企业流程优化五步法(流程优化五步法第一步)

作者|巍哥

来源|精益巍王

全文总计1956字,需阅读5分钟,以下为正文:

流程和流程管理,在当前中国的管理理论和管理实践当中,很多企业很多专业的人士都在研究。

目前,还没有一套非常体系化的理论和方法。为此,巍哥经过多年的积累以及实践,希望把企业流程优化的五步法与心得分享给更多的益友。

第一步 流程优化组织的建立与职责分工

流程优化工作是一项系统而复杂的工作,企业在决定进行流程优化时,首先要成立由企业高层、中层、业务骨干组成的流程优化组织结构,对流程优化工作进行分工,明确工作职责,确定流程优化的实施方案与工作计划。

组成流程优化决策委员会、推进委员会和流程优化专责组。

为确保流程优化工作的有效性和持续性,企业要成立以总经理为主任、主管副总经理为副主任、其他副总经理为成员的流程优化决策委员会。

其主要职责,研究部署企业流程优化工作的重点,审定企业流程优化工作的工作计划、目标指标设定,决定流程优化工作的考核、奖惩等重大事项。

决策委员会下设推进委员会,委员会主任由公司主管流程优化的副总经理担任,流程管理部门领导担任副主任,各部门负责人为推进委员会成员。

其主要职责,制定企业流程优化工作的实施方案、年度计划、考核实施细则;推进流程优化工作的开展,对流程优化工作中存在重大问题提出意见和建议;

协调流程优化工作中问题,指导流程优化工作的开展;负责企业流程优化工作的考评、表彰、奖励等工作;负责组织流程优化工作的培训、学习和交流等。

组建由流程管理部门主要领导任组长、各部门流程员为成员的专责组。

主要职责是,流程摸底与调研、梳理、分析、设计、优化、持续改进等,负责流程优化推进实施过程中相关工作;负责流程梳理、流程分析、流程设计、流程图绘制、流程说明文件编制和流程实施等专业知识和技能。

第二步 流程摸底与调研

流程的摸底与调研工作应由流程优化专责组完成。

作为制造型企业,流程分布在各个部门的内部、部门之间以及企业与客户、企业与供应商之间,流程优化专责组应对企业现有业务流程进行系统的、全面的、客观的、公正的调研。

流程优化专责组应站在企业、全局的角度,深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状,确定流程优化后要达到的目标,并形成流程调研报告。

第三步 流程梳理与分析

企业流程专责组在对现有的业务流程进行调研后,应进行流程梳理和流程分析工作。

流程梳理工作主要包括业务流程图、流程说明文件等。流程梳理工作本身的价值在于对企业现有流程的全面理解以及实现业务操作的可视化和标准化,

同时,应明确现有业务流程的运作效率和效果,找出这些流程存在的问题,从而为后续的流程优化工作奠定基础。

流程分析是在流程梳理后进行。流程分析就是要清晰原有流程的关键点和执行过程,清晰流程运行中的增值与非增值环节,清晰原有流程的问题所在,清晰优化过程中可能涉及的部门。

同时,应征求流程使用者的意见与建议,为具有可操作性的新流程设计奠定基础。

业务流程优化专责组与企业各级员工对调研报告内容进行沟通、协商并修正,针对流程优化需求深入分析和研究,提出对各问题的解决方案,最终要形成流程优化的诊断报告。

第四步 流程设计与评估

每个企业都会根据各自不同的业务模式和业务特点制定不同的流程,正是这些流程确保了企业业务的有效开展。

流程管理的基本理念和原则是,从传统的事后管理(静态管理)向实时管理(动态管理)转变;

部门管理(职能管理)向岗位管理(流程管理)转变,定性管理(主观管理)向定量管理(客观管理)转变,分散管理向集中管理转变。

企业要按照流程优化设定的目标以及流程优化的原则,在清晰企业流程现状的基础上,改善原有流程或者重新设计新的流程,简化或合并非增值流程,减少或剔除重复、不必要流程,构建新的流程模型。

