供应商管理
（现场审核）
不知不觉从事质量相关的技术和管理工作已经近10年，从一开始的化验到如今品质主管，从一开始的跌跌撞撞到现在的驾轻就熟。虽然没什么大的成就，但是在质量方面也算是有了一些不太成熟的看法，未来也会继续在这条路上磕磕碰碰一直走下去。一直以来都希望写一些东西，给新入行的质量有个参考，也是对自己的经验的梳理，也希望得到各位质量管理的前辈们指点，能让我们质量人的路能越走越顺，毕竟在国内，质量人的路确实走的艰难。这是我第一次写，不足之处还请大家多多指正，欢迎留言交流，一起见证我的成长。
言归正传，这次跟大家分享的是质量管理流程中的第一个-供应商管理。好的材料不一定出好的产品，但是坏的材料一定出不来好产品，相信大家对这句话都有一个共识，想得到质量好的产品首先我们要保证材料的质量过关，那么我们质量管理面对的第一个问题就是供应商的管理。供应商管理也质量管理很重要的一个部门，它主要包括了供应商的选择，供应商的导入，供应商的评审等，今天我们主要来说说供应商评审中的现场审核，我会从现场审核的时机，现场审核要点，现场审核报告来聊一聊。
首先，我们来聊一聊现场审核的时机，也就是说我们应该在什么时候对供应商进行现场审核。通常来说需要对供应商进行现场审核的情况有三种：新供应商物料批量试用前，材料出现重大质量事故，年度供应商审核。一般来说公司应该在供应商管理程序中对这方面会有一个明确的规定。作为质量人，我们一定要以身作则，一切都按照程序来实施，在规定的时机对供应商进行现场审核。
接下来我们详细说说现场审核，一般来说现场审核分为首次会议，现场审核，文件审核以及末次会议。下面我会详细对每个阶段的流程进行详细介绍，当然我们这里讲的都是一般流程。
首次会议:1.由审核组长介绍本次审核组成员，审核时间安排，说明本次审核的目的，评分标准，保密原则等。2.供应商接待人员代表公司对审核组的到来表示欢迎，对公司的情况进行简单介绍（这里审核组成员需关注：公司占地面积、生产车间面积、办公面积、生产线数量、产能、单个班次产量、人员架构组成、客户、产品种类及等级等、核心竞争力、发展规划等，必要时可提问）。3.沟通审核时需注意的问题，确保接下来的审核顺利进行。
现场审核：这里我们介绍仓库、生产现场和实验室需要关注的要点（1）仓库：物料分区（待检区、已检合格区、已检不合格区、原材料仓、半成品仓、成品仓），物料标识（物料来货日期、物料供应商、物料数量、物料批号、物料质量状态，可随机记录3~5批已检测合格的物料待实验室抽查检测报告），仓库作业手册（温度，湿度等作业标准记录）、测量仪器校准情况（电子秤等），叉车拖车保养计划及保养记录，叉车年检等；（2）生产现场：现场工作热情和节奏（员工精神面貌、是否忙闲不均），设备设施（保养计划及记录、设备维修履历），标准化（现场张贴作业指导书、5S标准、外观标准等，观察员工是否按规操作，询问员工是否了解指导书上的相关参数设定），现场物料（合格物料区、不合格物料区、有效期、物料标识是否完整），现场标识（是否有标识，标识与生产是否相符，成品是否有标识），检测记录（首件、巡检、不良率），按灯（询问员工是否了解停线标准），生产应急处理程序（询问员工出现不良时如何处理）；（3）实验室：实验室作业指导书（试验方法、检测规格、抽样规则、温湿度记录、作业人员资质），检测报告（仓库记录的批号物料，其他随机抽取3~5份），检测月报、年报（不良出现的处置方式并查看处置记录或供应商回复），仪器设备（仪器校准记录及合格证有效期、点检保养记录）。
现场审核已经梳理完毕了，看着有些乱，其实我们在审核策划时就会制作好审核清单的表格，如果有需要的可以留言找我要。那么我们还是把流程往下走。
文件审核：一般审核时我们这里要看的东西相对比较多，但是审核时间有限，我这里只推荐几个比较重要给大家参考，比较容易看出供应商质量控制水平的地方。（1）变更管理：首先我们看变更管理程序变更范围是否包含了5M1E(人、机、料、法、环、测),发生变更时流程时如何，需要进行那些评估。查设备台账、合格供应商名录或者员工花名册，随机抽取新加入设备、供应商或者员工变更记录3~5份，查看变更记录是否完整。（2）纠正预防：还是从纠正预防管理程序来看，范围应包含了原材料、生产、成品及外部（客户抱怨投诉）等的纠正预防，随机抽取3~5份纠正预防记录，要注意的是纠正预防措施都应该有后期追踪及有效性评估（3）持续改进：了解公司持续改进管理程序，公司的质量方针是否变更，质量目标是否每年进行评审，纠正预防措施是否作为管理评审的输入，管理评审是否有改善项目的输出，输出的改善项目是否落地实施并跟踪进行有效性评价。如果公司的质量方针、质量目标长期无变化，我们有理由相信公司的持续改进无效。
末次会议：1、审核组长代表审核组对公司表示感谢，通报本次发现的不符合和建议项。2、双方就不符合项进行讨论并最终确认。3、审核组长告知审核报告将在规定时间内发放给公司，并要求在规定时间对不符合项制定纠正预防措施并回复。4、如无异议，宣布本次审核结束。
最后我们来说审核报告的编写，其实供应商审核策划的时候，我们公司的团队应该就审核的内容编制成审核清单，而我们审核的时候只要对着清单一项一项看，然后打分就可以了。最后直接就会形成一份现成的审核报告。这时候有人就会说我了，居然有清单那还需要我说的那些要点干什么。我想说的是只要有审核经验的人都知道，我们审核的时间是很紧张的。如果按照审核清单一项项的看，估计你会错过飞机。反正就我来说的话，这审核清单我基本没看完过，能看完30%就已经很好了。所以，大家都懂的。
第一次写，有不好的地方还请大家多多指导，最后希望中国制造的质量越来越好，祖国繁荣昌盛。
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