一、概述
过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围
主要工作：明确边界、对项目执行工作进行监控、防止范围蔓延
产品范围（偏技术）、项目范围（偏管理）：产品范围是项目范围的基础
项目范围衡量基准：项目范围说明书、WBS和WBS词典
二、规划范围管理
任务计划可以是详细或概括的、可以是正式的或非正式的
三、收集需求
工具技术：访谈（一对一或一对多）、焦点小组（群体访谈、互动式讨论）、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术（一致同意、大多数原则、相对多数原则、独裁）、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析
需求跟踪：正向跟踪、反向跟踪
需求跟踪矩阵：进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、已分配、已完成
四、定义范围
项目范围说明书：产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件
作用：确定范围、沟通基础、规划和控制依据、变更基础、规划基础
五、创建WBS
工作包：最小工作单元，最小元素是活动，880原则（至少8小时，最大不超80小时）
WBS词典：
分解：识别和分析可交付成果及相关工作、确定WBS结构和编排方法、自上而下逐层细化分解、为WBS组件定制和分配标识编码、核实可交付成果分解程序是否恰当。
方式：生命周期、可交付成果、外包
树形结构（小项目）、表格形式（大项目）
8个注意事项：必须是面向可交付成果的、符合项目范围、支持计划和控制、有且只有1个人负责、4-6层、包括项目管理工作、所有干系人参与、非一成不变的
六、确认范围
确认范围与质量控制的不同：
1、可交付成果得到客户或发起人接受/可交付成果的正确性
2、阶段末进行/确认范围前进行
3、外部干系人检查/内部检查
七、控制范围
影响导致范围变更的因素
变更是否已经发生
范围变更发生时管理实际的变更，是按照项目变更控制的过程进行处理
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