PMP®第十一章 项目风险管理

风险的基本知识

风险四要素:原因、事件、概率、影响

风险名词:

单个项目风险

整体项目风险

效用函数:定性的态度

风险承受力:定量的态度

风险偏好:基于回报下的风险承受力

风险临界值:承受力的临界点

11.1、规划风险管理

过程描述:定义如何实施风险管理活动

输入

  • 项目章程
  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 数据分析
  • 会议

输出

  • 风险管理计划
  • 资金:如何使用应急储备、管理储备
  • 时间安排:如何使用应急储备、管理储备
  • 风险类别(RBS)
  • 技术( 范围定义、、需求定义、估算)

管理(提供资源、沟通)

  • 商业风险( 客户合同、供应商合同)

外部风险(法律、环境/天气)

风险概率和影响定义:根据风险对项目目标的影响程度,分配定性的影响系数

11.2、识别风险

过程描述:识别并记录单个及整体风险

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 协议
  • 采购文档
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 数据收集(头脑风暴、核对单、访谈)
  • 数据分析:

文件分析:文件中的不确定、模糊性、不一致,都是风险所在

假设条件和制约因素分析: 假设条件的不确定、不稳定、不一致、不完整,也是风险所在

SWOT分析

  • 人际关系与团队技能
  • 提示清单:可基于RBS底层的风险类别
  • 会议

输出

  • 风险登记册:已识别风险清单,潜在责任人,潜在措施
  • 风险报告:整体风险信息,及单个风险概述(如风险数量、种类)
  • 项目文件更新

PMP®第十一章 项目风险管理

PMP®第十一章 项目风险管理

11.3、实施定性风险分析

过程描述:评估风险概率和影响,对风险做优先排序,以便重点关注高风险

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 数据收集
  • 数据分析:风险概率和影响评估
  • 数据表现
  • 概率影响矩阵:评定风险的高中低等级
  • 人际关系与团队技能
  • 风险分类
  • 会议

输出

  • 项目文件更新(风险登记册更新、风险报告更新)

11.4、实施定量风险分析

过程描述:定量分析单个风险对项目整体目标的量化影响;对象是存在潜在重大影响的风险

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 数据收集
  • 人际关系与团队技能
  • 不确定性表现方式(正态分布、三角分布、贝塔分布、均匀分布)
  • 数据分析
  • 敏感性分析(确定哪些风险对结果具有最大潜在影响、龙卷风图:按影响顺序排列画出)
  • EMV值分析(风险的EMV=概率Ⅹ影响、项目的EMV=∑风险的EMV)

决策树分析(在同样能满足需求的前提下,成本越低越好,收益越高越好)

输出

  • 项目文件更新(风险报告更新)

11.5、规划风险应对

过程描述:制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 数据收集
  • 人际关系与团队技能
  • 威胁应对策略
  • 上报:威胁不在项目范围内,或超出了项目经理的权限
  • 规避:消除原因,确保威胁一定不发生
  • 减轻:1、降低威胁出现的概率/影响;2、关键词:相比较而言,备份,冗余,降低,原型;3、与更靠谱的供应商签合同,或与多家供应商签合同
  • 转移:买保险,与供应商签合同
  • 接受:主动接受(应急储备),被动接受(定期审查)
  • 应急应对策略(只有预定条件发生时才能实施的措施、应急计划)
  • 整体项目风险应对策略
  • 数据分析
  • 决策

输出

  • 变更请求
  • 项目管理计划更新
  • 项目文件更新
  • 风险登记册更新:

弹回计划:Plan B,当Plan A无效时启用

  • 残余风险:同一个风险的残余部分
  • 次生风险:由于应对一个风险而引发的另一个新风险
  • 风险报告

11.6、实施风险应对

过程描述:执行风险应对措施,最小化威胁,最大化机会

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 人际关系与团队技能
  • 项目管理信息系统

输出

  • 变更请求
  • 项目文件更新(风险登记册更新、风险报告更新)

11.7、监督风险

过程描述:1、跟踪已识别风险、识别和分析新风险;2 、评估风险管理有效性

输入

  • 项目管理计划
  • 项目文件
  • 工作绩效数据
  • 工作绩效报告

工具

  • 数据分析:储备分析
  • 会议:风险审查会
  • 风险再评估:针对风险
  • 风险审计:针对风险应对措施/应对过程的有效性

输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求
  • 应急计划:针对已知的接受风险,事先计划好的措施
  • 权变措施:针对未知风险,采取的未经事先计划的措施
  • 项目管理计划更新
  • 项目文件更新(风险登记册更新、风险报告更新)
  • 组织过程资产更新

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