障碍的紧急程度将决定每次交流之间的时间长度，但是在项目经理联系项目参与者和职能管理者寻求帮助之前,需要在24小时内尝试联系项目参与者5次。
对于我们的项目参与者来说,需要同时处理多个项目并完成其日常运营职责的情况并不罕见。毋庸置疑，他们会收到许多电子邮件，并且分配给他们的每个项目，都是某个项目管理者的最高优先事项。
5×5沟通法是我们让他们知道项目中有需要他们注意的关键障碍的方式。这将为项目参与者提供他们所需的信息，以便他们考虑整个项目中的沟通量和障碍的优先次序。
如果在5次尝试后我们仍未收到参与者的意见，则项目经理将与职能经理联系以寻求支持。这5次尝试使两件事变得清晰。职能经理将知道项目经理会先尝试与参与者联系，然后再升级到他/她那里寻求解决方案。并且项目经理和职能经理都将知道，该项目参与者可能正在完成优先级别高的任务。因此，职能经理和项目经理可以转而专注于确定替代解决方案。
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