专访泛微·今承达：打造高效·合规·智能的新一代合同管理软件

任何一家组织，只要有业务往来。均离不开合同签约，随着业务的不断增长，合同的签约量也越来越大，合同的签约效率、风险合规是每一家组织的关注重点。从传统的纸质合同到今天的电子化合同，企业对合同管理提出了更高的要求。

近期我们走访泛微旗下专做合同管理的新品牌—泛微·今承达，专访今承达合同管理软件总经理汪洋，从他口中了解新时代下的数字化合同管理应该怎么做。以下为访谈实录：

一、请简要介绍一下泛微·今承达合同管理软件的产生来由？

答：首先还是给大家介绍一下泛微，泛微成立于2001年，是上交所主板上市公司、国家规划布局内重点软件企业。目前在全国有200个城市运营中心，8000位专业同仁服务全国60000 中大型组织客户，专注为客户提供数字化运营平台。

泛微在合同管理应用的建设历史悠久，合同是企业存续必不可少的条件，合同模块自然不可或缺。原来的合同大多是纸质合同，客户关注合同作为附件是否能够进行审批和生成合同台账。然而，这样的台账构建起来，一旦出了问题，还是需要找出纸质文本进行比对，线上线下无法统一，操作繁琐，还容易出错。

随着电子签章、电子发票的普及，合同已经从纸质逐步转化为电子化，未来，电子合同应该会成为每家公司的标配。但电子合同也会产生一些问题，我们发现它更容易分散在各个业务角落、各个系统、各个部门当中，数量大、种类多，怎么收、如何管，也会遇到一些困难。另外，电子化之后，如何实现合同的快速起草、内外线上磋商、合同制度落地、合同履约标准化，用合同要求指导业务、财务，控制风险，通过合同数据分析展现运营过程，这都对合同管理提出了更高的要求。

既然客户需要更加专业的合同产品、更加优秀的团队来解决合同全生命周期的各种问题，对于泛微来讲，是时候将合同模块扩展成为一款独立的合同管理软件了——泛微·今承达全程数字化合同管理产品便应运而生。

二、今承达合同管理软件主要解决组织哪些方面的问题？

答：合同管理是企业运营的核心组成部分，合同管理软件最主要的就是提高合同签约执行的效率、降低合同履约及企业运营的风险。

在与众多客户交流过程中，我们第一个碰到的问题并不是合同本身，而是与合同相关联的各种主数据。企业数据并不完备，例如供应商主数据、产品主数据、物料清单等等，所以时常需要帮助企业完成数据的集中收集、管理工作，从而改变企业信息分布散乱，数据汇总困难等现状。当然，还需要对于合同本身的关键字段、分配权限以及与第三方系统集成的规则等等进行定义，为企业实现标准化、规范的数据管理提供一个良好的平台支撑。

客户最为关心的第二个问题是如何提供高效的合同管理，这里包括合同模板管理、条款管理，合同起草、在线磋商、审批审阅、电子签署、分类归档、合同台账、履约管理等全生命周期的管理，在这个过程中，我们提供智能合规审核、关键信息抽取、文本比对、电子签章一系列智能组件，从而提高企业合同起草、签订的效率。

除了不断提高效率，合同管理系统的核心是帮助企业控制合同风险，而这样的风险控制本质是依靠合同的标准化，包括合同起草的标准化，通过多种合同模板，合同审批的标准化，企业的多种规章制度以及规则能够落地到各个条线部门、各级组织来各司其职。同时，合同履约的核心是标准化收付款，保障合同能够按照约定进行收款、付款，能够与各业务、项目、财务系统联动；通过风险埋点，一旦出现超出标准的逾期、资信风险，系统就能够第一时间预警，能够将统一的管理标准系统落地，实现合同起草、审批、履约都能全方位标准化，合同风险自然就会减少。

最终合同承载了企业运营的多种数据，能够对合同数据进行汇总分析，这点尤为重要。合同审批的效率分析，能够帮助组织不断优化管理效率；合同收付款、月度销售额分析，便于精准掌控财务收支状况。合同数据的分析，不仅仅要服务于高层，更需要服务于一线伙伴，如销售合同签署能够归集到相关销售的业绩上，采购合同能够指导后续的资金准备。只有让合同数据真正融入到企业业务中，才能够真正指导企业良性发展。

