随着医美市场的变化,医美整形机构之间的竞争愈加白热化。不论是拓展新客还是留存老客,以及门店运营、人员管理,都需要更精细化、智能化,因此新创立的医美机构需要选择合适的软件帮助机构建立竞争壁垒。
一、医美管理系统能不能帮助医美机构开源节流、避险增效
使用医美管理软件,除了能减少手工记录数据的繁琐,还能对机构的财务进行综合管理,保障信息安全,为医美机构提供自动化管理及服务,帮助机构解决管店难、拓客难、效率低、档案混乱、财务数据风险等问题。
其中,美克拉医美管理系统有预约排班、在线收银、客情管理、会员管理、库存管理、报表管理、连锁管理等功能,更高阶的软件会有和微信生态(微信服务号、微信小程序、企业微信)打通、与流量平台对接等功能;这些功能为机构中的每一位成员都带来巨大价值:
高层决策:
战略决策:大数据分析客户、品项变化趋势、核心经营业绩变化信息,科学制定战略决策;运营决策:通过经营数据,合理制定阶段业绩目标;营销决策:找到精准客户及优势品项,制定有效的营销方案。
中层管理:
目标分解:根据经营数据分析,合理拆分业绩目标,提高目标达成率;策略调整∶根据业绩目标及市场变化趋势,适时调整战略;绩效考核:分析员工日常工作量及业绩报表,发现问题及时沟通,提高员工办事效率。
执行层业务:
流程畅通:设置机构运营流程标准,保障日常服务流程畅通,提高客户满意度;沟通便捷:上下服务环节无缝对接、自动提醒,无需额外再次确认;效率提升:操作方便,省去人工记录、存储等繁琐工作,提升工作效率,减轻工作强度。
使用软件优化了医美机构业务管理,同时商业智能等附加服务也为机构实现降低营销成本、高效拓客。
二、美业SaaS系统在业务上能为机构赋能
随着云计算的应用,近年来SaaS的服务模式在我国高速发展。利用软件服务赋能机构,帮助机构更好地降低成本、提高效率,实现数字化转型和价值优化。
相比与传统软件,SaaS的优势在于减少机构自行维护的人力和IT设备投入成本,PC端和手机移动端均可以使用,让管理变得更加实时。医美整形SaaS软件解决机构“拓展新客难、运营老客难、门店精细化运营难”三大难题,“六大优势”帮助机构持续运营:门店数字化、营销社交化、管理标准化、诊疗规范化、决策数据化、办公移动化;
传统软件解决客户资料管理和存储问题。
医美整形SaaS软件支持移动办公,实时数据同步,随时随地掌握经营状况,适用不同的工作场景,既提高了办公效率,又减少了办公成本;
传统软件手机端不具备实时性,使用场景受限,需要另外购置服务器,需要专业的技术人员进行日常维护,隐性成本高。
美克拉医美SaaS软件支持业务流程数据可追踪,消费轨迹和数据变化,按诊疗时间轴清晰有序排列,支持自定义复合检索,并出数据查询报表;
传统软件使用不受业务流程制约,经营数据可随意删改和跨日补录,数据准确性无法保障,只支持单一检索,分析数据需要反复抽取不同表。
医美整形SaaS软件以月甚至周为周期,定期免费升级迭代,错开工作时间,不影响客户办公;
传统软件升级速度慢,平均年度升级一次,另外收费,需要上门升级,提前备份数据,升级完成之前要暂停软件使用。
医美整形SaaS软件基于品项、客户、员工三大维度,数据完整、实时、有效,可追溯消费轨迹;
传统软件简单的录入,看到的数据只是经营结果,无法看到数据轨迹和变化趋势,只能满足基本管理功能,无法更精细分析和运用数据。
医美整形SaaS软件产品支持现有营销方式外,对于市场变化,具有可延展性,如连接微信服务号及小程序等第三方接口,支持拼团等多种玩法,能帮助机构轻松玩转线上,获客推广;
传统软件营销工具单一,难以根据市场变化快速完成更新迭代,企业的营销运营会由于工具的迭代速度慢,受到很多限制,对营销推广作用不大。
简单来说,SaaS可以为医美机构的诊疗流程、病历管理、内部管理问题和外部营销、获客等诸多问题打包解决,帮助机构进行更加精细化运营,并且能够根据互联网发展和营销需求的变化快速迭代。
除了工具技术方案选型之外,也需要看SaaS背后公司的软实力:公司背景、技术团队实力、市场占有率、售后服务等。
美克拉美业系统2022年正围绕以客户为中心、以医护为主体、以诊疗为主线、以提升机构经营业绩为目标的设计理念,通过智能运营系统和增值服务,帮助医美整形机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力,提升供给侧效率,完善需求侧体验,推动医美产业升级。
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