乌达区滨海街道办事处坚持从基层单位和治理末端、矛盾源头抓起,贯通社会治理末梢神经,激发基层社会治理活力,聚焦“基层治理 网格化服务”,健全完善基层治理体系,引导各方面力量参与基层治理,有效助推市域社会治理现代化建设向纵深发展。
聚焦精细管理,组建网格化管理“责任网”。按照“因地制宜、选优配强”的原则,打造一支工作认真、业务精通、服务细致的网格员队伍,调整优化网格设置,实现“一小区一网格”,对群众的诉求进行“格内”处理,实现网格化服务管理“多网合一”。充分整合社会资源力量,通过鼓励辖区党员群众参与网格治理,将党员、志愿者、热心居民等充实到兼职网格员队伍中来,共同参与网格治理服务,形成“组织领导、党员为主、居民参与”的“一核多元”治理格局。今年以来,共办结各项为民办实事439项。
聚焦居民自治,织密网格化管理“防护网”。加强群众性自治组织规范化建设,借助业主委员会、居民议事点、民情收集点、线上交流群等力量,扎实开展民情访查工作,促进社区居民自治与网格化服务管理良性互动。打造居民自治品牌,成立“邱叔说事儿”、“李大夫问诊”等自治组织,持续激发群众自治活力。完善居民协商议事机制,严格执行会商表决、公开表决结果、督促办理落实、公开办理结果等各个步骤,实现“社区大小事,群众商量办”。今年以来,累计解决小区路灯损坏、圈地种菜、环境脏乱等疑难问题100余个,服务群众4000余人次。
聚焦便民利民,打造网格化管理“服务网”。畅通线上线下群众诉求渠道,“线上”将党支部党员拉入网格居民微信交流群,时时宣传政策、学习先进榜样、收集整理居民困难诉求;“线下”由党支部党员、网格员联合入户排查,对能够当场解决的居民诉求立即解决,不能当场解决的及时做好记录,将所有问题及时、全面反馈至社区党组织进行分析研判、建立台账、跟踪销号。通过开展“进网格送服务”活动,组织发动专兼职网格员,利用社区工作群和入户走访等多种形式深入开展民情走访活动,关心关爱空巢老人、困难群众、残疾人等特殊群体,切实推动民生服务进网格、政策宣传进网格、民意收集反馈进网格。今年以来,共收集社情民意100余条,提供民生服务1000余次。
来源:乌达区委政法委 马静
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