图形表示。这张图的目的是表明项目管理是在一.定的时间、成本、绩效下,针对给定的活动管理或控制公司资源。时间、成本和绩效是项日的约束因素。如果项目是为外部客户实施的,那么项目又有了第四个限制囚素:良好的客户关系。读者很快会意识到:如果只注重在一定的时间、成本、绩效约束下管理项目而忽视了顾客,那么将个会再有进一步的业务往来。高层管理者经常根据谁是客户和需要什么样的客户关系来选择项目经理。
在上节中,我们」将项目成功定义为在一定的时间、成本和绩效约束下完成-次活动。最后3个因素需进一一步 的解释。只有极少的项目是在原有项目的范围内完成的。范围变化是不可避免的,它有可能不仅打击项月的土气,甚至可能还会破坏整个项月本身。范围变化必须降到最低限度,并且在不得不改变时,-定要保证项月经理和客户都同意。
项目经理必须乐于这样管理(如果需要的话可做出让步或交换),使公可的主要工作流程不会改变。大多数的项目经理在项目进行之后,把自己看做是独立经营的企业家,喜欢将其项目从母公司的运行中分离出来。这并不总是可行的。项目经理必须乐于在其.母公司的方针、政策、程序、规章和指导下进行管理。
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