日前,iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》显示,今年协同办公OA市场规模预计达330.1亿元,平台功能全面性、定制化功能或适配性和数据安全性,成为用户关注度最高的三个因素。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020-2022年疫情反复致使越来越多的企业和个人选择远程办公,庞大需求助推企业及机构加速数字化转型,未来中国协同OA办公市场将保持稳定的增长态势。
而数字经济平稳增长,也将助推协同办公快速发展。数据显示,2022年中国数字经济规模达50.2万亿元,企业数字化转型已成定势,协同办公的业务需求将进一步释放,行业发展基础愈发牢固。
在信息化领域里，协同办公系统这个分支从上世纪八十年代至今，仅仅发展不到四十年就已经经历了从“乘着风起” 到“扶摇直上九万里”的过程。
从无到有，从有到盛，一直到今年三百三十亿的市场，可以总结为四代产品的变迁。
第一代：IBM时代
说第一代是IBM时代有些夸张，但从78年开始的改革开放初期，中国的信息化建设几乎是从零开始起步。IBM可以说占据了那个时代绝对的优势。硬件上，1981年，IBM推出个人计算机(PC)用于家庭、办公室和学校。软件上，1989年IBM发布了LOTUS，这是最早的OA系统软件的雏形，大家对早期的OA系统没有什么概念，但我们可以通过早期的个人计算机上初见端倪，早期的OA办公自动化实际上是从单机版的办公应用软件开始，例如基于WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等软件，OA又被称为“无纸化办公”。
第二代：大PC时代
自90年代后国产OA开始兴起， 2002年左右，OA系统开始进入国内的部分大型企业，到2010年前后这部分的企业市场已经开始爆发。我们说的大PC时代可以理解为2000年-2010年这十年，这期间，无论是管理理念还是到OA产品，OA企业都在这一时期都有了大突破。尤其是在规模上，鼎盛时期市场上有数千家OA软件企业。经济势头好，OA软件的门槛过低都是这一现象的成因。但繁华的经济背后，惨烈的竞争厮杀却并不能避免。良莠不齐的OA软件厂商开始形成了分化，好的越好，跟不上潮流的慢慢的被时代淘汰。比如曾经盛极一时的浪潮，合强等OA已经消失竞争洪流中，泛微、华天动力等新一代的OA系统逐渐崛起。在这一时期，OA系统功能逐步转向于内部工作流的深度协同，强调“人、事、物、系统”等资源之间的协同。
第三代、移动办公时代
随着办公自动化OA系统的日益推广，OA系统已经逐步成为企业员工及管理者使用频率最高的应用系统。2010年后，智能终端逐渐兴起，移动OA成为潮流。相较于之前的两次OA系统发展，移动OA的应用在OA系统产品的使用方式、交付模式、操作方法等方面对企业用户产生全方位的影响，进而对传统OA市场的竞争格局、渠道模式、经营理念产生全面的冲击。在这场全行业OA厂商面临的变革中，泛微、致远、华天动力、蓝凌等OA企业已经意识到移动办公市场的新机遇，开始投入大量技术研发新一代移动办公OA软件产品，逐渐占据了市场优势，钉钉等一批软件也借助移动互联网的发展，快速占领了小微企业用户市场。这一时期OA系统呈现平台化发展趋势，讲究与ERP、CRM等核心业务系统数据的互联互通。且在终端表现上是应用于智能电脑、智能手机、平板等全部智能终端。
第四代、AI智能办公时代
AI作为重要的使能技术，对创新社会运行方式、激活经济具有溢出带动性很强的“头雁效应”。但必须要承认的是，AI只有从理论走入实践，快速开启场景化应用时代，方能彰显自身威力、展现自身价值。
这也意味着，千行百业现在比拼的正是AI应用、产品的落地速度。而从大环境看，办公、交通、金融、教育等行业，都在积极成为AI应用快速落地的桥头堡。尤其是办公领域，大有拔得头筹，让AI应用全面融入的势头。
办公产品领域寄希望于AI的赋能作用，来推动自身的转型升级，进而契合时代的走向，让AI 办公迸发出高能量。而且，办公领域是非常适合AI应用快速落地的广阔市场。因为办公领域极其需要提高生产力，且能够产出高价值，也具有一定的容错率。
首先，AI可驱动内容生成，打造智能数字内容挛生、智能数字内容编辑、智能数字内容创作三大核心能力。三大核心能力支撑的一系列文本生成功能可以赋能办公场景，推动办公产品迈入智能化发展新阶段，助力办公产品从效率工具向生成工具转变。
其次，AI能够提升人机交互能力，ChatGPT的出现重新定义了会话式交互。从传统的单相交流，变为对话式的双向交流。基于自然语言的会话式交互，使得办公产品中原本复杂的功能，可以通过与智能助手的对话实现。
最后，AI可提升处理非结构化数据的能力，帮助组织挖掘数据资源价值。非结构化数据包括办公文件、文本、图像、HTML、各类报表、图像和音频/视频信息，而AI可以帮助组织客户分析处理在办公场景中沉淀的数据，挖掘数据资产的价值。
面对AI的星星之火，各办公领域企业和巨头纷纷添柴加薪，欲呈燎原之势，据悉，金山办公、科大讯飞、百度、万兴科技以及快鹭办公，都在布局AI办公系统。
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