良好的营商环境是企业高质量发展的基础，而优化营商环境离不开党建工作的引领和促进。近年来，广元市供排水集团始终把党建引领作为“打造全国一流营商环境”的重要保障，切实履行国有企业职责，以“三项行动”为抓手，将党建引领融入优化营商环境各方面、全过程，多措并举抓落实、多管齐下促成效，切实汇聚营商环境“心”力量，展现营商环境“新”作为。
党建 红心引领行动，铸就国企匠心
抓实政治建设，筑牢思想根基。按照“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的理念，发挥党建引领优化营商环境“黏合剂”作用，积极开展“党建 营商环境”系列活动，发起供水营商环境“金点子”倡议书，把优化营商环境纳入党组织活动重要内容。举办党委理论学习中心组学习联学会，建立“1 1 2 N”学习体系，系统学习党中央、省委、市委及上级党组织关于营商环境各项政策要求，通过“学研办督报”闭环工作流程，确保工作要求不折不扣落地落实。2022年集团被评为全市党委（党组）理论学习中心组学习方式创新成效显著单位。
强化组织领导，统筹推动工作。成立以党委书记为组长的优化营商环境工作领导小组，下设获得用水效能优化组、获得用水成本优化组、获得用水政策研究宣导组等7个专项组，明确具体工作职责和承办事项，形成领导小组统筹协调、各专项组牵头负责、各部门协同推进的工作格局，各牵头单位和责任单位也相应明确分管领导和业务员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作体系。2022年集团被评为全市优化营商环境先进集体。
全面服务大局，践行“国之大者”。主动融入到全市“1345”发展战略中，把优化营商环境作为“头号工程”和深化改革的重点内容，不断完善党建引领营商环境的体制机制，积极向最优标杆学习，以找痛点、强服务、破难题为主线，探索创造原创性、差异化的供水便民服务举措，结合实际兼揉众长，全力当好服务大局的主力军，切实以匠心铸就营商环境的国企品质。2022年集团受四川省发改委邀请，代表广元市就“获得用水”指标向全省供水企业做了专题培训，2021和2022年“获得用水指标”连续取得全省第一。
党建 暖心服务行动，彰显民生初心
创新引领提水平。将党建示范引导与打造全国一流营商环境相结合，结合业务板块、把标志性概念概括出来，转化为管长远的制度成果。制定“三标一网”市县乡一体工作机制，全力打破行政地域界限、降低运行成本、规范水务市场；强化互联网 供水服务思维，创新打造供水、调度、营收等“六位一体”的智“惠”水务，在线办理能力不断提升；迭代升级“三零”服务，率先在全省实现供水电子合同网签，推动用水报装零跑腿、零费用、零材料，实现用水业务“掌上办”。总结以上形成的典型经验案例入选了2022年底四川省营商环境指标提升行动经验做法和四川省国资委专刊在全省推广。
融合赋能铸品质。推动营商环境与党建深入融合，着力在“引”的纵向延伸和“建”的横向联动上下功夫，充分发挥“广水思源”党建品牌的引领带动作用，通过在进社区、村组、企业活动中设立党群服务点，推动供水服务“村能办”“家门办”，形成就近能办、多点可办、少跑快办的“一站式服务”新模式，确保服务纵向到底。以“党员志愿服务V联盟”为抓手，协同广元供电公司、天然气公司联合组建综合服务窗口，实现水电气报装只上一网、只到一窗、只找一人、即办完事的工作新格局，推动业务融合集成，打破专业服务壁垒，实现服务横向联动。2022年，经第三方机构民意调查，全市群众供水服务满意度达100%。
队伍赋能保质量。深入实施“双培养一输送”工程，把党员培养成优化营商环境的骨干，把优化营商环境的骨干培养成党员，把党员骨干输送到重要岗位，全面提高优化营商环境队伍的能力素质。结合“网格化”“红色星期六”以及供水抢险等重点任务，打造“广水先锋”共产党员服务队，找准延伸服务与社会需求的契合点，不断提升凝聚力和参与度，探索出一条持续化可复制的共产党员服务队工作模式，成为服务地方经济社会发展的先锋队，更成为促进党群融合、造福民生的“红色使者”。
党建 倾心履职行动，增强发展信心
“书记领办”强示范，瞄准用户“实事要事”。通过组织开展企业家恳谈会、书记龙门阵等，以书记领办的形式解决用户反馈的各类重点难点问题。深化“一线工作法”，建立以党委书记为第一责任人，领导班子成员挂联企业“一企一议、专人专班”服务机制，重点聚焦企业关注的用水问题。客户经理对企业用户进行“一对一”服务，把企业的事当“自家事”，最大限度地为企业提供用水服务。同时，积极梳理政策清单，优化办理流程，提升政策兑现便利度，向社会公布“获得用水”惠企政策。近年来累计兑现30余家企业减免相关费用，兑现金额200余万元，对在广企业提供更好的供水服务。
“红色店小二”强保障，防范措施“虚化空转”。坚持以用户需求为导向，班子成员带头树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的意识，编制《营商环境白皮书》《一图带你看懂广元市获得用水优化提升营商环境实施举措》，推动市城区抢险维修上门服务由“30分钟”提速至“15分钟”，引导党员干部切实转作风、提效能，自觉主动当好“店小二”。2022年四川营商环境发展论坛授予集团“活力发展典范”荣誉，被中国互联网中心授牌表彰。作为全省供水行业模范服务典型入选省人大会议优化营商宣传片向省人大代表播放宣传。
“纪企联创”强监督，整治作风“差乱作为”。聚焦“一把手”第一责任人责任、相关部门的主体责任，以纪律作风建设提升年专项行动为抓手，持续深化联创，强化“庸懒散拖贪”整治力度，通过随机抽查、专项检查、走访了解等方式，及时发现、深入挖掘、严肃查处在责任落实、工作作风等方面影响和损害营商环境的违纪违法问题。同时，制定《损害营商环境行为责任追究处理办法》，对违反优化营商环境各项规定行为的部门和个人，严肃追责问责。
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