运营——办公室 6S 管理办法(办公室6s管理规则)

第一章 总则

第一条 为了营造干净、整洁、舒适、安全的工作场所和空 间环境,理顺工作现场秩序、强化公司基础管理、提升员工素质

及企业形象,结合公司实际情况,特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司在办公楼办公的全体员工。

第二章 6S 管理

第三条 6S 管理的概念

6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。

第四条 6S 管理的内容

(一)整理(SEIRI):对工作现场物品进行分类处理,区分 为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、 一般物品和贵重物品等;

(二)整顿(SEITON):对非必要物品果断清除,必要物品分 类按规定的位置摆放整齐,加以标识,以便在需要时立即找到,使工作现场秩序规范,并能经常保持良好状态;

(三)清扫(SEISU):对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗,保持工作环境的干净整洁,无垃圾、无脏污;

(四)清洁(SEIKETSU):将以上三项内容实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持;

(五)素养(SHITSUKE):将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成良好习惯,依规定行事、培养积极进取精神;

(六)安全(SAFETY):重视全员安全教育,养成良好的安全 防范意识,时刻保持安全第一的观念,减少并杜绝安全事故,防患于未然。

第五条 6S 管理目的

(一)将 6S 管理引入到办公室管理,通过规范现场、现物,培养员工良好自律的工作习惯,提高员工综合素质;

(二) 物品摆放有条理, 减少查找时间, 实现标准化和规范化,提高工作效率;

(三) 加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,有效 发挥办公室窗口作用,树立企业良好的对内对外形象,提升客户满意度;

(四)提升员工安全意识,减少安全事故发生率。

第三章 管理职责

第六条 综合管理部主要职责:

(一)负责制定办公室 6S 管理办法及有关规定;

(二)负责组织开展办公室 6S 管理工作;

(三)对各部门 6S 执行情况进行记录、监督、检查和评分;

(四)对 6S 异常情况进行整改指导。

第七条 研发中心,各部门主要职责:

(一)研发中心,各部门主要负责内部责任区域的 6S 管理和执行,研发中心,各部门负责人是本部门 6S 管理的第一责任人;

(二)各部门行政助理负责本部门所在区域的 6S 值班安排、 监督、维持,协助综合管理部进行 6S 检查工作、现场确认、跟踪整改。

第四章 6S 管理规范

第八条 责任区域

(一)个人责任区域:桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面;

(二) 公共责任区域:办公室公共走道、文件、窗户和未分 配到部门的办公区域。公共责任区的 6S 工作由研发中心, 各部门制定内部执勤表并安排执行。

第九条 个人区域 6S 管理规范

(一)员工每天上班之前,均须整理个人桌面。桌面只允许 摆放电脑、电话、文具架、资料框和茶杯等,并保持干净整洁,其余私人物品一律不得在桌面摆放;

(二)员工下班离开座位时,应保持办公桌及周围地面整洁,电脑显示器处于关闭状态;

(三)电脑桌面和硬盘各文件定期归类并标识清楚;

(四) 个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉可用于存放私人物品;

(五) 桌椅摆放整齐,擦拭干净, 不得将私人衣物挂在椅背上,离开座位,凳子要放在电脑桌下面;

(六) 文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档,贴上标签,若有变动,标签应及时更新;

(七) 对舍弃的文件、资料, 应遵照安全、保密的原则进行销毁;

(八)接待客人时言行应大方得体;

(九) 注意仪表与形象, 做到着装整齐, 梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。

第十条 公共区域 6S 管理规范

(一)办公室地面、角落清扫干净、玻璃干净、墙壁无涂画及张贴痕迹、悬挂物品整齐端正;

(二)对公共区域有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,标识清楚,并井然有序;

(三) 对公共区域花盆、饮水机、公共桌、打印机等公共用品进行定置管理,不得随意挪动;

(四) 最后离开办公室的人员应检查电灯、空调、门窗是否关闭,避免浪费资源和杜绝安全隐患;

(五) 在公告栏张贴的文件、通知前需经综合管理部许可,张贴期限遵循下列规定: 一般张贴物保留 3-5 天,重要张贴物保留 7-10 天。每份张贴物应注明张贴天数及起止时间,到期应由贴出人负责收回。

第五章 检查周期及考核奖惩

第十一条 检查周期

(一)研发中心,各部门每日自检,由 6S 值班员负责,每周报送综合管理部;

(二)综合管理部每周指派专人进行抽查,由 6S 值班员进行 现场确认,每月 25 日前将研发中心,各部门月度检查平均分进行汇总并报送经营发展部;

(三)月度检查平均分将纳入月度经营管理工作考核计分项。

第十二条 评分原则

(一)在 6S 检查过程中,必须本着公平、公正、公开的原则,严格依据《办公室 6S 检查评分表》(附件 1)进行评分;

