距离系统集成项目管理工程师考试的日子越来越近了，你做好准备迎接最后的考验了吗?科科过小编为您带来2021上半年系统集成项目管理工程师案例分析试题 参考答案。考前多刷题，心里才有底！
全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试
2021 上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题 参考答案
试题一：
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某银行计划开发一套信息系统，为了保证交付质量，银行指派小张作为项目的质量保证工程师。项目开始后，小张开始对该项目质量管理进行规划，并依据该项目的需求文件、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划，质量管理计划完成后直接发给了项目经理和质量部主管，并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。
项目执行过程中，小张依据质量管理计划，利用质量工具，将组织的控制目标作为上下控制界限，监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控。
小张按照质量管理计划进行检查时，出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如：针对设计说明书进行检查时，设计团队反馈设计说明书应在两周后提交；针对编码完成情况进行检查时，开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。
【问题 1】(6 分)
结合案例，请简要分析小张在做质量规划时存在的问题。
【问题 2】(7 分)
请写出常用的七种质量管理工具，并指出在本案例中小张用的是哪种工具?
【问题 3】(5 分)
请将下面①-⑤的答案填写在答题纸的对应栏内
(1)实施①过程的主要作用是促进质量过程改进
(2)测量指标的可允许变动范围称为②。
(3)③是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。
(4)GB/T190001 对质量的定义为:一组④满足要求的程度。
(5)⑤可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。
参考答案：
问题 1：
（1）质量管理计划由小张一个人制定不合理，应有全体项目组成员共同参与；
（2）制定质量管理计划的输入没有项目管理计划；
（3）质量管理计划完成后，直接发给了项目经理和质量部主管不合理，应该进行评审。
（4） 规划质量阶段的输出不全面，缺少过程改进计划、质量核对单、质量测量指标、项目文件更新。
（5）质量规划阶段未采用合理的工具与技术；
（6）质量计划制定不完善
问题 2：
（1）七种质量管理工具：因果图（鱼骨图）、流程图、核査表、帕累托图、直方图、控制图、散点图。
（2）小张将组织的控制目标作为上下控制界限，监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期
收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控，用的应为“控制图”。
问题 3：
①质量保证 ②公差 ③质量核对单 ④固有特性 ⑤风险登记册
试题二
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
赵工担任某软件公司的项目经理，于 2020 年 5 月底向公司提交项目报告。该项目各任务是严格的串行关系，合同金额 3.3 亿元，总预算为 3 亿元。
赵工的项目报告描述如下：5 月底财务执行状况很好，只花了 6000 万元。进度方面，已完成 A、B 任务，尽管 C 任务还没有完成，但项目团队会努力赶工，使工作重回正轨。
按照公司的要求，赵工同时提交了项目各任务实际花费的数据（见下表）
【问题 1】（6 分）
请计算出目前项目的 PV, EV, AC（采用 50/50 规则计算挣值即工作开始记作完成 50%，工作完成记作
完成 100%）
【问题 2】（8 分）
（1）请计算该项目的 CV、SV、 CPI、SPI。
（2）基于以上结果请判断项目当前的执行状况。
【问题 3】（4 分）
（1）按照项目目前的绩效情况发展下去请计算该项目的 EAC
（2）基于以上结果请计算项目最终的盈亏情况。
【问题 4】（4 分）
针对项目目前的情况项目经理应该采取哪些措施?
参考答案：
问题 1：
PV=A B C=1400 1600 3000=6000 万元
AC=1500 2000 2500=6000 万元
EV=A*100% B*100% C*50%=1400 1600 1500=4500 万元
问题 2：
CV=EV-AC=4500-6000=-1500 万元
SV=EV-PV=4500-6000=-1500 万元
CPI=EV/AC=4500/6000=75%
SPI=EV/PV=4500/6000=75%
由 CV<0、SV<0，CPI<1、SPI<1 可得到
项目当前成本超支、进度落后
问题 3：
（1）按照项目目前的绩效情况发展下去，应为“典型偏差”，则 BAC=30000 万元
EAC=BAC/CPI=30000/（75%）=40000 万元
（2）由于项目合同金额为 3.3 亿元，因此
VAC=合同金额-EAC=33000-40000=-7000 万元
所以该项目亏损 7000 万元。
问题 4：
(1)赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；
(2)快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；
(3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员；
(4)减小活动范围或降低活动要求；
(5)改进方法或技术，以提高生产效率；
(6)加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
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