三、今承达合同管理软件在组织运营过程中有哪些应用场景？

答：泛微·今承达合同管理软件提供了丰富的合同管理场景，包括销售合同、采购合同、投资合同、租赁合同、人事合同，以及合同中台等等。

不同的合同种类并非只是名字不同、收支方式不同，而是提供了完全不同的管理场景，这些场景根据不同的行业也各有区别。下面列举一些常见的合同场景供大家参考：

销售合同：对于销售合同，通常需要和CRM系统打通，才能调取产品主数据与客户主数据，前期可能需要提供多次报价审批流程，以及应标过程管理，才能通过报价单直接生成合同。而销售审批中的ROI作为核心重点，最后能够根据销售订单，在收付节点自动提醒开票催收，收益直接计算分摊到各级销售业绩中。

采购合同：采购合同核心就是能够物美价廉地采购到物料。与招投标系统和供应商主数据、物料主数据打通，便于关注供应商资信、历史采购价格等。合同指导采购订单按量按批次采购，最终形成合同核算，进行支付，采购合同能够与资金相关联。

投资合同：投资合同则能够与项目池、资金池联动，投资合同能够明确风险与抵押物，按照项目进度进行放款审核和执行，随时监控项目风险、行业风险以及标的风险。

人事合同：人事合同则经常与人事系统相结合，融入人员入职和续签场景，标准化人事合同模板，到期自动提醒人事发起合同签署与续签流程，根据约定的岗位、薪资信息，自动生成合同文本，通过移动端或者短信、邮件发送给相关人员。通过身份认证核验和电子签，可以快速完成人事合同的签署，无需线下打印、快递、人工追踪，异地人事合同签署变得容易。

房屋租赁、商铺租赁合同：房屋租赁、商铺租赁占用了企业大量资本，特别是对于快销商贸企业，我们希望一旦签订合同，便能自动计算出3到5年的资金占用和增长情况，而这样的计算不同地区、房东、周期、支付方式各不相同，就需要系统能够灵活配置。

建筑工程合同：建筑工程合同又包含总承包合同、分包合同、项目合同，合同能够相互关联，能够便捷计算成本。

集团合同：而对于集团性企业来说，运营管理面临着一种困境，即一般集团总部并没有业务实体，而众多业务分散在下级分子公司、每个公司的业务不同、管理模式不同、系统不同。传统模式下，只能通过统一财务和业务数据上报的模式，获取整个集团的业务数据，效率低不说，是否准确很难验证。但集团各个管理条线又不能直接插手业务，这个时候合同中台就是一个很好的载体，因为企业的运作都需要通过合同来最终落地和实现，那么构建统一的合同台账体系，进一步规范合同审批体系，做到无合同不用印，无合同不支付，所有集团分子公司的主要合同就能够统一管理起来，能够透过分析合同数据，时刻掌控全集团运营状况。

泛微·今承达提供了能够满足多个行业、多种合同类型的应用场景，帮助企业能够更好地控制风险、高效运营。

四、跟市面的合同管理软件相比，今承达软件有优势吗？

答：市面的合同管理软件也很多，也都在提全生命周期数字化；但大体可以分为两个细分赛道，第一类是专注于合同内容层面的开发，第二类是以企业合同管理场景为核心开发应用。

专注内容层面的开发，比较好理解，例如希望构建一个完整的合同模板共享平台，依靠内容盈利；希望研发智能NLP，以构建智能条款检测为核心的。对于这样的友商，今承达与之更多的是合作。

而以合同管理场景为核心开发应用的软件，有关注功能的、更有关注管理与业务的。

功能型大多强调合同起草审批的智能功能，例如，模板套用、文本比对、邮件磋商、通过外购电子身份和签章完成电子用印，通过一个任务管理系统替代合同履约，没有审批引擎、也没有集成引擎，市面上大多数的合同管理软件都是属于此类。