新流程模型构建后应与IT技术相结合,使软硬件和企业的实际管理运营结合起来,并将新流程固化到公司的信息化系统中,

避免流程运转中的随意性与不确定性,切实保证既定流程执行的正确性,这是业务流程优化过程中的一个很重要的环节和手段。

根据设定的目标与企业的现实条件,对优化设计后新流程进行评估,评估主要是针对新流程进行使用效率和最终效果的评估。

第五步 流程实施与持续改进

优化的业务流程在经过使用效率和效果评估后,应对流程的使用者进行全方位的培训,严格执行新设计的流程。

同时,在实施业务流程的过程中,要听取流程使用者的意见和建议,不断地进行总结完善、持续改进。

流程优化是一个动态循环过程,随着企业发展的内外部环境的变化,流程优化过程是一个动态的自我完善的管理过程,即PDCA循环。

要不断地进行流程分析、流程设计、流程评价、流程实施、流程改进后,再进入下一次分析、设计、评价、实施、改进。业务流程管理是企业管理水平的体现,

它决定着企业的运作质量和效率。优化业务流程,加强企业流程管理,是企业低成本、高效运营的保证。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年8月20日 上午9:37
下一篇 2022年8月20日 上午9:51

相关推荐

  • 工程建设项目管理的软件

    工程建设项目管理的软件 随着现代社会的不断发展,工程建设项目越来越多地采用数字化的方法来管理。其中,工程建设项目管理的软件成为了不可或缺的工具。本文将介绍工程建设项目管理的软件的主…

    科研百科 2024年9月22日
    20
  • 设计项目进度管理软件

    设计项目进度管理软件 随着现代软件开发项目的不断增多,项目管理软件的需求也越来越强烈。项目管理软件可以帮助开发人员更好地管理项目进度,提高项目的成功率。本文将介绍如何设计一个项目进…

    科研百科 2024年5月25日
    65
  • 网络机顶盒刷机方法简介,USB刷机线自制,线刷错误及解决方法(机顶盒如何线刷)

    背景 很多网友都用过网络机顶盒,不少人因为更换家庭宽带,手头都有闲置无用的网络机顶盒。不少人都有这样的想法,能不能把这些机顶盒刷机,重新利用呢?答案是肯定的,当然可以。原来的运营商…

    科研百科 2023年4月16日
    510
  • 以点示范 以线赋能 以面推进 呼和浩特市市场监督管理局推动非公党建工作落实落细

    2022年,呼和浩特市市场监督管理局以党建为引领,构建点线面工作格局,通过“强点、绘线、扩面”的工作方法全力打造“三彩聚力,点亮青城”非公党建品牌,不断提升全市非公有制经济组织党建…

    科研百科 2023年6月1日
    250
  • 昆明市公安局组织召开全市公安机关内控工作体系推进会(昆明市公安局内设机构)

    10月11日,昆明市公安局组织召开全市公安机关内控工作体系推进会,深入贯彻落实省厅党委关于严密内部监督工作有关要求,进一步细化安排市局内控工作体系建设具体任务。云南省公安厅党委委员…

    科研百科 2024年1月25日
    93
  • 基层工会收入

    基层工会收入 基层工会是工会组织的基础,其主要工作是组织和推动会员开展劳动竞赛、协商解决劳动纠纷、组织会员参加各种培训和学习、开展丰富多彩的文体活动等。基层工会的收入来自于会员的会…

    科研百科 2024年12月6日
    0
  • 国拨科研经费账务处理

    国拨科研经费账务处理 随着国家科技的发展和进步,科研经费的使用也越来越广泛。其中,国拨科研经费是支持国家科技事业的重要资源。在进行国拨科研经费账务处理时,需要严格按照相关规定和流程…

    科研百科 2024年10月1日
    28
  • 高项 进度管理

    高项进度管理是一种有效的项目管理方法,能够帮助企业或组织实现目标和计划,并提高生产力和效率。高项进度管理方法基于对项目进度和质量的严格控制,并通过对项目分解成小的可管理的任务,以及…

    科研百科 2024年8月22日
    33
  • 贵政通网页版

    贵政通网页版: 一个让政府工作更加高效和便捷的工具 随着信息技术的不断发展,政府工作也在不断地更新和改进。现在,政府可以使用贵政通网页版来开展日常工作,这个工具不仅高效便捷,还提供…

    科研百科 2024年10月22日
    1
  • 项目工程施工进度管理办法

    项目工程施工进度管理办法 为规范项目工程施工进度管理,提高工程质量和效率,确保项目按时按质完成,根据《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规,制定本项目工程施工进度管理办法。 第一章…

    科研百科 2024年9月26日
    17