(二)在 6S 现场检查中,各 6S 值班员应积极配合,当检查员与被查核部门发生争议时,由经营发展部介入裁决;

(三)出现严重不合格项时,综合管理部于当日下达《6S 检 查问题整改表》(附件 2)到部门,整改完成后验证整改结果并记录存档;

(四) 综合管理部不定期将整改前后的照片张贴在公告栏,对比 6S 实施效果。

第十三条 考核奖惩

(一)研发中心,各部门自检工作,由研发中心, 各部门自行奖惩,奖惩可采取多样化的方式,不限于绩效、奖惩款等;

(二)综合管理部根据《办公室 6S 检查评分表》进行打分,不符合项的扣分标准为 0-2.5 分/项;

(三)对 6S 活动中积极主动、有创新项目的员工,经所在部 门负责人审核、分管领导批准后每项奖励纪实积分 1-2 分/项,多项多奖。

第六章 附则

第十四条 本办法由综合管理部负责解释、修订。

第十五条 本办法自下发之日起执行。

办公室 6S检查评分表( XX 部门)

检查 分类

序号

检查标准

分值

扣分

整理

1

桌面、文件柜中无与工作不相干物品(如有必要的私人用品需明确标识)

2.5

2

办公桌抽屉定时整理,无长期不使用之物品

2.5

3

电话、 电脑显示器干净整洁,无过期、破损等贴纸

2.5

4

墙壁、天花板的各种海报、标识、广告牌及时更新,无过期或长久未使

用现象

2.5

5

天花板无缺损或补丁、裸露电线、脏污及蛛网

2.5

6

窗台、墙壁、门等无破旧损毁、不用之挂钩,窗台未摆放不用物品(盆 景除外)

2.5

7

座椅上可以放置靠垫,但不得外挂任何其他物品(包括衣物)

2.5

整顿

1

工作需要之工具、设备、资料等物品按规则统一定位摆放

2.5

2

资料柜、文件夹内之文件分类顺序摆放,任何时候在 1 分钟之内能找到 对应文件

2.5

3

时刻确保桌面物品摆放规则,桌下无杂物,椅子随时归位

2.5

4

办公桌抽屉内物品放置整齐有序,分类合理

2.5

5

桌下、过道等非物品放置区不可随意堆放其它物品

2.5

6

通道、走廊、天花板无杂物堆积或不需要的吊挂物

2.5

7

垃圾桶定位摆放,且不得有碍观瞻

2.5

8

桌面、电话、键盘、鼠标、显示器等个人物品洁净,用纸巾擦拭无明显

污垢

2.5

清扫

1

桌下无杂物,垃圾桶无过多垃圾,及时清理

2.5

2

桌下电线、网线等线路规则有序扎起来,无网状缠绕现象

2.5

3

饮水机、打印机、传真机、扫描仪等公共设备保持干净无明显污垢

2.5

4

地面干净亮丽,无明显垃圾纸屑、灰尘、油污

2.5

5

定期进行大扫除活动,进行全面清扫

2.5

6

办公桌抽屉内无垃圾、污垢等不卫生现象

2.5

7

吸烟区地面无烟头等垃圾

2.5

清洁

1

服装穿戴整齐,干净

2.5

2

公共区域建立责任区并明确责任人

2.5

3

公共区域卫生状况良好,地板、墙壁、窗户无灰尘、油污、损坏

2.5

4

盆景摆放,没有枯死或干黃

2.5

5

办公环境良好,明亮舒服,无不适气味

2.5

素养

1

工作时间不做与工作无关的事

2.5

2

礼貌用语,接打电话以不惊扰他人工作为准

2.5

3

休息时间不大声喧哗,以免影响他人休息

2.5

4

工作区域有文化宣传标语、海报、条幅等

2.5

5

个人仪容整洁,积极向上,有主人翁责任感

2.5

6

无人员蹲、躺在椅子上,上班时间聚众闲聊

2.5

安全

1

在使用工具时注意安全,进行危险作业时有防护装备

3.5

2

注意用电安全,不擅自接搭任何电线或更改线路走向,以免引发安全事 故

3.5

3

有楼层人员疏散布置图,消防通道畅通,消防器材齐全,必要标识清楚

明了

3.5

4

安全教育纳入新员工培训课程,定期进行消防演练,并有相关记录

3.5

5

离开工位时间大于十分钟关闭显示器电源,长时间离开工位关闭电脑主

机与显示器电源

3.5

考核得分: 考核人: 值班人员确认:

6S 检查问题整改表

序号

责任部门

问题内容

整改建议

整改期限

责任人

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