而对于泛微来说，我们除了具备功能型合同平台所具备的所有智能组件以外，还更加关注管理与业务，合同的本质不是没有风险，而是风险可控，因此除了智能组件，更重要的是各个部门能够各司其职，帮助法务、领导层识别风险、分担风险；合同也不是签署完了就束之高阁，还需要能够便捷集成业务、财务系统；更重要的是被集成，合同的数据、报表、审批、模板能够随时被各个系统所调用，这样才能真正发挥合同作为核心指导数据的优势。

7大技术引擎：灵活构建个性化合同应用、PC与移动一体化，无需二次开发。对于今承达来说，依托泛微强有力的低代码平台，流程引擎、业务引擎、集成引擎、报表引擎、移动引擎，我们就能够很方便的让合同快速起草，根据不同组织、项目、区域、规则进行审批，并且能够集成系统、完成合同履约全过程。自带的报表引擎，不但能够抽取合同应用，更能够获取业务财务数据，从而有效交叉分析；所有的应用都能够推送到多种移动平台上，无需二次开发。

合同与风控、法务协同：除了合同本身的功能以外，围绕合同的风控管理、诉讼管理、商标管理、法务管理等等，都支持便捷构建。

合同权限等级严格、逻辑性强：另外，在很多大型集团的合同管理平台构建的过程中，我们需要对合同的权限提出更高的要求，而这是我们很多友商所不具备的，合同不单单审批的时候相关领导能够看到，合同的数据需要按照组织、区域、产品、项目等等多种维度进行再次切分，人员发生了变动，合同数据也要能够正确的传递下去。另外集团公司，不同业态、不同管理模式能否自定义合同类型、报表、审批制度，集团又如何快速收集，如何解决上市公司与集团公司数据隔离，作为长期构建协同运营平台的泛微·今承达软件，对于权限有着更深的解读。

五、目前今承达有多少客户案例？能列举1-2个案例详细讲讲客户选型今承达的理由吗？

答：目前今承达已经覆盖87个行业，10000多家客户，客户选择泛微的理由可能各不相同，但是从本质上来说，完善的合同全周期功能、自有电子签和智能组件、灵活的低代码平台、覆盖全国的项目运维体系、众多的行业专业顾问，这些都是客户选择今承达的核心理由。

我们认为既然做合同产品，那么承诺高于一切，既然签署合同，必须有效交付。

如果需要举一两个案例，我想讲一下中交建，作为全球最大的建设工程公司，每年上万亿的合同金额，它需要一个绝对安全稳定的产品，也需要一个能够支撑超大型集团多种权限体系、审批体系的产品。

而对于上海地产集团，则要求泛微今承达在合同管理建设过程中，不但能够提供产品，更要能够提供对于国央企组织的理解、标准规范设定的建议、多系统集成的协调、全集团推广的策略。

另外像快乐蜂、顶新、李宁等快消行业，稳健、三生等医疗行业，商汤、国信等科技行业，还包括政府、高效、金融、律所等等行业，更加看重的是泛微·今承达在各个行业的沉淀。

六、今承达合同管理软件的未来发展目标是什么？

答：我们坚信合同管理是一个非常好的赛道。企业存续必然有合同，这是一个庞大的市场。随着合同从纸质向电子的转化，这个市场已经爆发。

对于今承达合同管理软件，我们认为发展的目标，是真正实现合同的数字化运作，实现合同管理从操作层面走向管理、战略层面。未来，我们会加大以下三个发展方向的投入：

智能化合同：利用AI及RPA技术，让合同智能起草、智能审批、智能签署、智能履约提醒、智能归档；全程打造7*24小时的智能机器人为合同高效审批、风险合规、业务分析保驾护航。

平台化合同：利用底层的组织引擎、流程引擎、业务引擎、集成引擎、报表引擎、移动引擎以及低代码平台，让合同实现个性化修改，合同可扩展性能更强。另外，连接OA、ERP、HR、CRM等业务系统，让合同与业务融为一体，实现管理与业务统一、数据统一。

全程数字化合同：利用可信身份技术、电子签章技术、数字档案技术，实现合同从起草到归档全程数字化管控，让合同合法、合规、可验、可查。

最后，我们希望如同大家提到协同就能想到泛微一样，提到合同就想到今承达。