在很多项目中,项目经理其实获得的权力并不大,很多时候项目经理往往是一个兼职的职位,而且由于对项目经理的定义存在偏差,导致一个大的项目只有一个项目经理,而项目中如果存在不同的交付模块,可能会设置一个模块的Leader,实际上这个角色也是项目经理。
项目经理的角色不仅仅是参与到项目的交付中,其中更重要的一个职责定位是改善项目中的工作流程,跟踪项目的交付性能,确保项目能够在预算范围和交付时间内完成项目。一旦项目经理在这些管理过程中出现问题,那么就可能会给项目带来各种各样的问题。
对于组织来说,项目是一个投入和产出的过程,有些项目在公司的战略中属于对未来的投资,有些则是短期的投资。如果项目的管理做的不好,任何正向的投资都有可能会被破坏,投资带来的收益可能会被消除。缺乏项目管理过程会让项目失去存在的价值,并浪费组织在该项目上的预算以及其它潜在的成本。
项目管理失效会给项目的交付带来很多问题,一旦问题出现,就需要投入额外的人力和物力才能修复问题带来的损害,甚至包括修复和项目各个利益相关者的关系,重新选择分包商,采购新材料,以及不正当解雇员工带来的潜在法律费用。这些问题很多时候是不应该发生的,更多的是由于项目管理不当带来的风险所形成的危机。
项目管理过程中最重要的一个要素就是沟通,一旦没有正常的项目管理,那么在项目交付过程中就会逐步破坏团队成员之间的沟通,造成信任和协作问题。如果项目经理没有和项目中的每个人进行沟通,那么那些没有得到沟通的人,可能会感到被忽视,会觉得项目的工作氛围不足,或者感受到项目经理或其它成员的恶意。
大规模项目如果想要获得良好的质量保证,需要进行持续的监控和记录项目中的所有的工作和活动。一旦项目管理出现问题,整个项目的质量审核过程都会受到损害,数据和信息会丢失,项目中的各项活动实际审查可能需要几个月才能确定是否符合项目的要求。
项目并非项目经理一个人的项目,一个项目往往关联各种利益相关者在内。无效的项目管理可能会破坏利益相关者对项目团队能力的信心。此外,项目中提供的不准确信息可能会导致项目交付出现紧张的情况,严重时可能导致政府机构对项目进行财务评估。
项目管理的目标通过让所有的利益相关方获取项目状态的信息来提高项目完成的及时性。然而,项目管理不力会导致无法准确的掌握项目当前的状态,如果没有项目状态,就无法了解项目的进展和成果。不正确的项目状态还可能导致项目的短期任务出现超支,这样的问题一旦扩大,会需要额外的资金投入才能完成,甚至导致最终的项目结果延迟。
糟糕的项目管理会带来更多的坏数据,是想要成功完成项目的威胁。通过了解上面这些问题,项目经理可以在项目实施过程中,学会识别出项目管理过程中的不良现象,主要有以下几个方面:
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导致项目投资回报率差
需要额外的资源来修复造成的损失
会让项目氛围变差
当决策不是基于事实时,质量保证需要更长的时间
利益相关者和社区关系永久受损
阻碍了项目的及时交付。
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