两年在河北高速青银管理处14家基层单位绩效考核排名中第一，以高分顺利通过五星级收费站验收。
栾城收费站为司乘人员提供简易食品。柳玉溪图
一个大亮相：激励职工创先争优
管理一个团队，不仅要以人性化的关怀温暖职工，还需要有竞争力的机制，才能激活职工队伍的潜力。栾城收费站大力开展“发挥党员先锋作用”、“向标杆看齐，向榜样学习”等活动，采用亮明身份、每月公示党员星级考核排名、记录档案、红黑榜等多种方法，激励职工创先争优。
为了进一步提高了党员的党性认识，激励党员在日常工作中发挥先锋模范作用。每名党员身上都佩戴党徽，在工号牌上亮明共产党员身份。每月公示党员排名情况，排名中位数以下的党员，党支部都要进行一次诫勉谈话，目前，党员排名全部居中位数以上，位于第一方阵。
为鼓励先进，激励后进，栾城收费站还设置了“红黑榜”，凡多次获得“微笑之星”、“无差错收费状元”荣誉、连续获得四、五星级，表现突出上“红榜”；凡工作失误、违反工作纪律的上“黑榜”。虽然“红黑榜”不奖不罚，但谁都想上“红榜”，谁也不想上“黑榜”。尤其是党员，84次记录红榜记录，党员占了26次，占比32%。
党员董飞就连续五次上了红榜，他连续8个月获得站级“无差错收费状元”荣誉，3次五星、4次四星级，工作表现突出。有次下班赶上下雪，别人都着急回家，他却拿起工具到站口帮着值班班组扫雪。还有一次得知星级收费站要来验收，他下班后主动留下来帮忙，拿着水管把收费广场，车道冲洗得一尘不染。
“这些标杆榜样，对自己严格要求，工作上精益求精，在生活上，善于为他人着想。不仅把自己的事做好，还能团结人，带动人、影响人。”郝世奎说。
收费站道德讲堂大合唱。柳玉溪图
一次大讲堂：让厚德文化入脑入心
为打造优质职工队伍，青银处构建了“厚德”文化理念。如何把厚德文化落到实处？栾城收费站摸索出一个经验：一手抓学习，一手抓实践。
栾城收费站坚持“以人为本、以德为先”的厚德文化理念，把涵养职工队伍厚德品质作为出发点，把培塑厚德行为习惯，提升服务品质为落脚点，把文化践行落到实处。
开展“好读书、读好书”活动，每位职工每月至少读一本书，写两篇读书笔记。职工阅览室全天候自助式对职工开放。
建立了职工诚信档案，把职工的职业诚信、品德诚信、家庭诚信分为正册、另册记载。对记入正册人员，评先优先、提拔优先考虑；对记入另册人员，两年内不评先、不提拔、不重用。2017年度，共有18项事例列入档案正册，无一人计入另册，营造了诚信做人、诚信做事的氛围。
栾城收费站依托厚德文化，开展“道德讲堂”活动，大家同唱一首道德歌曲、讲一个身边故事、做一个庄严承诺，所有节目自编自导自演，极大地激发了职工的厚德力量。
“道德讲堂，让我的心灵受到了洗礼，我感受到了道德力量带来的凝聚力，大合唱《公民道德歌》的时候，我看到了很多人都流泪了。”栾城收费站徐晓燕感动地说。
栾城收费站还积极做好思想建设工作，大力开展“爱高速、做贡献”活动，激励职工立足本职岗位，发光发热，进一步弘扬社会主义核心价值观、弘扬民族精神和时代精神。
2018年，该站全年开展各类延伸服务共计59次，其中救助困难司乘人员19人次；协助修车23次；救助着火的车辆1次；为滞留在站口在就餐时间段无法自行就餐的司乘人员提供简易食品93份，雪中送炭式的延伸服务得到了广大司乘的高度赞扬。
“帮大哥”与职工谈心。柳玉溪图
一次大谈心：职工冷暖总关情
为密切联系群众，栾城收费站支部积极开展五必谈五必访、合理化建议、职工诉求征集、“帮大哥、帮大姐”谈心制度。
2017年以来，“五必谈、五必访”活动共开展家访3人次，谈话4人次，看望生产、重病家庭变故3人次。职工高如华生病，党支部书记郝世奎第一时间带队去看望，高如华感动得满眼泪花。
合理化建议、职工诉求征集。每天值班领导都会参加“班后半小时”会议，积极听取职工建议和诉求。有次有职工反映说浴室没有放洗浴用品的地方，第二天托盘就安装好了。食堂每周向职工征集菜谱，职工们满意极了。
栾城收费站还在各个班组都建立了“帮大哥”和“知心姐姐”，各选一个年龄大点善解人意的男同志和女同志，每周谈心一次，认真掌握职工的思想动态。
该收费站四班的班长洒永民就是这样的一个“帮大哥”，他年龄稍长，多调皮捣蛋的职工到他那里都成了乖乖虎。为了发挥他这一特长，收费站支部连续三次调他去不同的班组。班上有个年轻的女生，喜欢文艺表演，感觉收费工作比较枯燥无味，积极性不高。洒大哥找到她，先是好好夸赞一番，然后就语重心长地讲，无论你到哪个单位，工作才是主业，既然选择来这里，就先踏下心来好好干，哪天有机会找到舞台再好好发挥你的特长。从此，女生很少请假，有一天竟然兴冲冲地对洒班长说：“班长，我也要争星。”洒永民喜上眉梢，这孩子终于把心收回来了。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。站在新的起点，栾城收费站将一如既往，为交通强国河北篇章贡献自己的力量！”郝世奎说。
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