引子：
工作难跟踪，这是个世纪难题。包括全球第一品牌公司可口可乐。
由于每个企业每天都会产生一些新的工作任务与事情，昨天或以前的安排，那么，就很有可能在今天就被疏忽与遗忘。
而领导出差或者开会，一些安排的事情，没来得及进行跟踪，则就会被遗忘过去了。一些重大的事情，就这样，被偷偷溜走。
更别说，一些下属本身就刻意回避与拒绝的事情汇报了。
怎么办？
原创作者：谭长春
曾经的案例
雪花啤酒某区域，为解决工作任务跟踪的问题，专门成立了一支强大的督导队伍。员工今天跑哪条业务线路，督导队伍明天就可能全线来检查，无一遗漏！
某国际品牌消费品企业的领导办公桌上，有两沓文件，一沓是待批复文件，一沓是已批复文件。可是，待批复文件是已批复文件的五倍以上。一次问到他，为什么？他说：我批复的文件后，谁来告诉我，跟踪情况或结果如何？我不敢随便批啊！
原来北京的本土果汁企业，最终被韩国乐天100%收购—北京华邦食品有限公司，还记得十多年前，其独特的工作任务跟踪方式：填报表。该企业以让人惊叹的事无巨细都得填写的跟踪报表方式，来进行员工外勤工作的监督。基于企业被收购，看来此种方式并不是企业工作监督的好法宝。
……
当然，还有传统时代消费品业基本采用或努力去实施的深度分销。深度分销有六定法则，即通过定人定线定时间定工作任务等内容，使工作标准化，从而便于工作督导。随着企业深度分销慢慢向分销协作转化，这种工作和督导方式，也被慢慢弃用。
总体来看，由于企业的工作任务没法、没时间、没人手去跟踪，导致企业一大堆的事情，最终搁浅，或者不了了之！消费品企业多是大范畴方区域的运作，如果工作跟踪督导不能到位，将给企业带来非常明显的业绩问题！
领导的任务跟踪管理，无法回避的问题
据说，有个企业管理法则：一个管理者的管理半径，只有七个人。
曾经的燕京（漓泉）啤酒公司老总，在传统经济时代，有个闭环的管理方法。他管理50亿的盘子，共有几个企业，但他长驻在广西，需要在湖南、广东、福建等地方管理企业。他采取的方式，是每月到他不长驻的区域进行一次会议。在这次会议上，他会自己和各区域汇报人都作非常认真的准备。在他们的报告中，最后一页，一定是各地提交的问题与所需要的支持。他会将各相关人员进行召集，进行现场办公，将上月要解决的问题逐个进行跟踪。必须解决。甚至如果这些问题大家如含糊其辞或不给真相，为什么没有处理解决好，他都炒掉过核心管理层！
这种方式非常有效，为他所要重要推进的企业问题的解决跟踪，提供了很好的方式。但是，也只是一个月一次。其实，总还是有大量的过程需要处理与解决的问题，仍被几年后拿出来谈或者一直悬而未决。虽然，在他这个层面，可能那些问题并不需要他来知晓或解决，可是，也正是这样，一个企业里司空见惯的问题不跟踪没解决的风气，也就逐渐蔓延。
移动互联时代，管理注定被颠覆
如果一个大型企业多达几千上万人，那么，难道就需要1/7的管理者？很显然不可能。但是，要管理到位，就一定需要好的工具与支持。
有文章已经说过，移动互联时代，沟通的方式方法工具都变了，所以管理变了。由于互联互通，信息可实现即时真实，只要抓住了要领，利用好工具，管理应该更易了！
假如，上面的燕京啤酒老总使用的闭环管理方式，在移动互联时代，如果抓住其管理精髓，进行移动互联的管理方式的升级，或许就可实现更好的管理。
移动互联工具，实现了互联互通。可以从上面的例子中看出，原来的管理，还是单向、从上到下的。天生是没有回路的。回路等于是另外一个事情，一个流程。
如何实现一个闭环，一个回路呢？
1、领导在手机上安排任务，并派发给员工，这个员工会在手机上收到一条信息，这条信息，员工必须按回复键，并且要回复是已完毕还是在执行过程中，这样才形成一个闭环！
2、员工外勤执行任务，其工作可以通过工具用图、文、视频等类型用移动互联方式真实即时上传。上传过程中，可直接抄送给领导及后台助理人员，同时，也直接在信息管理后台形成大数据，进行查询与分析。这样，形成了一个闭环。
3、员工施类阿米巴方式，利用移动互联工具，进行自我管理，从接纳自己的目标任务开始，过程执行、资源配置、客户管理、销售订单获取、外勤工作、客户拜访与市场操作等等，都通过手机来操作，并且即时呈现工作结果，还可进行工作成果核算，等等，来实现工作目标、计划、执行、结果、管理的闭环。
4、……
移动互联时代，很多消费品业的同仁，认为只是电商的变化与颠覆。其实，由于人与人之间交流的变化，可以说，更多的，可能是管理的颠覆！
移动互联下的跟踪，首先在工具上取得突破
正是因为移动互联都依附于工具-手机、软件、APP上，所以，领导任务要跟踪，必须进行系统性的工具打造。
我们可以看到，现在消费品企业面对移动互联很彷徨，很大程度上就是因为没有通过工具、系统、软件的方式，与移动互联进行深入接触。当然，也就没有了管理的可能性改善。当每个需要跟踪督导的员工，都在移动互联网上，科层式管理已经遇到瓶颈时，或许，移动互联工具的打造，是一条真正有效的提升业绩、解决经营管理问题的必然之路？！
原创作者谭长春，软信创始人，传统企业移动互联转型升级首席专家，华夏基石集团首席专家，管理咨询-营销策划-培训合作。
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