齐齐哈尔市昂昂溪区:“三个高标准”强化党建引领 推进网格化管理服务走深走实

齐齐哈尔市昂昂溪区充分发挥城乡网格在基层治理中“最小单元”的基础作用,打通联系服务群众“最后一公里”,坚持党建引领夯实基层治理基础,以“三个高标准”举措推进网格化管理服务走深走实。

做好顶层设计,谋划网格化制度高标准

区委高度重视网格工作,多次召开专题会议研究部署,区委书记带头调研,由区委组织部、区委政法委、区民政局、区营商环境局等基层治理牵头部门,对网格划分及专职网格员配备工作进行再梳理、再落实。结合强乡扩权、深化改革等关于网格工作的要求,建立符合区情实际的网格事项准入制度,完善了网格管理服务事项流转交办、协调联动、研判预警制度及网格化治理考核细则,制定了城乡网格工作纪实手册、专属网格纪实手册、城乡网格及专属网格工作流程图,进一步明确工作流程,不断完善制度保障,着力提高网格工作热情,提高服务群众质效。

抓好队伍建设,管理网格员队伍高标准

以“选好 管好 用好”为前提,加大力度抓网格员队伍建设,制定了“一标准、一协议、一清单、一办法”的四个一管理体系,明确选用标准和职责清单,细化考核办法。重新划分城乡网格197个,着力打造“1 1 N X”网格管理服务队伍,即每个网格配备1名网格党组织书记、1名专职网格员、多名兼职网格员和多名专业网格员,选优配强197名由社工、街道工作人员、村“两委”成员、村民组长担任的专职网格员,由800余名机关党员干部、党员志愿者担任的兼职网格员,由37名住建、民政等部门工作人员担任的专业网格员,延伸基层治理有效覆盖“面”,织密织细基层治理工作“网”。同步开展一系列志愿活动选树典型,推选出区级“最美网格员”6名,并向市级推荐最美网格员1名,进一步提升了网格员队伍的凝聚力,增强了网格员的核心意识、组织意识和服务意识。

完善运行机制,开展网格化服务高标准

通过不断完善网格运行机制,压实主体责任,注重实效强化宣传,在全区范围内营造“小网格解民忧”的良好氛围。

由区委组织部牵头,根据区情实际,制定区级贯彻落实意见,统筹各牵头单位抓推进落实,形成每月一填报、每季度一调度、每半年一总结的运行体系。

将部门职能下沉,把服务网格“置顶”,在吹哨报到指挥中心建立一条快速流转通道,网格员反映的问题,加快流转督办,由各职能单位第一时间提出解决方案,通过居民自主上报“吹哨”事项,社区网格长上报等传统问题反馈方式,结合“鹤城治理”APP软件、“吹哨报到”微信小程序等新方式,以昂昂溪区智慧城市平台作为“区乡联动”响应平台,创新技术手段,畅通“区乡联动”渠道,着力解决百姓身边“急难愁盼”问题,自平台运转以来,累计承接各类“吹哨”事项1520件,已办结1505件,办结率为99.01%。

积极宣传网格服务民生的典型案例,在公众号开设“小网格解民忧”专栏,收集小网格解民忧信息稿件198篇,在区级新媒体平台发布48篇,市级新媒体平台发布17篇。(王冰)

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